微软总裁施博德：2019值得关注的科技问题

丹棱君有话说：过去的一年里，科技领域取得了许多重要进展，同时也带来了许多新的疑问与思考——隐私保护、技术伦理、城市发展等面临的挑战层出不穷。微软总裁施博德盘点了2018年出现的几大技术问题，并展望了2019年这些问题的走向，在这里与大家分享。

在过去的一年，我们在《今日科技（Today in Technology）》系列博客和视频中讨论了一些历史上最重要的创新，而我们始终关注如何利用过去所学来解决今天所面临的问题。

我们现在就回顾一下最近的历史——更确切地说，就是过去12个月的历史。对于技术领域，2018确实是重要的一年——“Techlash”（技术抵制潮）成为流行语，公众对技术和科技行业在人们生活中所扮演的角色产生了怀疑。进入2019年，我们需要思考，2018年对于注定不平凡的2019年意味着什么。以下是值得我们思考的技术进展。

隐私：隐私保护问题的探讨在欧洲不断深化并正向美国扩散

在2018年初我们就预料到，对于隐私问题而言，2018将是重要的一年。对于欧盟已实施的《通用数据保护条例（General Data Protection Regulation，GDPR）》，所有在欧洲开展业务的企业都必须慎重对待。鉴于GDPR本身浓重的技术色彩，在2019年人们将继续关注它所带来的影响。

然而在世界其他地区，人们对隐私保护也是动作频繁又出人意料。最值得一提的是美国旧金山房地产开发商Alastair Mactaggart自己出资300多万美元，征集公众签名将消费者隐私倡议纳入当年11月加利福尼亚州的表决议程，这项活动在萨克拉门托（加州首府）引发了激烈讨论，并最终通过了一项具有广泛效力的新法案——《加州消费者隐私法案（California Consumer Privacy Act）》。

2019年来临之际，加州的这部新法案甚至让华盛顿特区全面隐私立法的反对者们对隐私立法有了新的认识。为了避免各州针对隐私设立不同的法律，他们开始游说国会通过统一的隐私法，取代加州和其他州的新法案和相关举措。微软自2005年就呼吁全国性隐私立法，在接下来的几个月里，我们预计隐私立法会扩展到其他几个州的首府，而这一切都将为国会更大规模的辩论奠定基础。

在欧洲大陆，伴随着新年一起到来的是欧洲议会（位于布鲁塞尔）关于隐私未来等重要问题的思考。欧洲大陆要求，企业在获取和使用个人信息之前必须告知用户并征求其同意。在这个“隐私告知”无处不在时代，官员们质疑隐私法是否应该再进一步，对如何使用消费者信息进行更直接的规范。

最后，隐私问题也是需要依靠技术优先进行改善的事项之一。随着这一问题在全球范围内的不断蔓延，将会有更多科技公司投资与隐私保护相关的创新。微软在这方面做出了很多努力：从赋予用户更大的隐私掌控权，到用加密数据进行新一代AI的算法训练。

人工智能的道德挑战：员工激进主义的新纷争

去年1月，人工智能伦理问题开始引起人们的注意，并在几个月之后爆发。科技公司在一定程度上受到员工激进主义的驱动，开始思考军用人工智能等问题，并回应面部识别技术引发的担忧。

春夏之交，面部识别问题又占据了舆论舞台的中心位置，部分原因是学者和公民自由团体担心此类技术存在歧视风险，并对隐私和其它民主权利产生潜在影响。7月份，微软呼吁对新技术进行监管，12月份又分享了有关新立法的具体思路，以及微软自身将在面部识别服务中贯彻的原则。2019年的前几个月，美国的立法焦点将集中在各州首府，并在年底前转移到华盛顿特区。欧盟当局正在依据《通用数据保护法规》对面部识别和其他生物识别技术进行监督，而欧盟委员会则已开始对伦理问题进行更为广泛的评估。在全球范围内，这个议题只是刚刚开始。

人工智能与经济：关于人工智能和工作机会的担忧

过去一年来，公众对于人工智能对经济和就业机会影响的担忧持续增长。特别是在美国和欧洲，人们怀疑技术发展所带来的新增就业机会会明显少于减少的就业机会。人们也开始讨论更尖锐的问题：谁将是最后的赢家，谁又将是失败者。

尽管此问题的重要性毋庸置疑，但并非全世界都在担心这个问题。日本和韩国等人口下降的国家出现了一种新的认识：持续的经济繁荣需要技术的进步，以替代不断减少的劳动力。这一类国家的数量还会不断增加，AI将为它们面临的社会问题提供新的解决方案。

未来一年，人们将更加关注公共和私营部门采取何种措施，帮助人们掌握工作所需技能。在新加坡，一些非营利组织和科技行业自身都在为人工智能造就的未来社会添砖加瓦。

农村宽带：小有进展

在2018年，美国和其他几个国家持续关注农村面临的挑战。农村经济增长放缓和失业率上升往往导致更大的政治分裂。阻碍农村社区发展的因素之一是缺乏宽带服务。宽带服务的作用越来越像21世纪的电力，少了它，就几乎没有机会吸引新的业务或工作机会。

在美国，政府开始意识到人们对这个问题的认识太过浅显。微软与部分国会议员共同指出，联邦通信委员会的数据低估了问题的严重程度。

尽管数据存在缺陷，但在推广宽带方面我们也取得一些重要的进展。微软与通讯公司建立了合作伙伴关系，将新的电视空白频段技术与现有的无线技术相结合，在17个月内将宽带接入了16个州的农村地区。这些合作项目将惠及100万人，这些人之前并没有享受过大多数美国城市居民习以为常的网络连接速度。

这些解决方案将不仅为美国和2019年带来新的希望——也将为未来十年间缩小全球宽带差距带来新的希望。这需要持续的创新和投资，以及健全的政府政策。但是，未来已经越来越清晰，我们需要哪些方面的进步，才能把2030年的世界变得更加美好。

技术进步和社区发展：有益于科技公司的事情可能对社区构成挑战

过去一年，公众越来越关注科技行业对当地社区的影响。这产生了两种完全相反的观点，而它们都有重要的现实依据。

一方面，技术发展创造了薪酬更高的工作机会，有助于当地经济增长。例如，美国多个城市争相竞逐成为亚马逊的第二总部。

但另一方面，经济的快速增长给诸如学校和交通等基础设施带来了新的压力。随着2018年的结束，人们应该把注意力转向问题的另一面——房价压力。

当住房供应跟不上人口增长时，房价就会蹿升，有些人就会被排挤在外。人们越来越清晰地意识到，这会导致更多人无家可归，对于教师、护士、急救人员和许多其他在社会中扮演重要角色的中等收入人士来说，这也意味着在美国主要城市每天高达四小时的通勤时间。自2011年以来，大西雅图地区从“翡翠之城（Emerald City）”发展到“云之城（Cloud City）”，该地区房价的中位数上涨超过80％，而家庭收入的中位数仅上涨了30％。其他技术中心也面临着类似的趋势。新的一年，我们将密切关注这一日益严峻的挑战。

本文转自“微软亚洲研究院AI头条”公众号

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