数字赋能，助推人、环境与经济的可持续发展
本文作者微软全球资深副总裁，微软大中华区董事长兼首席执行官侯阳博士
二十国集团峰会刚刚闭幕，今年大会的主题是“人、地球与繁荣”，这反映出后疫情时代的新常态下，全球大国对于未来的共同关注。从技术行业的视角出发，我相信，由技术创新所引领的数字化转型，可以为全球认真思考和应对这三个问题，提供有意义的启发和实在的支持。
数字技术增强人类社会的活力与韧性
远程协作与混合办公成为主流。全球很多企业，特别是大企业正经历所谓的“混合办公悖论”：员工既想保留当前灵活自由的工作方式，又希望能恢复职场和商业所需的人际交往，获得更多的交流、发展与业务机会。因此，很多公司开始对业务流程和组织架构进行调整，重建人们之间的社交关系，借业务流程的数字化和自动化来提升效率，甚至专门针对灵活办公的需要，对办公室进行了重新的规划和布置。 发掘数据智能，激活业务韧性。企业想在应对变化与挑战时保持活力与韧性，要学会利用和发掘数据洞察，及时获取商业智能，从而快速地做出响应与决策。企业需要借助统一的数据服务平台，打通不同业务环节、技术体系之间的数据壁垒，从全局的视角对数据加以管理和运用。要最大化数据价值，还需要对数据进行实时决策分析，并以可视化的方式展示商业智能（BI），或者进一步将其用于机器学习和人工智能应用，从而帮助企业发现问题、辅助决策，甚至是预测未来的市场变化。 边缘计算加速发展，带来广阔应用前景。如今，计算正处于去中心化的顶峰——在微软这样的技术企业大力建设超大规模的云计算和数据中心的同时，边缘计算正悄然走进各个角落。这种无需时刻联网的计算方式，正越来越多地出现在智能设备、生产线和交通工具上，将计算机智能下放到诸如风力电厂、矿山隧道、偏远农田的复杂环境中，创造出令人耳目一新的业务模式，以及丰富多彩的应用场景。
加速数字化转型，为人、环境与经济的
可持续发展注入创新动力
回到 G20 峰会提出的全球关注，我认为，以创新技术推进的数字化转型，是帮助改善和解决人、环境与经济持续繁荣发展课题的重要动力之一。
首先，毫无疑问，人是推动社会、经济、企业实现持久创新、可持续发展的根本。面对加速发展变化的世界，今天的人才，不但要具备一定的技术能力，驾驭现有技术和设备，更要具备与时俱进、不断学习焕新的能力。中国拥有当今全球最大规模的工程师队伍，但仍需要更多的创新型人才源源不断地补充进来。在充分发掘现有“工程师红利”、鼓励科研人才积极创新的基础上，应鼓励和建设“人人编程，全民开发”的工程师文化——为更广泛的人群提供持续学习的机会和资源，让每个人有能力参与创新，提升面向未来的创造力与竞争力。
在鼓励人才可持续发展方面，微软有些成功经验值得与大家分享：首先，我们自上而下建起了名为“成长型思维”的学习文化；在科学研究上，鼓励员工自由发挥创意；在技术培训上，为所有员工提供不断更新的终身学习计划；在性别平等上，专门为科技女性开设了一大批数字技能提升举措；此外，我们还面向合作伙伴、开发者、学生，乃至社会大众提供了不同层次、多样化的在线培训、技术认证、创新大赛，就是希望为尽可能多的人们，提供多元、开放、包容的成长空间，让每个人都有机会提升技术能力，拓展就业前景。
其次，运用数字技术为构建低碳、高效、可持续发展的未来注入创新动能。去年，中国在如期完成脱贫攻坚目标任务的同时，明确提出了“3060”双碳目标，要在 2030 年实现碳达峰、2060 年实现碳中和。在确保社会经济稳步发展的前提下，肩负起保护地球环境、推进可持续发展的承诺，这无疑是个难度极高的挑战——微软对其中的技术难度，有着深刻的切身体会。
自 2012 年起，微软就致力于实现碳中和。2020 年，微软承诺将在 2030 年实现碳负排放；到 2050 年，微软将消除自 1975 年公司成立以来包括直接排放和因用电而产生的碳排放。为此，微软拨款 10 亿美元设立了气候创新基金，旨在通过支持全球各界的技术研发，帮助加速全球碳减排、碳捕获和碳消除技术的发展。
在过去一年中，微软通过转向可再生能源、推动供应商减排等措施，减少了 6%的碳排放，约合 73 万吨碳。此外，微软还在与中国生态圈的合作伙伴广泛合作，将物联网、大数据、云计算与人工智能、机器人技术深度整合，针对能源管理、建筑节能、智慧矿山、现代农业等行业和场景推出了一大批行之有效的解决方案，为降低能耗、优化效率、减少环境影响起到了积极效果。
第三，要推动业务持续发展、经济持续繁荣，各行各业需要制定适应自身需求的数字化转型策略。今后，每一家公司都必须成为数字公司。微软总结的一条重要经验是：数字化转型没有“万金油”式的标准答案——彼之蜜糖，吾之砒霜，企业需要根据自己的行业属性、业务规模、当前的痛点和难题，对症下药，选择最适合自己的技术路线、解决方案和部署节奏。如何让技术创新匹配商业模式，是让数字化转型真正奏效的关键。这不仅需要技术创新，更要充分借助合作伙伴生态系统的合力，通过深入了解行业与客户的业务场景与需求，有针对性地定制数字化方案，真正解决痛点、发现机会。
我们欣喜地看到，有很多中国企业与合作伙伴，正在借助微软覆盖全球的技术平台，将中国创造、中国创新的产品与新服务推广到世界各地，助力全球经济的繁荣发展。例如，中国第二大智能风机供应商远景能源，借助 Azure IoT、机器学习等服务开发的 EnOS 智能物联网操作系统，已经在新加坡、泰国、法国等地的城市和能源管理领域得到了成功应用。小米、联想、荣耀等中国领军企业也在携手微软，加速拓展国际市场。
当今世界，让我们越来越深刻地意识到，人类已经成为一个休戚与共的命运共同体。在全球走出困境、迎接挑战过程中，科技行业和技术企业，应肩负起我们的历史使命，以开放、包容、负责任的态度，为世界搭建起互通有无、合作共享、可持续发展的平台与服务，通过促进沟通与交流，探索出路、寻求合作，构建起我们对未来的共同希望。微软愿充分发挥自身优势资源，与各方广泛合作，为人、环境与全球经济的全面可持续发展贡献力量！
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