会员服务指南
服务条例
♪ 如何成为会员
通过以下四种方式，在长沙音乐厅购买任意演出票后，根据消费金额累积，成为相应等级的长沙音乐厅会员。
1、普通会员：注册，即可成为长沙音乐厅会员，无需交年费，购票享9.5折优惠。
2、银卡会员：普卡会员升级为银卡会员及银卡会员续年费，一次性交年费99元，购票享9折优惠。
3、金卡会员：普卡会员升级为金卡会员及金卡会员续年费，一次性交年费299元，购票享8.5折优惠。
4、钻石会员：金卡会员一年之内消费满10000元，自动升级为钻石会员
♪ 如何使用积分
1、通过在长沙音乐厅官方售票方式购票，均可转换为积分，每消费1元积1分。
2、积分可以兑换演出票，兑换比例：银卡会员、金卡会员：20：1，钻石会员：10:1。
3、更多赢取积分或兑换积分的活动，请留意长沙音乐厅官方网站。
♪ 如何进行会员卡升级
观众购票→普卡→99元→ 银卡会员→299元→金卡会员→消费10000元→钻石会员
♪ 会员权益表
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♪ 市民品味音乐 艺术点亮生活
♦ 会员免费开放
长沙音乐厅每月第四周 周六/周日 为免费开放日，自2015年12月开办以来，已成为一个固定的公益品牌。因其精心策划、认真组织和优质接待，广受好评。至今接待的观众已逾20万人次，很多观众已成为长沙音乐厅的忠实会员。为此，免费开放日升级为会员活动日，旨在为会员提供更优质、更温馨的服务。
活动时间：每月第四周 周六/周日 （任意一天）
♦ 艺术体验活动
艺术欣赏讲座/音乐普及讲座/艺术公开课
从幕后到舞台，从舞台到眼前，著名艺术家或资深音乐学者轮番做客，绘声绘色引领您进入艺术殿堂。更多形式、更多互动、更多交流，体验与艺术大师们的亲密接触。
♦ 会员活动交流
• 长沙音乐厅每月定期举行会员活动。已成功举办（如：观演、花艺、DIY口红、剪纸、面塑等）具体活动细则，将于活动日前一周在长沙音乐厅网站（ww.csyyt.com）上公布。
♦ 会员生日特惠
• 会员生日当月可享受优惠购票两张（银卡7折 金卡5折 钻石卡5折） 需现场支付。另金卡会员生日当月可免费领取2张指定场次生日票，钻石会员生日当月可免费领取3张指定场次生日票。
Q & A
Q: 长沙音乐厅金卡会员和银卡会员是否需要收取年费？
A: 需要。金卡年费299元/年，银卡年费99元/年，年费不作为购票使用，从办卡之日起，若一年之内消费满3000元，金卡会员有限期延期一年，若不满3000元，自定降级为银卡会员。从办卡之日起，若一年之内消费满1000元，银卡会员有限期延期一年，若不满1000元，自定降级为普通会员。普通会员一年之内消费满1000元，自动升级为银卡会员，
Q: 我在其它代理点购买长沙音乐厅演出票，能不能申请加入会员？
A: 不可以。只有在长沙音乐厅售票中心、微信和官网上购买演出票的才能申请加入长沙音乐厅会员。
Q: 会员如何更改个人资料（联系方式），查询购票历史，积分情况？
A: 会员登录长沙音乐厅官微或票务管家进行在线注册激活，即可更改或查询相应信息。
Q: 我经常购买长沙音乐厅的特惠票（或学生票等），该类购票是否可享受会员购票折扣？
A: 因为特惠票（或学生票等）本身已属于优惠票价出售，所以会员无法再额外享受会员购票折扣，但可累计积分，并累计在会员的消费记录中。
Q: 我的会员卡能借给人使用，或者委托他人使用吗？
A: 不能。为了保障会员的权益，会员卡仅限本人使用。请务必妥善保管好您的会员卡。
TIPS
♪ 购票指南
♦ 售票地址：湖南省长沙市开福区湘江北路（滨江文化园）景观塔一楼 售票中心
♦ 购票网址：www.csyyt.com
♦ 售票电话：0731-82892500/2501
♪ 会员咨询
♦ 热线电话：0731-82892500/2501
♦ 官方网站：www.csyyt.com
♦ 会员专属QQ群：363290608
♦ 长乐君官方微信：csyyt1228
♪ 查询渠道
会员本人持会员卡和有效身份证件（必须与办理入会登记时所填写的证件相一致），在会员有效期内，可通过以下渠道查询会员信息：
♦ 登录长沙音乐厅官方网站。
♦ 致电长沙音乐厅客服热线。
♦ 请至长沙音乐厅售票中心。
PUBLIC TRANSPORTATION
路线四：乘地铁1号线至北辰三角洲站（1号出口）。