线上教学优秀案例（87）| “翻转式”《综合商务英语》基于“录播+直播”的课程线上教学案例
【前言】目前我校在线课堂教学如火如荼，老师们在各大教学平台化身“直播高手”“网课达人”倾心打造精彩课堂，有效保证了在线学习与线下课堂教学质量实质等效。为进一步推进信息技术与教育教学深度融合，创新线上教学模式，培育和打造线上“金课”，发挥优秀案例引领示范作用，教务处通过此专栏搭建学习交流平台，总结在线课堂教学经验，展示在线课程建设成果，供老师们参考、学习和借鉴。
【本期分享】外国语学院谭雯婷老师：基于“录播+直播”的“翻转式”《综合商务英语》在线教学案例
一、课程理念
《综合商务英语》是大学英语专业一、二年级开设的专业基础课程，分四个学期授课。前三学期是线上线下相结合的混合式课程，第四学期因目前疫情影响进行在线教学。
商务英语以英语能力、专业能力、交际性及综合能力为培养目标。本课程遵循以“人”的成长和发展为最终目标的教学导向，结合现代化多媒体手段，调动学生学习的能动性，解决传统课堂中因片面强调语言输入带来的缺乏语言表达，缺乏人文品格、思维品格和学习能力等问题，促进学生语言能力、文化品质、思维品质和学习能力的全面发展。
二、在线课堂的具体建设内容
本在线课程结合现代化多媒体手段及“学生为中心”的多种教学方式，对传统的英语在线教学课堂中以语言基础学习或专业基础知识学习为主，课外的语言技能训练、人文素养提升、思辨能力培养为辅的教学模式进行翻转，把语言基础知识、语篇理解、人文知识、专业知识通过超星学习平台变成学生课外学习的内容，把在线课堂变成以学生为中心，培养学生语言技能、人文素养、思辨能力的场所，变成帮助和检验学生对知识进行理解和吸收的场所。
图1 思路设计图
课程以《综合商务英语》为蓝本，进行交互式的在线网络课程建设。内容主要分为以超星学习通（PC端和手机端）为平台的在线自主学习板块，和采用ZOOM视频软件和超星学习通手机端构建的“交互式”在线教学板块。
图2 以超星学习通为平台的在线自主学习板块
图3 ZOOM视频软件和超星学习通手机端构建的“翻转式”线上课堂板块
以上两大板块均在一定的主题语境中进行，对主题意义的探究有助于核心素养中的文化品格和思维品格的培养。
三、课程主要特色
（一）“任务驱动式”的线上自主学习模式
多媒体：超星学习通的在线学习平台
图4 学习语法的微课 + 练习
图5 学习新词汇的微课 + 练习
学生在课前通过超星学习通平台，通过针对新单元的词汇、语法、语篇、文化背景、商务专业知识的微课视频及文字材料进行理解性吸收，教师在课前下发引导学生鉴赏文章的问题，引导学生课前形成自己对文章的理解和鉴赏。
图6 通识知识的微课视频
图7 思辨性问题设计
学生在超星的在线自学平台，完成在线视频的观看，以及语篇理解和鉴赏为目的各种任务。“任务驱动式”下的自主学习，充分发挥学生的积极性和主动性，提高学生的学习能力。
（二）“交互式”在线教学模式
多媒体：ZOOM视频＋超星学习通手机端
图8 ZOOM在线课堂 + 超星手机端“课程活动”的讨论等功能
图9 学生课堂演示
图10 分组讨论任务的发放+学生分组讨论情况
《综合商务英语》课程充分利用ZOOM视频等教学直播平台以及学习通手机端的“课程活动”功能。学生们在教师的引导下，针对问题，围绕新单元的语篇进行鉴赏性的交流、讨论与展示，这是互动式在线课堂的最主要部分。学生在讨论过程中，需要分析语篇中的用语、句子、写作方式来揣摩写作意图，领会文章精髓，在小组讨论中识别、搜寻、筛选支持自己论断的理据，对其他小组成员的观点进行交流碰撞和评价，最后结合相关背景知识对文章进行反思，并尝试提出解决方案。
综上所述，在此“交互式”在线课程中，学生利用课外时间进行自主学习，并于在线教学课堂上，利用超星学习通平台的“课程活动”功能，进行以交流、讨论、思考为主的任务式课堂学习。在此模式下，英语成为交流的工具，而非学习的主要目标。教师成为引导者，而非主导者。除了根据课堂表现，学生的学习方式还可以通过超星学习通提供的统计数据，随时进行调整。
（三）突破时间、空间的答疑模式
《综合商务英语》在线课堂鼓励学生提问。通过提问，学生对所学的知识能有更深的理解。而针对学生在公众场合害羞、不敢提问的问题，在线课堂利用微信+QQ聊天软件的优势，为学生提供一个自由、无拘束的答疑空间，为学生提供针对性的指导。
图11 微信+QQ的针对性指导
该模式下，学生提问的积极性得到质的飞跃。而教师也可以通过学生的提问得到有效反馈，便于了解学生在线学习中存在的难点，学生学习的积极性也得到了大幅提升。
（四）基于“大数据”的教学反馈
利用超星学习平台提供的数据统计和分析，教师可以掌握学生的自学情况，随时进行教学调整。
本学期第一单元的热身和TextOne部分，在线上自学平台共发布了9项自学任务。由图12和图13的统计分析发现，该线上课程能够充分调动学生们课前自学的积极性和主动性。学生们对于自学中发现的问题，会主动联系老师，寻求帮助。
图12 学生在线自学平台完成总情况
图13学生观看微课情况
教师还可以掌握学生对课程知识的掌握情况以及对于课程内容的理解情况。如通过图14，教师可以及时发现，学生对于题8、11、16，及21至30题的掌握不甚理想。这些知识点涉及词汇dubious,suspicious, doubtful, skeptical的区分以及praise, extol, commend, laud的区分。由此，教师在线上教学实施中，可利用前10分钟进行精准的解疑释惑。
图14学生词汇练习完成情况与统计
此外，《综合商务英语》在线课堂还通过调查问卷的方式（如图15所示）了解学生的观点和对知识点的掌握情况，从而在课堂教学中对知识进行补充。如通过问卷调查方式，教师了解到学生对英式幽默和美式幽默不甚理解，而英式幽默和美式幽默对于理解语篇较为关键，因此，教师在课堂上会对该知识点进行专门介绍。
图15调查问卷方式了解学生的观点与知识点
综合来说，“大数据”平台为教师和学生提供了一个间接却可靠的互动平台。《综合商务英语》的线上统计数据帮助教师更科学地了解学生的学习情况，并为教师在教学反馈以及教学方式整合上提供重要依据。
（五）优秀作品展示—为学生提供自我展示的平台
为激励学生参与课堂演示，提高课堂讨论的积极性，鼓励学生大胆创新，开拓思维，《综合商务英语》为学生提供了自我展示的平台。该课程将学生优秀作品在各班进行演示，并将优秀作品放在学习通平台上，供大家学习交流。优秀作品的展示方式很大程度上激发了学生的积极性，并营造了无形的竞争氛围，学生从被动地参与讨论和演示活动转变成主动地参与。学生主动去学习演示的技巧，认真搜索相关信息，并主动思考如何能更完美地完成任务，使其成为优秀的展播作品。
图16学生优秀作品展示
（六）学生自主创新能力的提高
“翻转式”在线课堂模式旨在提高学生的学习积极性和学习能力。学生经过前三学期的学习和积累，在第四学期学习积极性和学习能力大大提高，学生不时展示出来的创新想法往往给教师带来惊喜，如学生在理解和欣赏语篇前，或者在做案例分析前，会预先设计思维导向图；在案例分析的演示中会运用现代化的多媒体设备，如录课和手绘视频；设计情景对话来再现案例中的细节；用动画编辑软件演绎故事情节等。学生的思辨能力、学习能力和创新能力明显得到大幅度提高。
图17学生为语篇设计的思维导向图
图18学生在演示案例前设计的思维导向图
图19学生设计的情景对话
图20学生录课演示视频
图21学生的手绘录课演示视频
四、线上课堂总结与反思
疫情的突袭带来了教育方式的转变。随着线上教学的不断展开，教师日渐熟悉新环境下的线上教学，也日渐发现其优势及劣势。“翻转式”《综合商务英语》线上教学的优势体现在“以学生”为中心的教学模式，能在很大程度上发挥学生学习的自主性、积极性和创造性；其次，各种社交媒体的使用加深了老师和学生的交流。学生逐渐习惯通过QQ、微信等方式提问，突破传统课堂害羞、不敢提问等交流障碍。当学习上产生疑惑时，学生可随时通过QQ、微信与老师取得联系，有助于进一步打造和谐师生关系。线上教学模式能充分利用优质网络资源，助力线上课堂。
然而线上教学也存在一些问题，需要反思并进行改革，例如：
（一）虽然网上教学平台提供多样化的互动性功能，如签到、随机点名、课堂小测等，但线上教学的互动模式相对传统课堂略显单调，比如角色扮演、小组游戏等模式就不适用于线上教学。
（二）教师无法把握学生的听课状态，无法像传统课堂对学生学习注意力情况进行直观的判断，从而缺乏有效的课堂反馈。学生曾反映部分同学会一边听课，一边做作业。还有一些平时自觉性差的同学，缺少课堂的即时监督，就更无心学习了。
（三）《综合商务英语》中“说”(speaking)是重要的组成部分。线上教学以来，学生说的时间明显比传统课堂少，如何鼓励学生在线上教学中开口“说”，是往后该线上课堂改革的重点之一。
（四）线上课堂无法有效地锻炼学生的一些综合能力，比如与人（与观众）沟通的能力、对现场气氛的掌控能力、突发情况的解决能力等。
总而言之，对于多数高校教师而言，线上教学是一次教育形式的新尝试，一次教学技术的新挑战。从传统讲台教师到网络课堂教育者的身份转变，需要我们不断适应，不断探索，不断变革，在“用”中学，学中“变”，变中“胜”，承担起新时代新形势下教书育人的重任。
来源 | 外国语学院
文案 | 谭雯婷
排版 | 吴雁翎
编辑 | 赵建云、李 冲
审核 | 向 凯