有侨港镇这样“揭短”的勇气，重大节假日“零投诉”感谢信陆续有来！

在北海，不能不吃海鲜

而吃海鲜，很多人会选择去海鲜餐饮店

在外面吃饭，“宰客”什么的最讨厌了

下面，请跟日报君来看两则

有关海鲜餐饮的新闻

且看大北海查处“宰客”做法的成果如何

侨港曝光两家不诚信商铺

近日，银海区侨港镇曝光了辖区内两家不诚信经商、受到游客投诉的商铺。此举极大震撼了在侨港经营的广大商铺，大家对于如何打造诚信侨港、助推特色美食小镇有了更深的认识。

据了解，受到曝光的一家商铺是位于红棉路的老船夫海鲜城。该店遭到云南游客投诉被经主管部门查实：该店存在涉嫌强买强卖和不明码标价的行为，现银海区市场监督管理局正在立案调查中。另一家遭到游客投诉的商铺是位于侨南路的平价海味专店，经查该店存在涉嫌购置干海味时存在缺斤短两现象。

为打造诚信侨港，侨港镇党委、政府多次召集商家代表，要求将采取加强监控和实行曝光的办法来打击欺客宰客不文明经营工作，对发现有欺客宰客不文明经营和被顾客投诉的店铺，均在全镇范围内的电子屏幕对欺客宰客不文明经营现象进行曝光亮丑。同时，对已查实确实存在欺客宰客行为且属于政府出租的铺面，解除合同，一律回收。

餐饮店内贴有消费者投诉热线的告示。谭华懿 摄

诚信经营一直是侨港镇餐饮行业的优良传统之一，外地游客来到侨港消费，绝大部分都没有遇到过欺客宰客的行为。但是，受利益驱使，近段时间来出现了极个别商家存在欺客宰客行为的苗头。为维护侨港良好的声誉，该镇主动出击，将不文明经营行为遏杀在苗头状态。

在今年2月份

一则“北海一海鲜餐馆与滴滴司机串通宰客”

的新闻成为大伙关注的焦点

北海市相关执法部门次日迅速行动

查明实况

据查，现场未发现有滴滴司机拉客拿回扣的证据

也未发现秤具有短斤少两

该店虽有营业执照

但尚未取得食品经营许可证

已责令其停业整改

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相关部门对旅游市场的欺客宰客问题

始终坚决采取“零容忍”的态度

这为大家带来了可喜的成果

在刚刚过去的“五一”

首次实现了重大节假日期间我市海鲜餐饮零投诉的目标

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“五一”假日期间我市海鲜餐饮

零投诉 

市旅游文体局向经营业主致感谢信

日前，市旅游文体局向全市各海鲜餐饮经营业主发出了《致全市海鲜餐饮经营业主的一封信》，感谢因为他们的共同努力，首次实现了重大节假日期间我市海鲜餐饮零投诉的目标。

信中写到，“五一”假日期间，我市旅游空前火爆，共接待游客68.8万人次，同比增长27.41%，实现旅游消费约7.45亿元，同比增长28.89%，“面朝大海 心仪北海”旅游品牌深入人心，滨海度假旅游胜地魅力再次彰显，尤其令人欣喜的是首次实现了重大节假日期间我市海鲜餐饮零投诉的目标，这来之不易的成绩是我市广大海鲜餐饮经营业主坚持诚信守法经营的成果。在此，市旅游文体局谨代表旅游行业对各位海鲜餐饮经营业主为维护我市旅游业良好形象做出的贡献表示衷心的感谢。

感谢信全文如下：

全市各海鲜餐饮经营业主： 2019年“五一”假日期间，我市旅游空前火爆，共接待游客68.8万人次，同比增长27.41%，实现旅游消费约7.45亿元，同比增长28.89% ，“面朝大海 心仪北海”旅游品牌深入人心，滨海度假旅游胜地魅力再次彰显，尤其令人欣喜的是首次实现了重大节假日期间我市海鲜餐饮零投诉的目标，这来之不易的成绩是我市广大海鲜餐饮经营业主坚持诚信守法经营的成果。在此，我们谨代表旅游行业对各位海鲜餐饮经营业主为维护我市旅游业良好形象做出的贡献表示衷心的感谢。 近年来，在市委、市政府的正确领导下，我市旅游业走上快速发展的快车道，但在旅游业快速发展的同时，我市个别海鲜餐饮店因受短期利益的驱动，出现欺客、宰客等被游客投诉乃至网络舆情行为，损害了我市旅游形象。特别是今年春节期间网曝的我市个别海鲜餐饮店发生的宰客事件，对我市的旅游形象造成的负面影响很大。对此，市领导高度重视，市委书记王乃学，市长蔡锦军，市委常委、宣传部部长、副市长黄江分别作出重要批示，要求对被曝光的海鲜餐饮店进行严厉查处，督促相关经营业主守法经营。 北海良好的旅游发展势头来之不易，需要我们倍加珍惜，维护好良好的旅游形象就是维护我们共同的利益和发展机遇。为把我市建设成为口碑良好的海丝历史文化名城和最美滨海旅游胜地，成功创建国家全域旅游示范区和全国文明城市，希望广大海鲜餐饮经营业主继续保持“五一”期间零投诉的良好记录，以诚信经营为本，以优质服务为基，努力做到以下五个“不”： 一不欺客宰客、以假充真、以次充好、掺杂使假、短斤少两； 二不低报价高结算、胁迫顾客消费； 三不采用商业贿赂等不正当方式诱导导游、司机等带客来消费； 四不异名标注海鲜产品； 五不经营国家保护动物以及法律法规所禁止的其它商品。 让我们携起手来，共同维护好北海旅游形象，为游客营造一个和谐友好诚信的旅游消费环境，为北海旅游大发展做出我们应有的贡献。 北海市旅游文体局 2019年5月9日

今年“五一”

我们的大北海不仅实现了

重大节假日期间海鲜餐饮零投诉的目标

还再度掀起了一波旅游热潮

到底有多热呢？

大数据告诉你今年“五一”北海有多热

↓↓↓

日报君衷心希望广大商家

能继续坚持诚信守法经营

不管在“五一”等重大节日还是平时

只有坚持诚信经营

才能换来回头客和好口碑

才能共同维护好北海旅游形象

才能为北海旅游大发展做出我们应有的贡献

毕竟大家好才是真的好，共赢才是真的赢

北海一定会因为大家的诚信经营

越来越热！

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执行总编 | 许开德

审核 | 李维维

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校对 | 詹燕萍

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