武汉“洋雷锋”： 在春运中传递爱的温暖
"Being a volunteer is not an easy task and it needs lots of patience and devotion; anyone can be a volunteer but not all can continue or hold the responsibility up to the end."
“当志愿者并不是一件容易的事，它需要志愿者付出极大的耐心并具备一颗奉献的心。任何人都可以成为志愿者，但是只有尽职尽责的人才能坚持到最后。”
—— 摘自《Help to be Helped》
随着在武汉火车站春运志愿服务进入尾声，来自伊拉克的“洋雷锋”志愿队成员阿伦（Areen）写下了题为《Help to be Helped》（《帮助别人就是帮自己》）的文章来总结这近一个月的志愿工作，不仅代表他自己，也代表了所有“洋雷锋”们内心的感悟。
Areen在给春运志愿者们做培训。他告诉队员们当穿上这件代表“小桔灯”的马甲的时候，所行所为不能给这件马甲抹黑，要值得旅客信任。
今年春运，中国铁路武汉局集团公司团委面向武汉市各大高校招募了900余名志愿者，在武汉三大火车站为旅客提供志愿服务。除却中国大学生，还有来自“洋雷锋”志愿队的30名留学生。
坚持，六年守护春运回家路
2012年成立的“洋雷锋”志愿服务队，由华中师范大学的留学生组成。目前已经从最初30多个国家的50余名留学生，发展成来自50多个国家、150多个留学生成员的大家庭。他们说着不同的母语，有着不同的肤色，却视彼此为“Brothers from another mother（亲如兄弟的朋友）”, 并且同样秉承“赠人玫瑰，手有余香”的信念。
志愿队现任队长帕特（Patrick）是刚果（金）人，2013年来到武汉，目前是华中师范大学外国语学院在读博士研究生。2014年他第一次参与武汉铁路“小桔灯”春运志愿服务活动，到今年已是第六个年头。
帕特在春运期间做志愿服务
“做一件好事不难，难的是一直坚持做好事，”这句话一直都被帕特挂在嘴边，身体力行地传递给他的队员和他见到的每一个人。
真诚，架起旅客信任的桥梁
“Nothing in the world is more joyful than a smile when they feel safe and secure waiting for their train in the right gate; for me, this is so precious and priceless that with all the money of the world cannot buy such feeling.”
“这个世上，没有什么能比旅客的微笑更让我快乐的了。每当帮助他们找到正确的候车厅时，我总觉得自己的付出是值得的，这种感觉再多的金钱都买不到。”
—— 摘自《Help to be Helped》
火车站的工作每天早上八点开始，但是“洋雷锋”志愿队队员阿布（Abu）和他的小伙伴们早上五点甚至是更早就必须起床做准备，每天天没亮就出门，伴随他们匆匆的脚步的只有深冬刺骨的寒风和昏暗的路灯。
问他累不累，这个来自坦桑尼亚的非洲小伙十分坦白地说：“很累！很辛苦！”
但事实上，来武汉只有一年多，这已经是阿布第二次参加春运志愿活动了。今年他更是被选作“洋雷锋”春运志愿队的队长，带着他的小伙伴们天天提前出现在武汉火车站引导旅客购取票、进出站、上下车。
“工作很累，天气很冷，但是当旅客对着我微笑和说‘谢谢’的时候，我就觉得我做的事情特别有意义，心里很温暖，”阿布很认真地说。
Areen(左)和Abu(中)在做志愿服务
除了身体上的劳累，工作上遇到的一些问题也会让“洋雷锋”们感到无奈。
作为外国人，怎样在有文化差异和语言障碍的情况下让旅客信任他们是开展工作的时候困扰“洋雷锋”们最多的问题。“有些乘客明明是需要帮助的，但是在我们的询问下仍然会拒绝向我们求助，”阿布的眼里透着困惑。
“印象最深的是有位乘客找不到自己的候车厅，但是他也不愿意要我们帮忙，结果错过了自己的车次。但是看到我们前前后后一直都在帮他，他最后还是信任了我们，在我们的引导下改签了。”看到乘客顺利登车是阿布和小伙伴们最高兴的事儿。
Abu在服务旅客
感恩，让爱心绵延不断传递
“During the period of my serving with “Orange Lantern” I have met many ups and downs. However, this is not the case, but the smile on the faces of other passengers, their thanks and appreciations, and their friendly behaviours with me gave me the soul that I could able to continue. ”
我在“小桔灯”志愿服务期间，遇到了许多波折。然而这些不重要，大家的笑容与感激，以及对我的善意，都是我坚持下去的理由。”
—— 摘自《Help to be Helped》
“你叫什么名字？”
“我叫阿布，来自坦桑尼亚。”
“谢谢，谢谢你为我们服务。”
上面问话的人是一个六七岁的小男孩，他春运时跟着家人在武汉站坐车。看见阿布，远远地跑过来向他道谢，简单的问候和谢意却让阿布感动许久。
“我不知道怎么形容我当时的感受，只是觉得能帮助别人真的是一件特别让人开心的事，”学习中文不到两年的阿布还不能准确地表述内心涌出的温暖，只是坚定地说：“以后有这样的机会，我一定还来当春运志愿者。”
Abu在服务旅客
阿布说正是因为他初到武汉时，周围人给了他很大的帮助，帮他搬行李、给他指路、教他如何融入本地生活，所以当他知道“洋雷锋”志愿队的时候，就马上申请加入了。
“我也想帮助其他人。”他说。
你心怀善意向我伸出援助之手，我回报给你真诚的谢意和笑脸。就这样，爱与情谊在无声中传递，无关年龄、无关性别、无关肤色也无关国籍。
在春运志愿服务结束之后，“洋雷锋”们又要马不停蹄地为接下来的汉马、军运会、武网还有在春苗小学和丽岛花园小区的义教做准备了。他们希望有更多的人，特别是在武汉的外国人能加入到志愿者的行列中来，利用他们多语种的优势，为这座城市提供更好的志愿服务。
作者：阮新奇
编辑：蔡佳圆
来源：湖北省政府门户网
视频及图片提供：“洋雷锋”志愿队队员Patrick、Areen和Abu
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