我院2018级旅游管理与规划系学生在珠海御温泉度假村顺利开展课程实习

 2021年5月22日，我院2018级旅游管理与规划系全体同学在珠海市御温泉度假村开展“旅游危机管理”主题的实地考察。

张红梅经理向同学们介绍御温泉概况

珠海市御温泉作为综合性的温泉旅游休闲度假区，被国家旅游局誉为“中国温泉旅游的领头雁”，是广东省乃至全国温泉旅游度假企业的佼佼者。御温泉接待部张红梅经理详细介绍了御温泉的规划设计、经营理念、定位人群和产品结构，展现了御温泉从成立至今为“打造可持续发展的中华温泉名企”这一愿景所付出的努力。同学们对御温泉的云来客栈、御灜庄、御泉府邸这三个各具特色的温泉度假酒店群进行了实地调研考察，同时围绕御温泉如何应对和管理不同类型的旅游危机，与张红梅经理展开了充分的交流讨论。

现场互动提问

本次实习过程中，同学们还收获了来自御温泉的“惊喜礼物”。当天中午，吴卓晋董事长与考察师生一同在员工餐厅用餐并交流互动。同学们的认真和专业打动了他，他特意邀请远道而来的全体实习师生免单体验当晚的御温泉招牌项目——小汤镇大餐庙会，使得同学们对御温泉的产品设计有了更深入的体验，也将考察实习的氛围推向高潮。

御温泉小汤镇大餐庙会的入场券

本次实习通过讲座互动、实地参观、考察调研、问答交流等丰富环节，同学们切身理解了御温泉长盛不衰的奥妙，并探索了旅游企业应对旅游危机之道。

本次课程考察全体师生合影

考察感想

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张同学

首先给我最大的感触是：御温泉是一家坚持愿景和使命的企业，坚持打造“百年老店”，坚持用品质打造品牌。张经理的不吝赐教让我在企业运营、产品设计、危机管理等方面学到了很多宝贵的实践经验和知识。虽然很多人会说咱们旅游规划系学习压力大，但是在这里确实能学到很多知识，还有丰富的实地调研机会，所以，中大旅规，入股不亏啊！

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叶同学

为期一天的御温泉考察让我获益匪浅，除了了解御温泉产品布局与特点，并亲身体验了其标志产品“大餐庙会”外，通过其管理人员的生动讲述，我还了解到了御温泉的建设历史及企业经营理念，以及其对新冠疫情的应对，感觉不虚此行。

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孙同学

之前一直在课堂上听到老师举例子讲御温泉的发展，这次终于有机会来到实地考察。御温泉真的是一个用心办好服务的企业。在这个什么都要“加速”的年代，这样踏踏实实做“百年老店”的精神非常珍贵。

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撰稿：李浣玥 寇力容

编辑：刘   丹

初审：刘俏芬

审核：徐永怡

审核发布：张东蕙