绘制学习地图，助力企业搭建培训体系

在人力资源开发成为谋求企业高速发展的战略制高点，人才梯队建设、骨干成员的培养已成为推动企业经济快速增长的重要因素。随着互联网与培训的不断融合，对企业培训体系的构建、创新和完善也提出了新的挑战。

培训体系的构建不光是从传统的培训需求调研到培训计划、培训组织和培训评估这样的培训体系的健全上来看待，更应该从提高优化和设计员工的学习内容和学习方式，着力于营造学习氛围和机制上来，而学习地图的成型则为企业设计卓越的学习发展体系提供了有效指引，为培训体系的建设奠定了基石。

学习地图(Learning maps)最早由KeyLogic咨询公司提出，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。

企业学习地图的绘制，对企业、培训部门和员工均有不同的时代意义。

从企业角度来看

学习地图能节约企业成本

企业中不同岗位所要求的技能、能力不同，员工致力于晋升或轮岗时的能力提升时，就如同开车一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量，这就是学习地图的关键意义。

企业期望通过设计精益的学习地图缩短员工培训周期，加速员工的成长，让员工快速胜任工作。对于企业而言，时间就是金钱，缩短胜任时间就节省了很多人力、物力和财力。

从培训部门角度来看

学习地图是培训管理的指南针

学习地图清晰的指出了学习的内容及先后次序，培训部门只需要将这些内容与员工的现状进行对比，就能够得到相应的培训需求，从而建立系统科学的培训规划。

与此同时，学习地图有效的整合大量的学习资源，无论是传统的课程资源还是更新颖的行动学习、在线学习等，从培训部门的角度看，员工在各个阶段进行学习内容的选择，而培训部门可以根据年度培训资源的情况、培训经费的多少等具体条件，确定适合的学习方式，从而提供相应的学习活动。

从员工的角度来看

学习地图是员工在企业中学习发展的导航系统

学习地图能清晰的告诉员工，在能力发展的每个阶段应该学习什么内容，努力的方向和目标是什么，晋级和轮岗应具备什么样的能力。员工按自己的能力，公司的要求，进行主动地探索和学习，这样的学习效率最好，对业务的支持力度最大。

当员工迈步跨过一个又一个学习的里程碑时，他们切身感受到离自己的目标越来越近了，对于学习的激情和热情也自然能被不断激发，此举也会为企业营造持续学习的学习文化。

根据企业中学习地图覆盖范围、学习主体的不同，学习地图可以分为以下三种类型：

1. 整体型——针对公司全员的学习地图；

2. 群体型——针对公司中的关键群体，如核心管理层、后备干部或新员工等；

3. 重点序列型——针对公司中的重点序列、重点岗位建立的学习地图，当公司中的培训资源、培训费用有限时能够有的放矢地投入。

无论是何种学习地图，其绘制方法的关键步骤都是一样的，包括四个步骤：岗位梳理、能力分析、内容设计以及体系建立。

●步骤一：岗位梳理

通过岗位梳理，合并工作职责相近的岗位，划定岗位族，将大大降低课程库的冗余重复以及学习地图规划的复杂度。同时结合公司员工的职业发展路径，明确各岗位族的职业发展通道。

●步骤二：能力建模

针对不同的工作岗位进行能力分析，通过行为事件访谈、战略研讨会、能力分析研讨会等方法构建出的能力地图是绘制学习地图的关键支撑。能力分析包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分，基于能力模型的学习地图紧紧围绕企业战略所层层分解下来的能力要求，好的企业学习地图需建立在良好的能力模型基础之上，而良好的能力模型应当具备以下四个特点：可衡量或可观察的、全面的、独立的并且具有清晰的描述。

●步骤三：内容设计

学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段，基本步骤依然有三：学习内容获取、学习内容分类以及学习内容分级。

学习内容获取主要完成能力的学习内容映射，针对所建立的能力模型，建立对应的培训内容和培训方式，可以是传统面授学习内容，也可以是在线学习内容，亦或是更广义概念的学习活动，例如内部研讨、行动学习等等。

分析能力描述信息并确定培训对象后，可检索企业已有的培训资源，包括企业内部、合作伙伴以及市场供应，若已有成熟学习内容，则可直接购买；若无，则可考虑进行模块化的学习单元的开发或者设计。最后，形成学习地图所需的学习资源。

学习内容获取后，应当依据前阶段能力的分类与分级，相应地对学习内容进行分类与分级，形成各职位族的专业技能类学习内容以及较通用的管理培训类学习内容。

●步骤四：体系建立

汇总所有的学习内容，根据员工不同职业发展路径的要求，将学习内容分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路径学习内容，并按照职业发展路径形成相应的学习。至此，可形成清晰完整的企业学习地图。

将岗位能力、学习资源和职业发展有机整合在一起的学习地图，对于企业学习发展以及培训管理工作而言，不仅可以在运营层面上进阶提升，更可以在战略层面上发挥卓越的功效。透过学习地图方法，可以将公司的战略地图转化为能力地图，再将能力地图转化为学习地图，从而把公司战略发展和员工能力提升紧密关联。

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