在线学习平台没效果，也许运营拖后腿

随着移动互联的飞速发展，目前国内多数大型企业以在线学习为主流的方式进行企业培训，众多企业在线学习培训服务平台逐步兴起，有了基础的平台系统架构，那么如何让学习平台发挥最大价值则成了重中之重。

很多已经实施在线学习的企业慢慢发现，他们在线学习的效果跟预想的不一样，不仅没达到效果甚至还不如线下培训的效果，这是因为有些关键点没把握好，其中最重要的一点就是学习平台运营没做好。

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清晰学习平台的定位

当前，许多E-Learning平台在企业应用实施的初级阶段（即导入阶段）只是对传统培训的一个补充。随着不断的探索实践后，梳理总结出一套适合企业自己的在线学习方法后，才正式开始进入实施阶段（即第二阶段），进入这个阶段的企业才可以称之为混合培训，即线上线下相结合。这个过程到底需要多长呢？实际操作过程中每个企业都会不一样，快则3个月，慢则1年，如果1年实施下来还不能够找到适合企业自己的方法的，需要重新定位考虑在线学习系统在企业的必要性。

在当今的技术条件下，在线学习完全取代传统的线下培训是不可能，就像如今电商发展的如火如荼也无法阻挡线下店铺的成立，如果真有那么一天，一定是技术发生了革命性的突破。

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多种打法强化品牌印记

以业务需求为导向的平台活动是在线学习平台的重点运营手段，一次成功的活动不仅能快速吸引用户聚集人气助推阶段性或全年运营目标的完成，还能无形强化用户对产品的认知。

在线学习平台品牌的强势营销莫过于活动营销了，每逢节日、热点、周年庆、平台重大更新、年度活动等契机，皆可借势来一波平台的品牌宣传。通过这种持续的宣传输出，培养用户的品牌认知习惯，长此以往，每当特殊日子，用户自然回流。

当然，“打铁还需自身硬”，如果平台自身的资源无法满足学员的需求，再天花乱坠的活动形式也是徒然，学员必然兴趣匮乏甚至最终流失。

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内容为本，持续输出精品品牌

企业在线学习平台品牌营销除了品牌形象推广之外，重点还在于平台本身资源的优质与否，这才是品牌优劣的最集中体现，换句话说品牌运营的再好，但是产品不实用，最终用户还是会选择离开。

企业在线学习系统上线初期，系统服务商通常会提供一些通用的课程内容，这些课程内容设计得很好，也很完整，但在任何情况下，通用内容都不能有针对性，只能作为一些员工的学习参考，很难直接对应于企业或特定学习者的特定问题、需求和应用场景，这种限制会导致许多没有自己内容的培训系统利用率低或学习效果差。

为了提高课程的针对性，直接面对或解决学习者的实际问题，提高学习者的参与性和粘性，建议培育企业内部培训师队伍，或者将岗位经验萃取成微课，方便其他员工学习。微课制作如何选择主题，如何设计内容，大家可参考《微课大赛一无所获，因为你从一开始就做错了》。

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