十一月购物季，请将这份“避坑指南”也加入购物车！
一年一度的 “双十一”已经来临
商家们纷纷打出“低价”促销牌
直播秒杀、拼团预售、打折促销......
各种花招层出不穷、眼花缭乱
但是！
光明团团提醒广大消费者一定要
理性消费、按需购买
避免冲动下单
掉入商家的消费“陷阱”
前方陷阱！保持警惕！
“打骨折价”大促销？小心先涨后降套路！
商家为了吸引顾客，往往会在“双11”活动中推出较强的打折优惠。然而，一些商家会通过提高虚高原价来降低活动价的比例。还有些商家在“双11”活动中会发布虚假促销信息，如商品库存不足、长时间不更新价格等。
因此，消费者在购物时不要只看到折扣和活动价格，而应该留意商品的原价和平时的价格，如可以通过“历史价格查询”等第三方小程序进行价格比较，判断是否真得划算，及时核实商品信息，不要被虚假促销信息所迷惑，谨防“优惠”造假。
“扫码领红包”“扫码抽手机”“先别拆，你有一箱方便面待抽取”……正值“双11”快递旺季，很多包裹上会附带一个二维码，还配有引导扫码的标语。这类诈骗以冒充商家发福利为诱饵，通过物流快递渠道向消费者寄递含有二维码的包裹进行诈骗“引流”。
图源网信广东
此类诈骗隐秘性极强、误导性极大，请广大消费者在收到这类领福利的快递通知或贴有二维码的包裹时，不要盲目按照通知内容操作，更不要轻易扫描来路不明的二维码，或点开来历不明的“网页链接”，以免产生额外消费。
收到“退款链接”短信？实则诈骗！11月7日，中国消费者协会发布“双十一”消费提示,提醒消费者警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局。
图源深圳市消费者委员会
不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付，激发受害人的“趋利避险”心理，然后再诱导消费者离开官方平台，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。
也有不法分子以“激活退款通道”“缴纳退款保证金”等各种理由，要求受害人转账汇款，不法分子称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，当受害人将钱转至不法分子提供的账户之后，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，连续诈骗。
囤货戴好眼镜，一字之差，材质完全不同！近几年来，棉柔巾作为一种常见的清洁用品，因为其良好的吸湿性、亲肤性、不易掉屑、可干湿两用等特点，受到越来越多家庭的喜爱。棉柔巾可直接接触人体肌肤，很多敏感肌和美妆护肤频率高的人，也愿意为高品质的棉柔巾买单。
因此，不少消费者在购物节扎堆入手“棉柔巾”，认为可以省下一笔。但在囤货时需注意，在商超、电商平台售卖的棉柔巾名称各不相同，有的包装上写的是“棉柔巾”，有的却写着“绵柔巾”。虽然只有一字之差，但实际上却有可能是两种完全不同的材质。
如果看到名为“绵柔巾”的商品，消费者选购时就要留个心眼了，很有可能就是粘胶纤维、聚酯纤维，或者两种纤维混纺而成的。这些纤维都不是天然的，在加工过程中可能会有化学残留，皮肤敏感人群慎选。
如何区分棉柔巾和绵柔巾，对普通消费者来说，最简单最快捷的办法就是仔细查看商品包装，只有在成分标签上注明全棉、100%棉之类的字眼，才是真正的棉柔巾。
图源深圳市消费者委员会
避坑指南！点击查收！
为让广大消费者安心放心消费、远离套路陷阱，深圳市消费者委员会发布2023年“双11”网购消费提示，这份避坑指南，一定要熟记！
商家资质要细看，不明链接莫轻信
尽可能选择大型的、售后服务完善的网购平台下单，购买商品前了解商家的营业执照信息，查看网络交易经营者是否在显著位置持续公开经营者主体信息或链接标识。
优先选择资质齐全、信誉良好的商家，不要轻信来源不明的信息、朋友圈“微商”、搜索引擎等推送的消费链接和广告，以免上当受骗。
在选购预售商品时建议谨慎支付定金，不轻信商家的广告宣传或者主播的优惠承诺，要综合考虑商品的质量信息和历史评价。
02打折降价藏套路，优惠规则需细读
购物前应当仔细阅读平台和商家推出的优惠规则，对比购物节前后的价格信息，谨防“先涨价后打折”的套路陷阱或虚假报价揽客，实施有价无货的欺诈行为，要警惕商家借低价出售假冒伪劣产品。
明确优惠规则和促销活动的适用范围和有效期限，关注商家的预售规则，看清预购定金能否退回，避免因冲动消费产生不必要的纠纷。
03直播购物诱惑大，主播承诺勿盲从
面对五花八门的打折促销活动，建议消费者应当结合自身需要，量入为出，理性消费，不要因低价诱惑而大肆购买商品，以防过量囤积造成不必要的浪费。
直播作为新兴消费模式，部分直播商家存在夸大宣传的情况。建议消费者不轻信热门主播、明星主播的优惠承诺，对直播页面进行截图留存或录屏，关注直播间内的商品价格是否与实际下单的存在差异，防范虚假宣传；同时要保护好个人信息，明确商家收集或使用信息的目的、方式和范围。
04交易凭证需留存，签收验货莫马虎
消费者购买商品后建议保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证。由于“双11”期间商家交易量大、物流繁忙，建议消费者签收后立即查验商品，仔细核对产品型号和规格是否一致，留存商品的包装和标签，如发现商品有质量问题，及时与卖家或平台联系协商解决售后问题。如无法达成和解，可向有关行政部门或深圳市消费者委员会投诉。
图文：深圳光明网、光明融媒、深圳市消费者委员会
编辑：尹露、吴霞丹
审核：王晓婷、谢燕丽
推荐阅读