【精彩论文】基于电力客户评估的差异化电价套餐研究
喻小宝
上海电力大学
谭忠富
华北电力大学
引文信息
喻小宝, 谭忠富, 屈高强.基于电力客户评估的差异化电价套餐研究[J]. 中国电力,2020,53(2):9-19.
YU Xiaobao, TAN Zhongfu, QU Gaoqiang. Research of Differentiated Price Package Based on Power Customer Evaluation[J]. Electric Power, 2020, 53(2): 9-19.
研究背景
近年来，中国经济发展较快，对电力市场化提出了新的要求，新一轮电力体制改革拉开帷幕，售电公司作为新环境下的市场主体应运而生。售电公司作为新型主体，运营模式仍在摸索中，其主要运营方式是电力批发市场的购电业务和电力零售市场的售电业务。在零售市场中，电力客户是售电公司参与电力市场的重要依托，售电公司代理的客户市场越大，能够创造的价值就越大。传统的电力营销管理模式已经无法满足电力市场发展中的日益增长的客户需求，尤其在以“客户服务至上”为核心的服务宗旨影响下，无论是售电公司还是电力公司，都应当及时转变观念，变传统管理模式为服务化管理模式。
论文所解决的问题及意义
对于售电公司而言，在客户市场上的竞争力提升至少需要做好2方面研究：（1）如何对用户进行科学合理的划分；（2）对不同类别用户提供怎样的套餐能够吸引用户。文章从电力用户分类和用电套餐设计2个方面对电力客户评估模型进行构建，并对评估结果进行再处理，通过从收益和风险2个角度对电力客户进行类别划分，采用“四象限”管理学理论，将客户划分为4类，并为每一类用户进行特征说明和定义，制定相对应的用电套餐，为售电公司选择优质客户提供理论支撑。
论文重点内容
图1 固定价差模式下的用户收益变化
图2 年费+固定价差模式下的用户收益变化
图3 阶梯价差模式下的用户收益变化
图4 年费+阶梯价差模式下的用户收益变化
研究结论
结合中国当前电力市场改革的新进展，电力市场用户分类研究具有重要意义。本文构建的电力市场用户分类指标体系以及评估算法模型，并根据评估结果对用户设计类别划分模型，相关算例表明了指标体系明确合理，所设计的分类模型具有一定的可参考性。伴随着电力市场的发展成熟，本文提出的指标体系及算法为电力市场用户研究和电价套餐研究提供了一种有效的解决思路。
主要作者介绍
第一作者：喻小宝，男，讲师，从事电力市场及能源经济研究，
E-mail: yuxiaobao1222@163.com。
第二作者：谭忠富，男，教授博导，从事电力市场、电力企业战略管理、低碳经济等研究，
E-mail: tanzhongfubeijing@126.com。
团队介绍
华北电力大学经济与管理学院谭忠富教授带领的科研团队致力于长期从事能源综合规划、低碳能源环境管理、能源风险管理和低碳能源政策模拟等方面的研究，在科研工作和人才培养方面取得了一系列的研究成果。团队带头人谭忠富教授在电力经济、能源经济领域研究20年，先后作为负责人主持该领域的多项国家自然科学基金、国家社会科学基金、北京哲学规划重点项目、北京哲学规划一般项目、教育部人文社科基金、教育部博士点基金。近几年来获得了包括国家能源局2014年度能源软科学研究优秀成果三等奖、国家能源局2015年度能源软科学研究优秀成果二等奖、三等奖在内的多项奖励。
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编辑：杨彪
审核：许晓艳
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