【企业全要素驱动】数字时代企业的人本主义价值

编者按

2020年3月起，中国电力公众号依托国网能源院雄厚的智库资源，策划推出了“专家之声”特色栏目，聚焦能源电力发展的真问题，努力打造有思想品质和情怀温度的智库自媒体品牌，受到业内广泛关注和一致好评。

在“专家之声”栏目推出一周年之际，中国电力公众号特别邀请了国网能源院管理咨询研究所和能源数字经济研究所研究团队，结合研究特色和深厚积累，联合推出了“企业现代化治理”“企业数字化转型”“企业全要素驱动”“新技术、新理念探索”“现代能源体系建设”等五个主题，针对企业改革创新、数字经济等热点问题进行深度解析，分享见解、启发思考，同时也期待与广大业内同仁进行交流碰撞，与各领域专家学者开展深入合作。

文

章

导

读

     人本主义理论对于全面认识并发挥“人”的价值，促进员工和企业共同发展提供了理论指导和现实参考，对数字时代企业的持续健康发展具有重要意义。通过对数字时代企业人本主义发展背景和内涵的探讨，明确了数字时代企业人本主义的内涵，进一步探讨了数字时代企业应该如何利用技术赋能员工，实现共同发展。

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引言

     2010年1月，富士康员工跳楼事件引起国内外社会的广泛关注。2021年1月，拼多多事件和饿了吗外卖骑手事件，将互联网平台员工管理乱象曝光在大众视野之下，引起社会对于加班、过劳问题的广泛讨论。同一时间，美国亚马逊公司持续一年的罢工事件在圣诞促销季大爆发，管理层和员工的矛盾持续升级。十年间，从制造企业到互联网企业，技术和时代都在飞速进步，但是许多关乎劳动者切身利益的现实问题并没有得到妥善解决，甚至愈演愈烈。这是数字时代人本主义再探讨的一个基本背景。

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数字时代人本主义的内涵

      在数字时代下，企业和员工都面临着巨大的生存压力，资本向着市场的头部聚集，落后者往往迅速面临困局，员工与企业的关系面临重新定义。首先是怎么来看待员工？看待“人”的问题。对于员工的认识，存在两套完全不同的逻辑，即经济逻辑和人本逻辑。经济逻辑把人看作一种资源，像土地资源、技术资源一样，是企业的成本项、支出项，所以一旦企业经营遇到困难，就会考虑裁员、缩减人力成本；或者是延长劳动时间，“996”甚至“007”让员工无休止的加班，也就出现了外卖小哥被锁死在数字网络的困境；相反，人本主义强调人是企业生存发展的依托，人是第一位的，企业的一切出发点和落脚点都应该围绕着“人”展开，应该更加关注人的价值，重视“人”价值发挥。
      其次，是如何处理好“人”与技术的关系，“人”与企业的关系。面对数字时代的商业困局，员工的劳动效率挖潜到达一定瓶颈，企业更需要从数字化维度中探寻新的价值，并改进员工与企业的关系。员工一方面承担对企业的价值创造角色，另一方面需要企业借助数字时代的先进理念和工具，为员工更大程度赋能，充分发挥“人”对数字、技术的应用，避免“人”受制于技术。通过技术升级引导对人的认识不断提升、进步，对于员工、企业的认识最终回归到对企业，对人的尊严、人的需求、人的价值的关注。

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数字时代企业的人本主义价值

在数字时代，新技术发展、数字化转型等技术趋势和转型发展要求，需要从“人”的角度来探讨怎么实现技术赋能、促进技术进步和人的进步，怎么提升人的思维和技能实现数字化转型发展。在这个过程中，企业家和经营管理人员面临更多挑战，不仅要充分发挥企业家精神，能够站在全局视角，主动改革进取；同时，推动人本主义管理，要能够在技术和数据背后看到“人”，在领导和管理工作中体现对“人”的关切，重视“人”，发展“人”。

具体而言，数字时代，要充分利用新的技术手段，更好地服务于“人”，为员工赋能。一是打造区别于面向管理者和面向客户的分析决策模式，为基层一线员工授权与赋能，形成面向一线业务员工的数据获取、分析和支撑模式，减少各业务环节因为信息不对称或信息差异给管理过程造成的困难。二是打造数据分析决策的后台支撑，为基层数据决策给予高效的智力支持。建立大数据分析的智慧后台，形成面向各层级员工的数据存储、中转、计算、查询支撑环境及机制，使后台及时了解一线员工的生产服务情况，及时作出响应与决策，有效促进前端基层的科学作业、精益管理。三是探索完善远程互联的前端作业方式，为基层数据决策提供实时的数据传递和应用能力。

徐云飞 博士 国网能源研究院有限公司管理咨询研究所研究员。主要从事人力资源管理、国资国企改革和企业生态战略等领域研究工作。参与多项国资委、国家电网公司等单位委托的研究项目，获得国家电网公司软科学成果奖等多项奖励。

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曾炳昕 国网能源研究院有限公司管理咨询研究所研究员。主要从事企业管理、低碳投资与政策评估等领域研究工作，在国内外重要学术期刊发表论文多篇，参与多项国家科技部、国家自然科学基金委员会、国家电网公司等单位委托的研究项目。

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王智敏 博士 国网能源研究院有限公司能源数字经济研究所研究员。长期从事数据管理、大数据应用、电网规划、能源电力发展规划、能源管理系统、电力市场、新能源方面的研究。主持课题研究30余项，发表SCI检索期刊、中文核心期刊、EI检索论文20余篇；获得专利和软件著作权10余项。

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国网能源院管理咨询研究所

     国网能源院管理咨询研究所（以下简称管理所）是国网能源院内设业务所，长期致力于开展理论创新、战略创新、管理创新与业务创新研究。管理所下设企业运营管理、人力资源管理、管理创新三个研究室，拥有一支专业覆盖领域广、学历和职称层次高、人员素质能力强、专业特色鲜明的研究咨询队伍，形成了由各研究领域高级专家、专家及各层级研究咨询人员构成的人才梯队。自成立以来，管理所共完成500余项研究，涵盖政府委托项目、国家电网公司科技项目、国家电网公司管理咨询项目和国家电网公司专项研究项目等多种类别。研究成果先后获得省部级、行业级、公司级奖项80余次，出版能源与电力分析年度报告系列《国内外企业管理实践典型案例分析报告》（2014-2019），发表核心期刊论文200余篇，普通期刊及报纸论文近200篇。研究团队曾多次获得“国家电网先锋党支部”“国家电网公司先进党支部”“国网能源院先进党支部”等称号。

国网能源院能源数字经济研究所

国网能源院能源数字经济研究所专注能源大数据、企业数据管理与数据创新、融媒体与品牌宣传研究，深度支撑政府部门和国网公司决策，高质量完成了三十余项能源数字经济相关重大课题研究任务，配合制定了《国家电网公司数据管理办法》《国家电网公司大数据建设方案》等多份文件，出版《国内外能源电力企业数字化转型分析报告》《能源大数据时代》《大型企业运营分析体系建设与实践》《电网企业运营分析体系与预警技术》等多部著作，多次获得中国管理科学学会管理科学奖、国家电网公司科技进步奖等省部级奖项，多次举办能源数字经济论坛，为众多业界交流合作提供了平台，获得广泛响应。

 往期回顾 

编辑：杨彪

审核：方彤、蒋东方

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