中山市商业标杆 | 利和广场“9载荣耀”经营之道

4月28日，中山市利和广场购物中心九周年庆典正式启动，燃爆中山。

在面对新的粤港澳大湾区发展机遇，位于广东省中南部、地处珠江出海口的中山市，根据自己的战略定位、产业特色，在规划、交通、产业等诸多方面，积极作为，加速融入大湾区发展。

然而，当下的传统商圈，在较多业态上存在商业缺口，已经无法满足当代消费群体的需求，并且随着消费群体逐渐年轻化，对商圈要求越来越高。抓紧千禧一代，与消费者建立亲密关系。亟待加强对一站式购物商区资源的发掘，引入高品质商业服务、配套设施、旅游休闲和房地产等进入，打造更完善的商圈。

从经济发展的角度来看，消费结构并不是一成不变的，当消费用户进行迭代的时候，消费结构也会随之进行优化，而购物中心能做的，就是把握住消费结构优化的机会，实现自身致富的目标。

地处城市之心 稳居商业地标

利和广场（利和集团总部）总建筑面积42万㎡，209米高双子星塔楼共计110层，智能停车位超2500个，项目由13万㎡利和广场购物中心、利和国际金融中心、利和希尔顿酒店、利和国际公馆4大板块组成，是中山市功能配套最齐全最完善的综合体项目，2012年4月28日开业至今9年稳居中山商业标杆。

位于广东省中山市东区核心CBD地段，市委、市政府所在地、城市金融商务行政集聚区域，项目享有通达的城市交通体系，中山市首创下沉式隧道直通车地下停车场，实现项目与城市交通的无缝连接。秉承“潮玩时尚•尽在利和”的经营理念，以得天独厚的完善城市配套和成熟的商业体系，汇集城市高端消费人群，引领中山市消费核心潮流，2020年引进了12大国际国内知名中山首店，坚持以顾客为中心，打造更舒适的购物环境，提供更贴心的服务，致力将利和广场购物中心打造成为全方位发展的城市之心，湾区之心！

九年盛典震撼全城

2021年，是利和广场购物中心开业九周年，恰逢疫情过后经济复苏节点，利和广场购物中心九周年庆典以“利和九载•共聚精彩”为主题，亮出一系列庆生活动。其中包括：9.9秒杀百元代金券、九周年刷卡有礼、网红达人选拔赛、九周年爱心义卖、九周年豪派无门槛消费券; 零售买100减60、餐饮买100减50、小吃买30减10，九周年全场折扣狂欢、199元抽3999元大红包、小龙人欢乐巡游、九周年庆典晚会和明星见面会，并配合利和广场购物中心古镇店进行活动两店同庆，惊喜多多，活动满满！

多重钜惠，精准创新，引发消费者参与浪潮。据悉，周年庆期间，中山利和广场购物中心以线上、线下同时派送三种业态的满减消费券的形式并结合抽奖活动，带动消费者参与的积极性，配合线下精心准备的互动体验，不仅有效的提高场内商户的参与度、提升商户与消费者的关系，还最大限度的精准引流，增加会员人数，会员消费金额都能得到提升。值得关注的是，线上线下同步进行派发消费券，联合多家商户共同参与满减优惠，增加消费者的体验感。线上通过福袋互动营销，结合商家活动，通过互动营销插件精准营销，利用商家优惠活动触达用户，用户需要通过好友助力完成任务获得奖品，形成一传十，十传百的效果，加速了粉丝与会员的裂变。

在活动热潮期间，中山利和广场购物中心还推出了多种不同力度的折扣活动涉及多个零售潮品及餐饮美食品牌。更与中国农业银行进行异业联盟合作，推出“周年庆•购优惠”的刷卡有礼的活动，涵盖轻饮类、主餐类、服饰类等多个业态，达到资源整合的效果，带来最便捷实惠的消费体验，为消费者带来了一场突破传统SP模式的潮流新品狂欢。活动基于创新性PR+SP营销模式，主推潮流极致新品，将利和广场购物中心打造成为新产品、新概念、新生活方式的发布平台。

作为九周年活动的重头戏，为了持续九周年的热潮，中山利和广场购物中心精心准备了4月28日九周年庆典和4月30日明星见面会。

4月28日，九周年庆典晚会现场，利和集团商业管理中心副总经理覃莹女士上台致辞。覃莹女士表示：

1、坚持贯彻集团经营理念“利和所在必然核心”；秉承购物中心“潮玩时尚，尽在利和”的核心经营定位，持续打造商圈核心竞争力，不断调整优化业态结构，

• 在品牌招调上，以城市、区域“首店”为核心；

• 在服务上，以“便捷”为服务根本；

目前利和广场东区总店合作的200多个品牌当中，有超45%以上品牌是中山市首进独家经营。2020年是遭受疫情影响最严重的一年，在维持稳定经营同时，积极主动调商，优胜劣汰，招调经营工作取得了9年来“质”的突破！

2、2020年调整进驻利和广场购物中心的45个新品牌中，有50%品牌是首进中山市场，例如来自新加坡的 CHARLES & KEITH、美国百年潮牌NEW ERA、INSTYLE美发沙龙、绿茶餐厅、乐凯撒披萨、1點點奶茶、鲍才胜.鲍师傅糕点等国际国内知名网红流量品牌，开业至今，通过品牌自身的聚客影响力和商城的营销宣传攻势，一直取得很好的销售势头，大部分品牌销售表现超预期目标。

3、2020年合作经营的200多个商户中，年销售千万店13家，113个品牌中山市第一，65个品牌全省前十，10个品牌全国前十；多个品牌在2020年下半年单日或月销售创历史新高，例如优衣库、FILA、大师兄、钻石世家、完美日记等；在3月举办的中山市东区经济总结大会上，中山市政府东区街道办更赋予利和广场购物中心“招商引资先进单位”的殊荣，对利和广场购物中心招调工作表示了最真切的肯定！

4、对停车场相关服务功能进行了优化升级，有效提升了车位流转率，从一定程度上舒缓了停车难的问题。5月项目将对整个停车场进行全面的翻新升级，致力给广大消费者提供更便捷舒适的智能化停车服务。以及对购物中心6-8层原富淳饭店进行了重新装修升级，将于8月以全新的超2万㎡“金汇酒楼”高端形象亮相。

5、在2021上半年的品牌招调上，引进了西西弗书店中山首店、不辞江湖菜中山首店、极尚和牛中山首店、香港柏斯音乐琴行中山首店、水云间女装实用面积834㎡旗舰店、小鹏汽车体验中心等知名网红品牌，将在年中陆续开业。

6、在持续经营中，将“不忘初心、砥砺前行”，不断给中山市民提供优质商品及服务，与品牌商户“同发展、创共赢”；在经营管理上“聚力创新、以优应变”持续稳固城市核心标杆商业项目为己任，引流城市潮流时尚风向标。

利和广场购物中心东区总店的九周年庆典晚会现场不仅有精彩纷呈的舞蹈表演，还有令人心动的抽奖互动游戏，现场观众热情高涨，亲身感受视觉盛宴的同时收获满满。晚会的尾声，利和广场购物中心还为大家准备了一场浪漫惊喜花瓣雨，万朵粉色花瓣在一瞬间落下，大家纷纷拿出自己的手机记录下这一浪漫时刻，瞬间点燃了现场观众的激情！

4月30日明星见面会的现场更是点燃了整个利和广场购物中心，活动现场观众朋友的呼声都很高，风靡广东省家喻户晓的情景剧《外来媳妇本地郎》中的“康天庥”深受广大观众朋友的喜爱，还带来了动听的音乐，晚会不仅有明星现场助阵，还有3999元的大奖，燃爆现场。

推动城市商业服务体验升级
推动消费参与浪潮

据了解，虽过去的2020年受疫情影响及中山市也新增了不少新商场，但利和通过不断的优化品牌、提升运营服务，自从去年下半年至今，利和东区总店的整体经营状况已完全恢复到疫情前，且有小增长势头，整体客流量及销售额同比疫情前的2019年逐月有超20%以上的增长势头，自2020年5月开放恢复线下活动，利和广场东区总店2020年举行了102场次营销推广活动，于2020年12月31日跨年当日客流量刷新高，达31.8万人次总量！

2020年，利和广场购物中心自媒体矩阵的发展步入新的阶段，全方位融合了微信、抖音、小红书、视频号等新媒体，销售以线下实体为主导，新开发了利和线上商城给商户提供直播卖货平台，为广大消费者提供与时俱进的消费体验。利和广场购物中心凭借其新媒体矩阵在推广运营上独特的营销思路与广泛的传播能力，获得了中国购物中心行业服务平台的高度认可，荣获中购联2020年购物中心行业“新媒体营销星秀奖”、中购联2020年度购物中心行业“优秀管理团队”称号，并蝉联中国购物中心发展委员会“常务理事单位”。

随着消费者的日益成熟以及购物中心数量的不断增加，消费者越来越追求和体验个性化与高层次的消费需求，因而以“百货店放大版”自居的购物中心已经不被市场认可。购物中心之间的竞争也日益白热化，为了形成差异化竞争优势，树立品牌个性和营销理念就成为一种必然趋势。

岁月见证成就，时间铸就辉煌。九年风雨拼搏，九年坎坷走过，每一步沉甸甸的脚印都装满了利和人辛勤的汗水和收获的喜悦！艰辛与幸福印在每一个利和人的心中，正是凭着那一股不屈不挠的韧性和艰苦创业的精神，利和广场才一路走到今天，并日益丰盈充实！

来源：中山利和广场，版权归原作者所有。投稿、爆料、洽谈合作请联系铱星云商微信：19128328761。