创业者该怎样向投资人传递坏消息？

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每个了解创业的人都知道，创业公司势必起起伏伏，掉坑总是难免的。业绩突破的时候欢呼雀跃地跟投资人分享，很容易；但是当公司发展不如意的时候，告知投资人就有点像幼时考砸了还得让老爸在试卷上签名。

当公司陷入危机发展堪忧时你会通过什么方式让你的投资人知道？有些人会毫无保留地及时把事情告知投资人，但更多人的第一反应是“把这个事情捂住”，等它不了了之！其实这种侥幸心理是最害人的。有可能最后捂住了，投资人不知道，但风险非常大，一旦你最后隐藏不住，问题暴露出来了，影响将及其恶劣。

以下是常见的一些“藏着掖着拖着”：

• 公司经营状况不好的时候，拖延汇报，甚至不报；

• 公司困难时期，刻意避开各种与投资人的非正式会面；

• 重大的战略调整，不提前跟投资人沟通或取得其理解；

• 汇报运营情况时，美化数据或者淡化潜在风险。

如果你有过类似的经历，那么你得小心了，千万不能再犯。创业有多难，每个创业者都知道，事实上投资人更能明白。人们不是不能接受坏消息，而是没法接受在没有任何提前沟通的情况下，直接面对一个突发的变化，对于投资人也是如此。

一旦你的投资人意识到你在刻意隐瞒公司的坏消息，对你的信任就会开始瓦解，他将停止吹嘘自己投资的项目。而新的投资人看到项目没有被全力推销支持，在投资时就会犹豫不决。再之后，你和投资人之间的“信任游戏”就完全瓦解了，因为在那段艰难的日子里，正确的沟通和管理都太缺失了。

那么，你应该怎么做才能度过危机呢？Jason Lemkin 早年就针对这个问题给过创业者建议，虽然已有年头，但是这些诚恳的意见就今日看来依然十分受用。总结其关键建议，分享给你：

1、不要延误汇报，即便当月表现不好

确保每一个人都变成你未来的重要拥护者——投资人、顾问、董事会成员等；永远及时又清晰地把月度更新发给他们，在表现不好的月份也不要延误此。

2、定期约见重要利益相关人

如果可以，每个季度约见你所有重要的利益相关人和支持者。

3、不要在事后过多解释

不要总在事后过度解释。好的创始人总能提前预料到危机，在错误发生之前就做好解释，然后告诉投资人准备怎么缓和危机。

4、不要忽略和搪塞

不要忽略他人的担忧或告诉他们“我已经告诉过你们这个问题了”。这不仅没有帮助，还会打消他们对你信心。

5、出现问题要要及时冷静做出预判

当你出现了问题，冷静而有逻辑地重新对未来做出预测，这个过程会让他们对你抱有较大信心。但如果整个局面需要靠投资人、团队等重新预测的话，他们对你的信心就会大打折扣。

6、创业道阻且长，重沟通，失控前及时处理

创业路上与你共行的每个人，都是在与你进行一场长期的押注。大家都知道路途坎坷，千万记得多沟通，告诉每个人发生了什么以及背后的原因，在事情还没有失控之前，一起想办法跨过去。 

如何与投资人进行有效沟通，你还可以看：

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