“红色物业”急你所急，想你所想！

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“你好，我们是‘红色物业’的！”

去年开始，“红色物业”这个热词在新沟桥街的大院小巷里迅速蔓延。居民说，社区里来了党的工作队。今年，新沟桥街继续深入推进“红色引擎共同创造”，通过“三方联动”，用好“四级平台”，融入“五大载体”，不少居民家中的烦心事、麻烦事得到了解决！

第一时间解急忧

“怎么办，本来是我一家漏水，现在整层楼每家都漏水了，修也修不好，着急啊。”这天，兴达花园附6门顶楼的居民来到光明社区物业服务窗口求助，自家天花板漏水严重，花大价钱请来的师傅一直未修好，如今整层楼的住户家都漏水了！

“民有所需,我有所为”。得知情况后，社区立即向新沟桥街“红色物业”服务站上报了这一情况，街道服务站派人到场了解情况后，当即向区“红色物业”公益服务部发出维修请求。

“红色物业”公益服务部第一时间派人来到兴达花园进行检修后，发现原来是房顶的下水管道有鸟巢滑入，堵塞下水管道导致不通，污水倒流回居民家中，从一家堵造成家家堵。师傅们爬上楼顶，掏出鸟巢，清理出下水管道的堵塞物后，“水帘洞”才变成正常的家。

从居民到社区反映到排除险情，整个过程没有超过三小时。

两种思路巧破题

      春节以来某小区的楼道灯闪闪烁烁、照明失灵，一直困扰居民，虽然社区志愿者也曾上门更换过灯泡，可是没过几天还是会坏，治标不治本。

于是居民通过“红色物业”四级服务平台反映了这个问题，公益服务部马上派人上门维修。经检查发现是线路故障，可是新的难题又出现了，原来楼道的线路全部内嵌在墙体里，难道要为了修灯而拆墙？为了最大限度减少破墙带来的麻烦，经过街服务站与区服务部商讨，决定换个思路，将内嵌线路改装成明线，这样一来也方便了日后的检修。那天，经过公益服务部师傅们2个多小时的努力，终于“走完了”整个单元6层楼的线路，居民的难题解决了！

志愿服务三声谢

随着社会的发展，过去大量使用的惠民信箱，如今成了无人管理的“一次性用品”。可是对于老年人来说，收信、收报纸是他们日常生活不可缺少的一部分。家住新桥社区的几位老人就向社区求助，希望有人能来修一修自家的老报箱。

谁来管呢？社区有心无力，原先的维修公司也因职能转变少有监管，最后还是新沟桥街“红色物业”服务站联系公益服务部，开展了志愿服务活动，义务修理报箱。修好后老人们连声感谢，并为“红色物业”四级服务平台叫好，公益服务部的维修师傅桂学俊笑着说，“为人民服务，我光荣！”

近年来，青山区新沟桥街通过党建引领打造“红色物业”，把党的服务工作延伸到社区居民家中，打通服务群众的最后100米。工作实践中，注重凝聚“共创”力量，分享“共创”成果，用好“红色物业”四级服务平台，努力提升广大群众的幸福感、获得感、安全感。

作者：汪曼晖（本文略有修改）

稿件来源|青山区新沟桥街

编      辑|夏辉、熊沁

投稿邮箱|[e-mail]

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