实录|“主任 你站在物业那一边？那我们要罢免你！”——2017康桥水都业主进化实录

如果问及参与业委会的动机，我相信绝大部分人都会说是为了维护自己的利益。长久以来，小区的各类矛盾一直都存在，而这些问题随着互联网的发展、微信的诞生就像是“病毒”一样扩散开来。这些“病毒”缓慢入侵，看似“无色无味”实则“致命”，最终搞得小区“千疮百孔”。而业委会的存在就像是“医生”，给小区“治病”的同时也是在维护自己的利益。

就在上星期，我们走访了位于上海宝山的康桥水都，我们从这个小区发生的故事中看见业主们的参与意识逐渐加强，看见越来越多的年轻人在小区事务中发挥自己的力量。

物业不给力？换！业委会主任不作为？下台！小区户数太多不好计票？那就做一个新系统——和大多数小区一样，康桥水都也存在着不少治理问题。物业的失实管理，公共收益的去向不明，维修报价虚高这一系列问题始终困扰着小区，面对这些问题，康桥水都的业主们再也“坐不住了”。

01

问题的开端 改梁换柱

康桥水都的问题要从第一届业委会换物业开始说起。由于和之前的物业矛盾难以调和，康桥水都便换了鸿翔物业来管理小区,合同签了三年。小区的业委会本以为换了个新物业能给广大业主一个交代，更好的管理小区，但是没想到这却给小区招来了一个更大的麻烦。

2015年的10月，3年的合同一到期，暴露了一个惊天事实——鸿翔物业把小区“托”给了上海兴瑞X业管理分公司，而这个分公司只是一个私人挂靠公司！

“还有这种操作？”

业委会对着这个“上海兴X物业管理分公司”直接傻了眼，这又是上演的哪一出改梁换柱的戏码呀？

与此同时，围绕着小区的还有业委会换届改选问题。业委会每3年一换届，但是到了2015年的1月任期满了之后，由于各种利益纠葛，换届改选工作迟迟无法推进。一直到了2016年11月，折腾了近两年的时间第二届业委会才得以成立。

主任罢免难 没章事难办

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康桥水都的矛盾并没有随着新业委会的成立而结束。愈来愈多业主不愿再被物业“牵着鼻子走”，加入到业委会想要维护自己的权益。新的业委会成立之后，由于各自代表的利益不同，业委会内部也分成了两个派，场面可以说是水火不相容。这其中，主任代表的就是物业的利益。

两方派系冲突不断，有一次因为公章保管的问题双方甚至闹到了需要民警出面调和的地步。所有的公章都“攥”在主任一人手上，在一次偶然的契机下，部分看不下去的业主便冲击主任并且强迫他把章交出来。最终的结果是，章放在保险柜里需要两把钥匙打开，双方各执一把钥匙。然而，两个派系各执一把钥匙制约彼此的策略也为日后罢免主任一事布下了一个僵局。

“我们把那次会议叫做521会议”。

面对业委会主任的不作为，康桥水都业委会于5月21日开了一次扩大会议，就“免去业委会主任职务”一事与广大业主、小区召集人通了一次气。最终，在6月2日通过了罢免主任的决议。然而，由于当时的居委书记、业委会其他三名委员的提前退场，房办未能直接同意罢免主任，而是给了业委会一张需要盖章的登记表。

在此之后，罢免主任的事宜就迟迟没有进展。

原因很简单——没有章啊！

事情变成了这样：

业委会：“我们要罢免主任！”

房办：“行吧，主任变更登记表要盖章。”

主任：“让我盖章罢免自己不可能！”

于是乎，康桥水都的业委会就先陷入了这样一个死循环，没有突破口。

03

破局

罢免主任的僵局持续了近半年时间，这期间康桥水都业委会的其他委员并没有放弃一直在投诉。终于，皇天不负有心人，事情出现了转机。由于小区管理混乱，一位有过做业委会副主任经验的书记走马上任，前来主持大局。新书记有过在业委会工作的经验，所以很快便对康桥水都小区的情况有了一定的了解。为了解决小区当前混乱的情况，书记先暂停了主任的工作，宣布由另一位委员负责领衔召开业主大会的工作（程序上有瑕疵，不予置评）。而主任这边也终于“缴械投降”，终于在2017年11月22日辞去了业委会主任一职。

至此，这一出罢免主任的大戏终于落下帷幕，就像超级英雄电影里的许多反派一样，所有坏人都终将被打败。康桥水都业委会最终能迎来胜利，顺利罢免主任主要还是归功于他们不屈不挠的精神。虽然业委会的成员各自立场不同，很难区分对与错，但是代表物业利益的主任无疑是站在了广大业主利益的对立面。

革新 年轻人的力量

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随着越来越多的人意识到维护自己权益的重要性，许多年轻人也加入到了业委会并在其中一展拳脚。年轻人不仅为业委会注入了一股新鲜血液，同时也提供了技术支持。主任下台后，康桥水都顺利召开了业主大会会议就公开招标换物业一事进行表决。如果画面切到康桥水都业主大会表决现场一定会有人觉得新奇，没有一张张的人工唱票，取而代之的是十台电脑，和一块电子大屏。大屏上显示的是各项议题的表决结果，同意票占比。

康桥水都作为一个拥有2500多户人家的大型小区，如果采用传统的统计方式十分费力。就在业委会为统计一事犯难的时候，年轻人加入业委会的好处就显现出来了。康桥水都业委会的年轻技术人员开发了一套电子计票系统，很大程度的减轻了计票压力。计票现场共有10人，每人配有一台电脑，计票的工作人员只需要把编号输入进电脑就会产生一个对应的结果“同意”或“不同意”，最后形成一个数据结果。这套电子计票系统不仅减轻了计票压力，也确保了数据的准确性，整个过程都非常之严谨。 

05

不低头 不妥协 不放弃

从一开始的“不在意”到懂得“维护自己的权益”，康桥水都小区的故事也是一个业主们意识逐渐加强的过程。面对“反对派”不低头，对侵权行为不妥协，有问题就去解决问题。或许我们每一个人都很渺小，但是当我们凝聚在一起就会形成一股不可忽视的力量，只有我们更多人关注到、意识到、参与到、行动起来才能“药到病除”不再被各方“牵着鼻子走”，维护好自己的家园。而且，令我们欣慰的是越来越多年轻一辈的人参与到关注到业委会当中，在小区事务中发光发热。常言道“只要功夫深，铁杵磨成针”。

站出来，积极参与，你的家园你做主！

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