华夏银行信息科技投入26.56亿 形成“6+1”组织架构
《银行科技研究社》讯:4月16日,华夏银行发布2019年财报。
财报显示,去年华夏银行实现营业收入847.34亿元,同比增长17.32%,增速创三年新高;归属于上市公司股东的净利润219.05亿元,同比增长5.04%。
今年财报季备受关注的科技方面,华夏银行表示,将持续深化金融科技发展战略,2019年信息科技投入26.56亿元,同比增长36.91%。
同时,华夏银行加大对金融科技的组织机制保障力度,设立金融科技创新基金实施金融科技创新孵化项目,主要用于医疗与军民等生态圈建设、分行特色数字化运营、物联网技术应用等方面;设立金融科技创新风险准备金,完善创新容错机制;推广敏捷研发机制,提升项目开发效率,全流程平均耗时压缩30%。
早在此前,华夏银行金融科技部门已形成了“6+1”组织架构模式:六大中心和一个金融科技子公司,六大中心包括需求中心、架构管控中心、开发中心、运维中心、大数据服务中心及新技术研究中心等,一个金融科技子公司指龙盈智达(深圳)科技有限公司。
在业务层面,科技对零售业务的影响更加深入。华夏银行提出,打造以客户体验为核心、以数据为基础、以技术为驱动的智慧型零售业务体系。科技对零售业务的影响涵盖客户服务的各个阶段。
1
场景及获客上,华夏银行通过收单产品“华夏收银台”,将支付管理、收银管理、进销存管理整合一体,线上线下一体化,将收单支付功能嵌入各类商户场景,推进收单业务场景化建设;同时,加强与当地公积金管理机构的合作,搭建优质化、特色化、数字化消费贷获客平台。
营销上,上线个人贷款移动营销平台,实现Pad移动营销平台进件放款。构建零售客户全景视图,深化数字化精准营销。完成零售客户信息共享平台项目开发上线,推进零售客户信息共享整合,新增零售客户的信用卡、渠道、行为、网贷、关联企业5类共1420个新标签;建立跨部门自动化交叉营销流程,大力提升联动精准营销能力,提升服务客户差异化水平。
渠道建设上,推出手机银行5.0版,应用生物识别、人工智能等31项技术创新。同时,手机银行5.0信贷业务落地运行,华夏e贷、菁英e贷、车易贷实现手机银行电子签约、放款、还款、查询等流程重塑,华夏e贷白名单实现系统功能和模型策略开发上线。
风控上,建设个人线上贷款自主风控模型。完成个人线上贷款自主风控模型开发建设工作,上线数字化信贷风控平台系统,防范网贷业务的高危欺诈和信用风险。同时,启动反欺诈事中风控平台建设,实现事中智能风控,2019年累计止付冻结金额5.92 亿元。
科技应用成效如何,还是得看数据。
2019年,华夏银行消费信贷客群达51.48万户,增长30%;收单支付客群36.59万户,同比增长16.34%。
个人线上贷款余额351.23亿元,比上年末增长240.46亿元,增幅217.08%。
手机银行客户数增长22.61%,手机银行5.0版本日活用户较升级前增长1.5倍以上,电子交易笔数替代率达到98.52%。
可以说,华夏银行的获客、业务线上化、渠道建设均取得一定的成效。
2
在技术层面,华夏银行称,兼顾“金融”本质与“技术”驱动,从战略、机制到技术应用、创新研发等方面,对云计算、大数据、区块链、移动互联、人工智能等进行整体布局和具体实践。
据悉,华夏银行从2016年起启动了私有云平台的建设。华夏银行私有云建设初期,主要采用业界成熟的虚拟化技术、集中存储以及SDN软件定义网络。从2017年起,为了推进云计算平台国产化,研究探索开源技术,随后,明确了“集中+分布”的混合型架构转型总体策略,重点对核心系统进行了优化重构,系统处理性能提升数倍,满足本公司小额、高频的互联网交易需要。至2019年底,其私有云平台可以集中承载总分行200余套应用系统、800余台设备运行,实现总分行系统集约化管理,同时,打造智能运维App“i掌运”,版本自动化发布率达到90%以上,运维工作80%以上可通过App实现。
大数据方面,构建大数据融合平台,整合海量客户数据,生成客户行为、偏好等标签约5000个,构建客户全景画像,满足业务交叉营销、授信风控、智能投顾等场景需要。
AI方面,基于华夏银行的人工智能服务平台,采用大数据、机器学习、知识图谱、图像识别等技术,打造了事中反欺诈、智能投顾、智能客服机器人、网贷风控等系统,为智能营销、欺诈拦截、票据识别、大数据风控等多种场景提供服务。
区块链方面,华夏银行“链通雄安-区块链-供应链”已经在雄安新区落地。该产品以雄安集团信用为基础,利用区块链平台数据溯源、行为规范、资金管理等功能,为雄安建设的分包商解决工人工资发放、原材料采购等资金问题。
5G方面,随着5G技术商用步伐的加快,数字经济和产业互联网升级将开启新形态。2019年,华夏银行前探5G技术与大数据、云计算、人工智能等其他信息技术协同应用方案;同时,与华为、清华紫光等行业头部企业合作,组建专职团队或联合实验室,共同针对产业互联网研究产融结合方案,构建融合、融通、融智的价值创造新模式。
华夏银行并不是第一次与华为等科技企业合作,可以预见,随着科技与金融加速融合,银行与科技企业的合作将更加深入。
扩展阅读: