疫情后云市场的商业机会
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随着全球的冠状病毒(COVID-19)疫情愈演愈烈，中国的疫情正在不断好转。在这段时间里，各大机构都基于疫情的影响，对各自研究的领域做出了相关的判断和对策。今天我想对疫情期间的各种现象，分析一下在云计算市场里可能出现的商业机会。
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统一通信和协作市场
疫情来了，大家都被关在家里隔离，所以只能通过远程会议的方式进行沟通。看上去好像是巨大无比的机会，其实这是一个发展得非常成熟的市场，无论是内部协作的会议，外部的演讲，远程的培训或者教育，以及在线研讨会，直播甚至是远程医疗，都属于这一类。2019年市场规模大概是330亿美金。里面几百家大大小小的玩家：在全球有老牌的Cisco WebEx、Polycom、Avaya，新贵Zoom、Google Hangout、 Microsoft Teams等；在国内有阿里钉钉、腾讯会议、华为Welink等，都在擂台上好不热闹。
从疫情这段时间来看，越来越多的使用者会习惯于用远程的方式进行通讯和协作，用户习惯得到了快速养成。根据Gartner市场研究报告[1]，在2019年Q4，在没有考虑疫情的情况下，统一通信市场的增长率预测大约为2%至4%之间。疫情的确会提高增长率，不过幅度未知。这是一个标准的红海市场，新进入者机会不大，增长的市场会被现有厂商瓜分掉。不过我们可以关注销售和渠道，神仙打架的时候可能存在商业模式创新的机会。
2
数据传输和CDN市场
旧金山淘金热里，挖金子的没赚到钱，卖铲子的倒是赚得盆满钵满。在疫情下，除了统一通信，短视频、在线直播、在线视频、在线游戏等等的增长都十分可观。这些领域都会带动带宽和CDN市场的发展。其中，视频会议，游戏等主要对带宽有更高要求，电信运营商应该会比较开心；短视频，直播，在线视频等对内容分发网络（Content Delivery Network, CDN）和带宽都有要求。各家CDN的供应商应该会有机会。从商业角度而言，和电信运营商及CDN供应商进一步合作，如果能提供更多增值服务，会比较有价值。
3
数据服务市场
疫情下，各种健康码被广泛地用到了防疫中。据我所知，健康码需要用到个人的身份信息，运营商的手机定位信息，使用交通工具的信息，医疗信息，监控视频，录音电话等等。这些数据被统一聚合在一起之后经过关联分析，最后会得到红，黄，绿三种码，帮助检疫。虽然我在上海的时候这个码还不是很准确，但是至少这个市场会快速发展。市场机会在于更高质量的数据分析能力和数据建模能力，以及和业务模式的深度整合能力。
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自动化市场
疫情的发展是指数型的。在疫情快速发展时期，无论是病床还是ICU的需求都是指数级的，对系统维护和数据分析管理的需求也是指数级的。靠人手工解决不现实，靠写软件又来不及，这个时候机器人流程自动化(Robotic Process Automation，RPA)就会派上用处。在什么情况下使用RPA产品来解决突然的高峰需求，是一个值得思考的问题。
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人工智能和机器学习市场
无论是病毒的检测，疫苗的研发，疫情的发展预测，病情的分析等，都需要用到各种人工智能和机器学习的方法。云的计算能力越强，模型越丰富，就越容易迅速达到目标。当然这点上需要专业的医疗人员和数据科学家的通力合作，利用AI和ML的方法，快速实现目标。所以在云上的机器学习平台，也是一个比较大的机会，尤其是在突发情况下，对计算资源的需求和计算效率的要求特别高的时候，那些提供人工智能平台的公司，应该会有更多机会。
以上5个市场是我认为可能在疫情之后出现商业机会的地方，值得云计算和IT人员关注。
注释：
[1] Gartner: Unified Communications, Worldwide, 2016-2023, 4Q19, Published 19 December 2019 - ID G00383770
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关于作者
Hotcan，80技术老炮儿，云计算和数字化技术的创业者，创业公司被收购之后，负责云和数字化转型业务。
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