瑞幸是栽在了数据上

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昨天瑞幸股票（LK）大跌了75%，从26块多美元跌到了6美元，熔断六次，最低不到4块钱，成了最大的热点。早上起床发现我还有二十多张他们家的咖啡券，赶紧下单订了一杯，少亏一点是一点。听说中午的时候App就打不开了，似乎这家公司就要走到头。

大跌的原因相信大家都知道了，说是瑞幸自爆有22亿元的业绩造假，主要是COO的责任，这个明显是甩锅的套路。今年2月1日，著名机构浑水（Muddy Waters Research）发布了关于瑞幸的做空报告，认为瑞幸的平均每店货物数据在2019年第三季度虚增69%，在2019年第四季度虚增88%。据说报告作者派出了92个全职和1400个兼职调查员，收集了10000多个客户的25843张小票，证明他们的观点。

Citron Research也在Twitter上说，这个报告是可信的，期待瑞幸的管理层答复。当时瑞幸对SEC的答复是坚决否认报告中的所有指控，并称报告中的论证方式存在缺陷，报告中包含的所谓证据无确凿事实依据，可惜今天就自爆了，真是啪啪打脸。大家也在说中概股因为瑞幸的这种做法，迎来了信誉危机，以后上市更难了。当然也有人说是帝国主义的韭菜割得好，不过这种杀鸡取卵的玩法，破坏的是国家和企业之间长期的信誉，绝对是得不偿失。

毕竟我不从事这个行业，对这个行业也不了解，所以对这件事情不做任何个人评价和道德评价。不过我对浑水的报告倒是很敬仰，所以专门上网把这89页的报告下载下来看了看。数据详实，逻辑推理清晰，比国内一些公司做的市场宣传，数据随便吹牛一听就不符合逻辑的调调，水平高出太多。大家如果有兴趣可以在后台留言：“瑞幸做空报告”，向我索要这份报告的原版。

我在之前的文章《云管理服务的新演变》提到了云的各种新改变，即产品、客户和服务能力的全面改变。使用IaaS,、PaaS、 SaaS等范畴概念来定义云计算的分类，似乎已经显得有点苍白，那是从IT的角度考虑的。随着云计算概念的不断延申，云产品和业务的结合显得越来越紧密。

云变得包罗万象，无论是海外的云，还是国内的云都是如此。你可以看到阿里云甚至把“公司注册”、“商标注册”都放进了云计算的产品里，着实是让我觉得有点无厘头。说他说得不对吧，好像他也有那么一点道理，毕竟云是个大箩筐，什么都能往里装。云计算已经把数据、人工智能、区块链、物联网车联网、行业解决方案等都包括进去了，成为了数字化转型的基础。今天如果再只谈什么云迁移、跨云管理平台、传统意义上的云托管服务，则显得有些过时。

我还记得在中欧上《营销管理》课的时候，向几个专门做市场营销的同学请教这方面的知识，顿时觉得我以前对市场营销的理解完全就是个错误。我一直以为市场营销其实是文科销售的事情，没想到这是个彻彻底底理科生的活。怪不得以前我的2B的市场工作只能靠写点公众号文章引引流，效果甚至还不如我现在的热罐小角，就是因为不知道要通过数据来做市场营销和推广。真是不知道自己不知道的事情害死人。

数据是零售行业生命线，从最早的客户关系管理CRM，到之后的数据管理平台（DMP），再到现在的客户数据平台（CDP），甚至是阿里最近提的全渠道营销，数据都是市场营销的核心。最早我们通过CRM收集数据，主要是面向销售的；然后通过DMP的数据进行广告投放；而今天，通过CDP，有针对性地对客户进行画像并进行广告推送和客户管理。随着数据使用能力的逐步提高，业务的分析和决策也变得越来越理性和高效。

从云计算的角度上来讲，零售行业的数据产品也在不断深化，比如阿里云推出了针对消费者行为和画像进行分析的Quick Audience（智能用户增长）产品，微软的Azure也有Azure for Retail的相关产品。云厂商的触手，逐渐深化到了行业。

容我做个广告：作为与时俱进的云管理服务提供商，除了在云托管服务（MSP）上很强以外，我们在数据上其实做了很多工作：有支持用于数据脱敏的TDMP，有在各云平台上搭建的CDP，还有基于这些数据进行深度学习和建模，甚至刚才提到的阿里云Quick Audience，我们都有非常丰富的经验，尤其是在金融和零售行业。

数据作为未来最重要的资产，将会成为企业和业务运营的核心，在这个不断变化的时代，靠的不是多年的经验，而是充分的数据，通过有效的数据管理，进行市场和商业决策，这在云上将会是一个巨大的市场。

END

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关于作者

Hotcan，80后技术老炮儿

云计算和数字化技术的创业者

创业公司被收购之后，负责云和数字化转型业务

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