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这样写邮件,90%人都爱看。

2016-10-04 大梦 一周进步



前段时间投简历,时常收发邮件,才意识到写邮件也是件很讲究的事。以前零星知道一些,但不够完善,趁着假期重新整理了下。一些思考,还望有助。


1、学会清理邮箱


现在微信越来越多,通知也通过微信下达,有时看多了难免遗忘,而且微信传文件有30M的大小限制,所以邮件还是非常重要的沟通方式,特别涉及重要事宜时。


相信大家和我一样经常用邮箱注册服务,时常会收到许多垃圾邮件。

所以第一步得养成定期清理邮箱习惯。


这几类需要时常清除:

1、絮絮叨叨,没有重点的邮件。

2、与你没有关系,收到转发的邮件。

3、垃圾邮件。(可把对方添至黑名单)






2、如何高效收发邮件?


怎样处理邮件也很有技巧,基本上分为两个步骤:


1、迅速领会邮件信息

这很重要,收到邮件时需要把信息整理出来。记下工作、是否需要回复等,标出已读但未处理的邮件等。

2、采取回应

  • 如果邮件里描述事件很紧急,可以直接电话沟通等。

  • 语意不清或者表达不准确可以询问后答复。

  • 一般邮件最好在两小时内回复。

  • 有技巧的控制往来(文末添加:无需回复、已经办妥等)






3、如何书写一份得体邮件?


其实基础原则只有两个:有礼貌、讲重点。有些细节是以前自己困惑地方,分点叙述下。


1、得体称呼

一般采用职位即可,X主任、X经理等,当不知道对方职位时也可以直接用老师代替,x老师。


2、直接表明意图

邮件应该简短精炼,如果第一次发邮件给对方可以简短自我介绍下,写正文时应当避免下面几点:

  • 不用古文、俚语、偏僻字。

  • 将否定句换成肯定句。

  • 将长句变成短句。

  • 使用破折号、数字、粗体字、项目符号等。


3、简洁版式

邮件格式以简洁,重点突出为主,经过统计最便于阅读的字体如下。

  •  中文:五号宋体、新宋体

  •  英文:10号字体、Verdana或Arial格式


4、推荐Markdown格式

Markdown是从HTML中出来的一种语法,即用一些简单符号去标注文本,好处是写作时基本不用在意格式,鼠标都用不到。


这样说有些模糊,大致效果如下图。




左边是Markdown,右边是最后结果。

关于MD,之后会整理更详细文章、工具推荐给大家,不详述。


5、标注重点

有时邮件长了,让人很没耐心读完,所以正文里出现重点部分时,可以标注出来,方法有很多。

  • 加上花括号,【这里是重点】

  • 字体加粗放大,这里是重点

  • 修改字体颜色,这里是重点


6、善用表情,但需慎用

如果通篇邮件都是文字,难免显得枯燥,可以适当加上些符号表情,但不能多,否则极易落入二次元类。


常用的有这些:

:-) 笑脸

; - )调皮的笑

:- | 漠不关心

:-> 邪恶的笑

:-D 惊讶

:-/  困惑

:-P 鬼脸

:-(皱眉

:-Q 吸烟的人

:-O 大喊大叫






4、注意事项


国内最常用应是QQ邮箱了,但有时后缀@qq.com觉得有些伤大雅,可以通过这些方法解决。毕竟不同场合需要使用不同邮箱后缀,比如我常用的gmail与我们学校邮箱xxxx@mail.sysu.edu.cn,会显得正式些。


1、注册foxmail域名

QQ邮箱支持域名foxmail,但收件箱还是统一,不会出现邮件遗漏情况。


步骤:设置 - 账户 - 注册Foxmail




2、添加其他邮箱

QQ邮箱方便打开,但也常用gmail,163等这些邮箱,每天登陆查看太繁琐,可以直接添加到QQ里一起收件。


步骤:设置 - 其他账户 - 添加邮箱



需要注意,被添加邮箱需要打开POP服务,一般邮箱都默认关闭需要在设置里手动打开后,才能添加。


3、设置不同签名

邮箱签名也是很重要细节,一般都留下个人信息,方便与对方及时沟通。可以分个人使用或公司使用,比如我。




可以设置一个签名模板,这样就能通用了。

总之,不同场合选择不同邮箱、不同对象选择不同签名,也是专业化体现。


推荐阅读:

1、《email这样写,谁都会赞!》

2、《入职一年:从职场新人到职场达人》@知乎周刊Plus


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感谢阅读,希望有帮助。:)



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