信息爆炸时代，该如何做好知识管理

不知从什么时候开始，朋友圈随处可见各种课程，从亲子教育、沟通到各种技能速成班层出不穷。

于是，我们的焦虑越来越深，总觉得什么都不会，什么都需要学，什么都想报名。

尤其是课程海报宣传的「限时免费」，让我们觉得：既然是免费的，那就多囤一些，没准哪天就能用得上。

然后，就没有然后了。

此外，动不动20G的研究报告、模板、干货包也似乎点燃了我们的G点，于是，百度云盘、微信收藏里收录了一堆类似的资料包。

然后，也没有然后了。

在这个信息爆炸的时代，我们都成了「松鼠」，很喜欢囤书、囤课程，越多越好，仿佛拥有了这些资料，我们就拥有了知识。

但，真的是这样吗？

为什么我们需要做知识管理？

【1】信息爆炸时代，人人看似都有很多知识，实则外强中干

这是一个最坏的时代，互联网上信息泛滥，好的坏的什么都有，这对于我们的鉴别能力和思考能力是非常大的考验。

这也是一个最好的时代，就拿听课来说，以前的我们没有资格听到名校的课程，而现在不少名校的老师纷纷出来在不同平台上授业解惑，我们只需要少量付费，就可以听到课程，学习的门槛再一次降低。

在这个时代，如果我们想了解一个事情，上知乎、谷歌搜一搜，基本可以得到解答。

然而，正是因为获取知识如此容易，我们有了错觉，以为获取了知识，就是获取了智慧。

遇到问题，我们不再思考，只求有个速成的答案就好，但，往往被问到背后的本源时，都是不堪一击，说不出个所以然。

【2】借由知识管理，打造个人核心竞争力

现在大家如X条、X易新闻等聚合信息类平台来获取资讯，一旦我们点击阅读了某条新闻，那么在平台推荐信息流的机制下，之后能看到的基本上都是同类信息了。

表面看是迎合了我们的阅读习惯，但是，细想后不禁觉得可怕：我们看到的世界越来越变成我们想看到的那个世界，那么对于这个世界真实的模样，我们不再了解。

我们看似是受益者，实际上是受害者，我们成为了快消费链条中逐渐降低自己水准的人，正在走向平庸、与众相同。

那么，如何在这样的同质化中脱颖而出？知识管理也许是一个突破口。

知识管理表面看是知识体系的搭建，其实更重要的是借由知识管理这件事，完成对于所在领域/专业的思考、深挖，而这个过程也顺带完成了个人核心竞争力的打造。

什么是知识管理？

【1】知识管理定义解释

关于「知识管理」的定义，市面上众多流派各有解释，我个人比较认同的是金蝶公司给出的定义：KM=（P+K）S。

P是人（People），K是指知识（Knowledge），“+”是指信息技术（Technology），S是分享（Share）。

具体来说就是：知识管理是通过人与技术的充分结合，并在分享的文化下，将组织内外部的知识进行系统的沉淀、共享、学习、应用和创新，从而提升组织的核心竞争力。

【2】知识管理基本要素

从上面的定义我们可以看出，知识管理有两个不可或缺的基本要素：

①对知识进行沉淀、共享、学习、应用和创新，形成知识库；

②对知识库进行分享，并不断迭代。

如何做好知识管理？

【1】问：以终为始

在之前的文章里我们也曾几次强调，做任何一件事，一定要认真考量背后的历史逻辑和和前世今生的本质，对于知识管理这件事也不例外。

如果只是为了做知识管理而去做知识管理这件事，那么就流于形式了。

如果我们都不知道自己为什么要做知识管理，那么又会三天打鱼两天晒网，难以长久坚持下去。

而对于「问」这个环节，需要理清的有2个方面：

①为什么要做知识管理？

每个人做知识管理的目的不尽相同，对于我个人而言是为了打造个人核心竞争力，有的人则只是想将脑中凌乱的知识做一个整合，有的人则是希望打造一个资料库等等。

有了清晰的目标，形成强烈的内驱力，知识管理自然而然也就能坚持了。

②如果做知识管理，要做哪些方面的知识管理？

对于一些大神为将个人的通用能力和专业能力都整合起来，而有些人则只想管理专业领域内的内容，这都是可以的，随个人情况而定。

【2】建：知识体系

确定了自己做知识管理的目标后，就可以开始行动，准备建立知识体系，有了体系后，后期的学习也自然就有了方向。

①确定学习渠道及学习内容

在讲述渠道之前，不妨先来看看我个人之前学习保险知识的思考路径：

我们在网上经常都能看到保险的知识，但各家都有各家的说法，看多了不免凌乱。后来，我想：是否寻找官方、权威的说法更为客观一些？

于是，我到银保会（管理保险行业的最高机构）的官网进行搜索，看到了「保险大讲堂」这个知识模块，欣喜若狂，因为里面对保险的前世今生、保险的分类都做了初步的梳理。

顺带地发现了他们科普保险知识的「保监微课堂」微信公众号，在上面能够看到不少保险案例，可以作为保险知识的补充。

此外，保险行业作为一个沉淀已久的传统行业，必然也有相应的书籍可以学习。于是，在向业内人士请教后，圈定了几本必读经典书目。

同时，知乎也是可以充分利用起来的，在上面搜索「保险」这个关键词，进入「保险」话题，里面的索引可以帮我们建立对于保险的基本认知。

那么，从这个案例来看，当我们想要系统学习一个行业的知识时，可以有这么几个渠道：

a.寻找官方说法或者组织，如果是传统行业，一般都有相应的管理机构，这些机构往往都有自己的官方宣传阵地，在上面能找到不少资料；

b.向业内人士请教，选择10本左右的经典书刊进行阅读，打好基础；

c.借助知乎、维基百科、智库百科、豆瓣等网站，通过搜索关键词，找到行业内的top10的人物，同时对上面能搜索到的业内知识进行整合。

②如何构建知识体系？

这里有3个小方法供参考：

a.参考经典书籍的目录，看看都有哪些通用的框架；

b.前面部分提到的知乎话题上的「索引」功能也可以利用起来，一般来说话题的管理员都会对现有的提问和知识沉淀建立一个索引，这也可以提供一定的参考；

c.对已有知识进行盘点，了解自己哪些是真正懂的，哪些是一知半解的，哪些是完全陌生的，对于后面两者则需投入更多精力进行补充。

在这里需要特别注意的是：知识体系的分支一定是各自互相独立、完全穷尽的，具体可以参考MECE原则。

③构建知识体系的工具

在构建知识体系的时候，一般需要用到的思维整理工具：幕布、Xmind、mindmanger，可以根据个人习惯选择。

【3】理：信息过滤

①信息整理的基本原则

在对已经收集到的内容做整理时，可以思考几件事：

a.一句话描述：这段信息讲了什么？

b.找目录：它有几个要点？

c.分别用了什么案例进行佐证？

d.这些要点之间分别是什么逻辑关系？

e.可以如何把它放到知识体系里？

②收集工具

现在市面上收集类的工具还算蛮多，滴答清单、方片收集、有道云笔记、印象笔记等等，都是可以体验的，看个人使用习惯选择。

【4】享：分享反馈

按照学习金字塔的理论，只有输出才算是完成了学习的最终环节。

①输出形式

a.写：输出文章

b.讲：面对面讲给更多的人听

②输出平台

有简书、微信公众号、微博、知乎等等，看个人喜好进行选择。

③输出原则

输出的时候，可以讲得清：

a.Why：分享内容背后的逻辑；

b.What：一句话描述观点；

c.How：通过论据和案例论证观点，并且各观点之间是存在逻辑关系的。

【5】思：不断迭代

当我们建立个人的知识库后，并非一成不变的，只有动态更新、不断迭代，这个知识库才能越来越完善，并及时跟上时代的脚步。

而这个迭代，可以通过两个路径完成：

①在「享」这个环节，通过写文章或者分享给其他人，获取反馈，根据反馈进行动态调整；

②寻找机会与业内专业人士交流，在这个过程完善或补充个人的知识库。

小结

最后，简单总结下知识管理的五个步骤：

1、以终为始，想明白自己为什么要做知识管理，以及哪些方面需要做知识管理；

2、确定学习渠道，并搭建知识体系；

3、对收集到的信息进行过滤，整理后填充进知识体系；

4、对已有的知识库做输出，能写/讲得出来才算是真的拥有了这个知识库；

5、对知识库做动态迭代，日益丰富。

其实，这个框架往小了说，可以用作个人学习新知识的方法，往大了说，作为知识管理也是通用的。

所谓举一反三正是这个道理，工具都懂，关键在于如何运用

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