记者亲历：知名外卖平台送来免费礼物，但一个陷阱已经设好

“‘扫一扫’免费送”，面对这样的说辞，很多人或许会因牢记“天下没有免费的馅饼”而拒绝，但如果无须填写任何信息，礼物已经通过对方付费的快递，免费送到了家里，你会相信吗？

上海辟谣平台的记者就遇到了这样的事情。一番调查，发现背后是一个新陷阱。

没下过订单，为什么会被答谢送礼？

最近，记者收到一个来自山东枣庄某电商园区的快递，收款人姓名、地址都准确。但记者核对近期的网购记录，并没有购买过来自该地址的产品。由于快递面单隐去了发件人的部分信息，记者未能联系到发件人。

拆开包裹，是一个做工粗糙的塑料壳玻璃杯以及一张声称来自美团的“3·15专属好礼”。杯子上写着“优质客户回馈品”，并附有二维码，声称“微信扫码免费领取惊喜一份（仅限特定用户领取）”；卡片上写着“美团3.15消费百亿补贴，精美生活礼品免费领取”以及沐浴露、洗发水、果蔬等产品的照片，同样配有一个二维码，表示“扫码免费领取”。

收到的“优质客户回馈品”

看完这些，记者疑窦丛生——因为收货地址从未通过美团消费过外卖或其他产品服务，记者也没有在美团平台上预留过这一收货地址。既然如此，“美团”怎么可能将礼品送到这里呢？

为了一探究竟，记者扫描了杯子和卡片上的二维码（特别提醒：这是为采访而操作，请勿模仿，谨防上当），发现这两个二维码指向了另一个二维码，而且页面上有“微信活动认证”6个字，以及蓝字提醒“此二维码已安全认证，请放心扫码”，并标注“添加客服免费领取生活礼包一份”。

页面声称该二维码安全

再次扫码后，记者进入一个聊天页面，聊天对象是“美团在线客服”，要求记者提供手机号码以核实名额进行配送物资。

由于始终对“美团送礼”存疑，记者询问对方是不是美团。对方倒也坦白，承认自己并不是美团，而是“由唯品会、苏宁易购、美的、苏泊尔、奥克斯、海尔等等一线品牌组成的商家联盟”；至于记者，“是在商家店铺曾经消费过随机挑选的客户，本次回馈老客户的礼品由美团提供配送，所有的活动都是免费领取，不需要任何费用的”。

对方询问记者在哪里购物留下了信息，记者表示不清楚；对方回复，可以提供手机号查询。

考虑到手机号为实名认证且绑定过资金账户，记者拒绝提供。对方表示，这样就不能参与活动了。

经过记者追问，对方表示，如果手机号在赠送名单库中，可以参加商家抽奖，奖品包括“空调电视机洗衣机等”。但对方承认，只有抽奖才可能有礼品，不是直接赠送礼品。

记者继续追问赠礼商家到底是谁，对方始终不肯透露，最后不再回答记者提问，对话不得不结束。

部分聊天记录

“免费送礼”陷阱浮出水面

那么，美团，以及“美团客服”所称的唯品会、苏宁易购等，举办过类似的免费赠礼活动吗？

上述企业和平台均否认。

美团还向记者提供了一份《美团关于冒充公司发布招聘广告、送小礼品诈骗的声明》表示，近期陆续接到用户投诉和媒体反馈，与记者的遭遇类似：不法分子冒充美团公司，通过发布招聘广告、送水果、送水杯、关注公众号诱导添加好友、扫描二维码进群领福利等方式，诱导用户加微信好友、拉群，进而实施诈骗等犯罪行为。对此，美团已协助湖南、广东、内蒙古、福建、江苏、辽宁、浙江等地警方抓捕相关犯罪嫌疑人75人，涉案金额逾百万元。

美团提醒，平台没有直接邮寄礼品的活动，也不会通过美团客服无故联系用户要求加群、派发红包等。提醒公众警惕这类新骗局，若接到相关信息或发现可疑情况，可登录国家反诈中心App或拨打110举报。

美团发布的声明以及梳理的诈骗手段

记者又向微信方面求证，获悉微信并没有“微信活动认证”“此二维码已安全认证，请放心扫码”等功能。记者扫码时看到的相关字样应当是不法分子设计的页面，为的是博取公众信任。

至此，“免费送礼”陷阱浮出水面。不难发现，不法分子步步设局，诱导公众：

第一步，不法分子通过互联网黑灰产业链获得潜在受害人的信息，包括姓名、地址等。这些信息可能在各种网购环节中泄露。

第二步，不法分子以知名互联网企业的名义，向潜在受害人快递廉价“礼品”，并附有“答谢优质客户”、入群再领礼品二维码等，获得潜在受害人的好感。

第三步，设计所谓的“安全扫码页面”，打消潜在受害人的顾虑，诱导潜在受害人“扫一扫”。

第四步，冒充知名企业客服，诱导潜在受害人参与“非法刷单”“抽奖赢礼品”等诈骗活动。

“刷单”的危害警方已多次提醒，而“抽奖赢礼品”的核心是骗取潜在受害人购买劣质产品或服务。潜在受害人发现上当后，很难退货及维权（可参考这些报道《千万小心这个骗局！毕业于985、211大学的记者都上当了》《29.9元充值100元话费券？小心，这则广告不能信》）。

举一反三，谨防上当

对亲历陷阱各个环节所获得的信息，记者均保留了相关凭证，向相关方面举报；也想提醒公众，新骗局环环相扣，隐蔽性较强，一定要提高警惕。

同时，公众要当心这一骗局改头换面——

此次不法分子冒充的是美团客服，但下一次可能是其他的知名互联网企业，尤其是电商企业；

“微信活动认证”“此二维码已安全认证，请放心扫码”等字样也可能换成其他平台认证等字样，欺骗公众……

对于这些诈骗手段，公众要擦亮眼睛，牢记“天下没有免费的馅饼”——对于莫名收到的“免费馅饼”，务必提高警惕，它很可能是精心包装的陷阱。

对于所谓的“官方活动”，应通过平台的官方客服求证核实，切勿相信“免费馅饼”所提供的联系方式，“免费馅饼”里的是假客服。

此外，互联网平台要强化安全工作，与公安部门联合打击网购市场的黑灰产业链，并及时发布提醒，帮助公众识别骗局。

微信编辑：何夕

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