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中餐风向起变化?一个很危险的苗头就是去厨师化、标准化……

王菁 餐企老板内参 2022-05-18


“越是外部环境不确定因素众多,我们越是要知道我们该做什么,越是要把我们的战略放在一些确定的事情上去。

 

从疫情爆发到现在,关于餐饮今后如何发展的各种讨论,你会发现只有一点是不变的,就是现金流、现金流、现金流。那反映到我们的经营活动中,就是利润、利润、利润。”     


——餐饮老板内参创始人、CEO秦朝

 

确定未来,就是找到那些,一定可以让自己变得更好的生存方式。在8月28日,餐饮老板内参中国餐饮创新大会·城市精英峰会(广州站)上,全场餐饮人达成了高度的共识。


总第 2465 
餐饮老板内参 王菁 | 文



“反马太效应”的存在,

给全行业都留下了充足机会


马太效应是疫情以来,餐饮行业频繁提及的一个词,大家认为在恶劣环境下,将出现一个赢家通吃的时代,头部品牌凭家底撑过去后会过得越来越好,而腰部和尾部则很容易被洗刷出去。


漫长的疫情给了餐饮人足够的时间去反思和观察,市场到底更善待谁。在西贝这样的头部品牌发出“撑不过三个月”的疾呼时,却有成都的小火锅店老板对秦朝说,疫情对自己没啥影响,无非是关店一段时间,权当是一个难得的假期。



中国市场足够大,餐饮品类足够多,没有人能做到“通吃”,品类升级的天花板还很高。“中国餐饮版图这么大,差异化这么大,品类这么丰富,地域特色又这么明显,我们能不能把一些成熟的品类结合一些区域的特点做升级和优化,我觉得这都是有空间可以挖掘的。”秦朝说。



在追求利润的道路上奔跑,

你需要知道这些真相


确定了向上的空间,才能聊方向。在这场广州的城市精英峰会上,嘉宾们一致认可的生存之道是,盯紧利润率不放松。


1. 每开一个店就要成一个店,单店效益重于规模


“我不看财务报表,企业每年有几个亿的采购量,我从来不看。开店我只看重一个数,就是三个月现金流,现金流管理不过来必须停掉,这是想都不用想的。无论那个店投了一千万,两千万,三千万,就是三个月不能亏现金流。我是非常追求原则的一个人。”陶陶居董事长尹江波坦言。



对利润的看重似乎是珠三角餐饮人的传统,当地的老牌餐企,如香港利苑、澳门金悦轩,都是单店业绩笑傲江湖的大佬。


金悦轩在珠海开一个店有40多个房间,还有2个厅,一年的销售额是3—4个亿,每天的营业额上百万,它是2002年开业,到现在的18年间,它的房间就没有好预订过。


有这样的一店在手,顶一般的餐厅开100家了,和盈利能力超强的单店相比,门店数量都是虚的。


2. 一定不能打价格战,客单价很重要


“陶陶居为什么会有创新,是因为它确实有钱,能赚到钱,为什么赚到钱?客单价非常重要。”尹江波分析道,许多餐厅试图去对标外婆家60、70块钱的客单价,因此失败了。低客单价之下,餐厅没有溢价能力了,顾住成本都是问题,如何让自己变优秀?



陶陶居的客单价是100—120元,来到上海就是150元的客单,有了客单价,利润空间就会好,反过来可以支付各方面的成本,创新也有资金投入。


“我跟团队讲,我们慢慢开,每开一个店一定要旺,事实证明我们目前19个店,通过商场提供的数据,我们在每一个场子都是第一名,拉开第二名很远的距离。800平方米的店可以做到600万元以上的营业额。”尹江波说。


3. 尊重中餐的“非标准化”天性,谨慎拥抱资本


对于餐厅来说,标准化和规模是呈正相关的,西式快餐的连锁化率,实在是令中餐难以望其项背。


而当餐饮人能够放下对于规模的执念,才能真正释放中餐的天性,“中餐就是百花齐放,百家争鸣的,各家有各家的味道,因为它离不开手工。你非要去逆势而为,你把依靠手工的,依靠技术与师傅的,非要做标准化,非要建工厂,那你是逆势而为,要付出巨大的代价。”尹江波说。


巴奴杜中兵也曾指出,行业很危险的一个苗头就是去厨师化,中国餐饮有自己的文化和特点,不能简单模仿西方的标准化,“做堂食、做饮料、新零售、外卖都很危险,餐馆就是餐馆,该坚持就坚持!”



尹江波有这样一段经历,曾经和资本对赌的他,为了快速开店,度过了极其焦虑的一段时光,“因为那时候我建了中央厨房来降低人力资源成本,来降低对技术的依赖。后来业绩大幅度下滑,下滑的原因是什么?因为东西不好吃了。”


毅然花重金回购股份的尹江波一身轻松,这才能够冷静思考陶陶居的发展,采取了“慢慢开,店店旺”的打法,采用重人工的经营模式加高品牌护城河,“因为经历过,所以知道哪些可为与不可为。”


4. 坚定数字化升级,锁定互联网流量


在论坛现场,喜茶网络板块产品负责人汤绮娴介绍道,在从0—1搭建了喜茶Go这个线上产品体系后,喜茶累计拥有了三千多万的会员。




在她看来,企业的数字化变革,最重要的是认知升级,不仅仅只是技术上面的升级,它应该是企业内部所有的人,包括企业主能够有非常强的决心去做数字化升级,“因为数字化升级真的太困难了。”
 
数字化并不只是一个POS机,再加上Excel表格,对于喜茶来说,是通过喜茶Go这样一个小程序去统一承载全部的用户,然后再对应到内部所有的供应链或者是财务等系统。因而数字化不仅仅只是线上转线下,而是整个经营模式的变革。

她的观点和微盟智慧餐饮运营服务中心总经理李刚不谋而合,作为餐饮企业私域运营的专家,他也指出了餐企做私域流量最容易忽略的关键点:“我们把很多事情做散了,做了社群、做了直播、做了商城、做了外卖,所有的这些形式和手段,它的底层一定要有一个关键抓手把它打通,是什么呢?就是会员体系。不管做哪一种形式的私域运营,始终要围绕一个统一的会员体系去做,而不是像以前在公众号里有一堆会员、CRM里面又有一堆会员,然后我们在抖音或者其他平台里也有一些粉丝,所有的这些人和品牌之间没有建立统一的、有效的联系。”


5. 再谈传承与创新,保持品牌活力才是根本目的


广州餐饮文化身后,除了140岁的陶陶居,还有大批创新粤菜品牌,他们坚守粤菜文化和理念, 但在创新上不拘一格,吸收、融合其它菜系的特色,形成新粤菜。 


如何在继承传统的基础上进行创新,如何保持增长?



大鸽饭品牌负责人钟活亮坦言,其创始人华哥是湖南人,一个湖南人在广州选择了一条专注单品的赛道,红烧乳鸽本身就是风靡全广东的爆款,因此品牌垂直在一道菜上,由一道菜到逐渐拓展成为了一个新品类。


陈鹏鹏卤鹅饭店的经历也类似,作为第一家把卤鹅的单品类产品作为一个饭店去经营的品牌,陈鹏鹏做了两个核心的创新。第一个就是产品上的,打破传统认为老卤最正宗的观念,用草本卤汤,不断迭代到科学卤制。第二个部分就是空间上的创新,还原大排挡的体验,去延展潮汕市井文化,创新而不守旧。


而新粤菜品牌开饭则传承自广州老城区的老牌粤菜酒楼,继承了老店对粤菜食材的精益求精,同时在产品上面进行微创新,而不是颠覆式的创新。


好像我们一讲老字号就代表传统,我们要写一个大大的NO。我们看看那些大的时尚品牌都是老字号,但他们却在引领时尚潮流,所以说老字号不等于传统。尹江波表示。



除了品牌的创新,食材的拓展也体现了传承与创新, 植物肉品牌星期零创始人、CEO吴雁姿认为,在未来餐桌上面,每一个餐厅都至少有2—3道菜是植物肉的产品,这个现象在今年已经初见端倪。


“我们的合作对象包括喜茶、大肆撸串等等餐饮品牌,接下来我们跟德克士的合作会覆盖其全国门店,远至西藏、新疆,都能吃到植物肉的产品,所以未来已经来了。植物肉这个食材适合中餐多个菜系、品类,应用相当广泛,在进行品牌创新时,希望大家可以一起拥抱变化,掌握这个市场的先机。”她说。


被誉为“餐饮界达沃斯”的行业思想盛宴的中国餐饮创新大会·城市精英峰会将在成都、深圳、重庆等全国10个重点餐饮城市召开,餐饮老板内参将结合最新餐饮大数据,就质价比时代、+酒新模式等热门话题展现系列报道。


下一站,成都,9月9日

 

不见不散~


统筹|臧政齐    视觉|张劲影


欢迎餐饮老板、业界大咖投稿。
投稿邮箱:nctougao@watcn.cn



9月9日—9月11日,餐饮老板内参“大鱼游学·走进成都”,将带领全国餐饮老板,与餐饮新锐品牌大龙燚、小龙坎、烤匠、集渔泰式海鲜火锅、雷门拉面、吼堂老火锅的创始人/高管,直面交流分享及门店考察,深入了解当下优秀餐企最新的管理经验、品牌发展模式。




“对于餐饮而言,时间是金钱、效率是生命、品质是灵魂。效率是决定餐厅生存、盈利的重中之重。9月3日—4日,大鱼餐饮学院特别邀请,精细化管理专家、日本物语集团董事卢南,在北京开设《超级门店特训营》第7期带大家一起进化门店运营能力。报名咨询:小餐君 18510934632





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