三明这位社区医生的云随访之“年”：每天2页纸、100分钟“电话粥”

福建卫生报你和健康之间就差这一点→关注

写着防疫知识的横幅、标语

插着党旗的共产党员先锋岗

敲着锣，用大喇叭唱着

大田方言版的预防病毒歌

在三明市大田县均溪镇，

因为新型冠状病毒感染肺炎疫情，

鼠年春节有着不一样的“热闹”。

“你健康，我就开心”均溪镇赤岩社区卫生服务站医生连新珠的这个春节，也过得特别不一般。
2月1日中午刚过1点，还没到规定的上班时间，连新珠就跟着赤岩社区居委会工作人员匆匆赶到距离社区卫生服务站2公里的叶某家。
这是叶某一家居家观察的最后一天，妻子抱着8个月大的孩子、拎着早就收拾好的行李着急着要回娘家。自湖北返乡，他们已经窝在家里13天。终于要“解禁”了，他们很兴奋，连新珠也替他们感到高兴。“36.8°C，36.3°C，小娃娃36°C，都很正常，可以了。”连新珠爽朗地笑着，用手机先记下他们的体温值。健康知识越普及，管理疾病的自主性越强回到办公室，连新珠在登记册上写下他们三人的体温。连新珠告诉记者，每天都要准确记录每个湖北返乡人员上午和下午的体温，一天要写上两页纸。“我们这个社区今年春节一共有9名湖北返乡的居民，在年二十七时就采取居家隔离措施了。”连新珠说。
41岁的连新珠从事医务工作十几年，2003年非典爆发时，她刚工作不久。她说，那时候信息没有现在发达，农村人没有被普及到那么多健康知识，在疾病的管理上也没那么容易；今年的疫情全国上下都几乎人人皆知，因此要居家隔离，人们也都自觉配合。
在连新珠与湖北返乡居民的微信对话中，记者看到，当她叮嘱他们“不要出门”时，他们多数都回复说，为了家人和自己会自觉呆在家里。情绪管理很重要“有时，我们会上门监测他们的健康状况；有时会视频连线；他们不方便微信视频的，就打电话。”连新珠说，“云随访”的原因，除了避免交叉感染，还因为当地人对于医生在过年的时候上门入户，还是有一些“忌讳”，觉得不讨喜。
考虑到人们的这一情绪，连新珠寻求居委会工作人员的帮助。在他们的协助下，积极走访，把口罩、体温计、药品送到湖北返乡人员的手中，教他们量体温、戴口罩，通过微信报告每天的体温值。
此外，连新珠还会通过视频、打电话与他们交谈，以此了解他们的精神状态。

“这十几天来，我每天电话通话的时间都超过100分钟。因为每天都和他们‘煲电话粥’，了解他们的身体状况，同时及时疏导他们的情绪。”连新珠说，“疫情持续发展的新闻铺天盖地，从湖北返乡过年的他们连续十几天呆在家里，难免出现情绪问题，这时给他们做疏导就很重要了。”

END

福建卫生报记者：邓剑云

通讯员 蒋丽蓉

编辑：肉苁蓉

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