快手商业化副总裁严强:快生态,为营销加上“增长”Buff !
快手深耕短视频社交8年,已经形成了快手独有的生态体系。在快手平台这个快生态里,内容创作者被形象地称为“制作人”。在快手独特的生态里,快手制作人也具有不同于其他平台网红的一些独特能力。那么这些独特的超能力到底是什么?品牌又是如何分享快手营销中的红利的呢?
在3月21日由克劳锐主办“大势发声——2019克劳锐第三届中国新媒体峰会”上,克劳锐特别邀请到了快手商业化副总裁 严强 为参会嘉宾分享主题《快生态,为营销加上“增长”Buff》,一起来看看吧~
在快手上有一群非常有意思的创作人,在帮助快手平台、帮助用户去制作非常好的内容,而快手平台为了扶持这批优秀的内容制作人,也在整个营销领域里面构建了快手自己的生态体系去帮助制作人与品牌进行更好的连接。
当下,短视频还有网红经济已经成为了一个非常好的大趋势。在目前中国整个大的互联网经济规模约八万亿规模的情况下,整个网红经济的规模就达到了两万亿,已经占到了整个互联网经济规模的25%左右;而2018年短视频应用所占据的用户使用总时长的比例也已经达到了8.8%,增速是其他应用的3倍,已经有62%的广告主加大了在短视频/直播领域的营销预算,短视频营销、网红营销已经成为了社会化营销的主阵地,也是未来所有广告主必然会去抢夺的一块阵地。
在快手独特的生态体系里,快手制作人具有非常多有别于其他平台的网红的独特能力。
其实快手自创立以来的整个七年间,都在做一件事——希望通过足够简单的产品去帮助每一个普通用户能够记录他们生活。
平台通过去中心化的方式争取普惠到每一位内容制作人,此外,快手还通过以AI为核心的技术驱动去连接平台用户和创作者,为其找到合适的连接对象。在这个非常年轻的用户社区环境里,快手一直秉承的理念就是每一个个体都值得被记录。
正是因为这样的坚持,使得整个快手发展成了今天这样一个国民级的平台。目前,快手平台拥有1.6亿的日均活跃用户、80亿的原创短视频库存、150亿的日均视频播放次数和3亿多的日点赞数。
一组组亮眼数据的背后,得益于快手平台上拥有一批非常庞大的内容制作人群体,这些制作人每天会在平台上产出1500万+的内容,形成快手无法被复制的内容银行。正是这样真实地记录塑造了快手独特的“老铁”社交关系,也就是有忠诚度,有温度,有信任度的社交平台。
正是基于这些真实的记录,快手形成了非常简单的社交关系链,而快手也一直在通过自己的产品和技术,尽可能地去降低内容创作的门槛,希望能让更多的人成为快手的制作人,在快手平台上记录自己的真实生活。
快手用户对制作人始终保持着“打卡”式的关注。对所关注的内容制作人,粉丝们每天至少会点赞或者评论一次以上,用户和制作人之间形成了非常良好的信任关系。
这里有一个例子,快手上有个制作人叫太平哥,他通过拍短视频的形式来记录生活,同时也售卖自己做的牛肉干,在太平哥的顾客里有90%的客户都是回头客,其中一位老铁一年在太平哥这里够买了15000元的牛肉干。
不单于此,快手平台上还有很多贫困地区的制作人,通过分享家乡的美食、水果、家乡的乡野趣闻等,也都带来了很好的收益,在过去一年中大概有五万贫困县的人口通过快手获得了超过人均三千元的收益。
为了在快手生态里边塑造一个比较好的商业场景,2018年的时候快手团队针对平台上的商家做过一个调研,调研发现在所有调研的商家里面,大概有48%的商家通过快手平台直接获得交易,有42%的商家年收益超过了10万元,而快手给这些平台上的商家带来的交易额已经占到了其总体收入的56%以上,成为其最大的交易渠道和营收来源。
用几句话来总结快手的商业价值就是:第一快手拥有庞大的内容银行;第二快手拥有比较广阔的用户流量;第三快手拥有过硬的“老铁”社交关系链;第四快手拥有原生态的商业场景。
快手的营销能力体系被称之为“Fe+新商业”,Fe是铁元素,代表用户和创作者共同构建的老铁社交关系,是快手整个营销体系的核心。
快手平台上内容和AI技术是营销要素;流量、社交,原生商业场景是快手的营销生产力。
在整个快手的营销体系里面,制作人处在非常核心的位置,制作人既能够生产内容,又能够充当媒体角色,同时也是转化渠道,是快手整个营销体系里的重要连接点,可以实现广告主从曝光到互动到转化的全链路营销转化。
在过去一年中,快手也一直在通过技术和产品来赋能创作者,帮助其进行价值变现。
比如快手的“快接单”就是面向快手制作人的流量开放平台,广告主与快手制作人可以通过快接单进行双向选择,目前入驻快接单的制作人有1万多人,这里面有60%的创作者都是快手重要的头/腰部制作人,并且有30多家MCN、服务商都与快手快接单建立了合作关系。还有目前在测试中的“快享计划”,也是为广告主和制作人建立了一个很好的双向选择渠道。快手一直通过产品和技术手段开发更多的商业能力,帮助制作人获得相应收入。
除了通过产品和技术的方式为广大的创作者提供商业价值变现的体系外,快手还通过政策和运营的扶持,去帮助所有处在一线的创作人,能够有很好的商业变现途径。
这里有几个制作人通过“燎原计划”实现价值变现的案例:第一个是一个服饰类的制作人 , 首次直播中,就收获了10W+的成交额,平均每个粉丝都成交了1单;第二个是一个卤味店老板,通过录制卤味制作过程吸纳学员,单月涨粉2.8万,快手成为其唯一的获客渠道;第三个案例是一个制作人通过短视频来记录自己制作芝麻糖的日常,一个月粉丝突破18w,月销售额30w,成交单量7500单,类似的案例其实非常多。
总结快手的优势就是:快手的用户流量覆盖面非常广泛,在纵深市场有着极强的穿透力,同时主流用户又是以90后的年轻群体为主,并且制作人有着独特的、强大的势能,更懂中国的广泛纵深市场。
于品牌而言,快手营销平台有三大增长体系,分别是以快手广告为核心的“流量效率体系”、以内容生态为核心的“增值体系”,和以社交生态为核心的“增长体系”。
品牌可以通过在快手建立商家号,运营自有内容和粉丝阵地,增加消费者对品牌的认同;快生态内品牌可以去中介化,直接与消费者接触,让品牌“拥护者”变品牌说书人在快生态内积累品牌自有影响力和关系链;品牌增长以社交驱动,通过快手制作人、小店等渠道,实现社交裂变,促进转化达成;而快手广告则保证品牌的营销以最高的效率达成。
快生态内,营销的转化路径由传统的线性转化方式,变成了转化的“虫洞”模式,在任何一个阶段都可能直接转向行动。
快手希望通过“快生态”,帮助品牌提供有“增长力”的营销解决方案。快手“增长力”的营销场景包括基于流量覆盖力和纵深市场渗透力的“快宣发场景”、基于真实体验加速转化的“互动体验场景”以及依托平台社交关系进行情感认同破壁圈层的“情感共鸣场景”。
在2018年天猫双十一期间,通过投放快手信息流,快接单KOL的方式,天猫获得了23亿精准曝光,其定制话题标签页更是吸引了3亿人次的参与,并为天猫账号积累了9万粉丝,27亿次的曝光。展示了强大的宣发能量。
目前,快手的商业化进入到了一个新的发展阶段,一路已经有非常多的品牌客户和合作伙伴在不断地加入到快手的快生态中来。
而快手也希望通过“快生态”,帮助品牌提供有“增长力”的营销解决方案,携手众品牌与制作人,一同探索社交商业新形势与新玩法,帮助品牌主突破流量、渠道、创新等难题,为品牌营销注入增长力。
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