搜索营销专家周强：搜到用户喜欢，才是SEO的价值！

周强，蓝博易品创始人、搜索营销专家。曽服务于中国最早上市B2B门户慧聪网，帮助慧聪网进行整站的SEO优化、数据分析挖掘，运营，产品设计等工作。

活动：2016年4月15日  “2016MADCon搜索分享会”  笔记侠作为战略媒体合作方，经活动方与嘉宾授权发布完整笔记。  

笔记：笔记侠   深度好文：4254字 |  5分钟阅读

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一、商业的本质是什么？首要是满足他人需求，然后才是产品等其它。 

二、未来是智能化、数字化的时代，三个特征：第一所有的设备都要物联网，甚至未来人都会联网，第二传统的模式已经不灵了；第三产业融合；

三、改变旧模式的方法：聚焦在一个领域，无论是做网站还是SEO；四、消费者的心态随着时代的变化而变化，SEO的三个重要趋势：电子贸易、工业品的线上贸易、商业智能；

四、消费者的心态随着时代的变化而变化，SEO的三个重要趋势：电子贸易、工业品的线上贸易、商业智能；

五、为用户提供定制化产品的网站在未来一定是一个趋势；

六、怎么开始一个网站的建设？第一做量化研究，第二寻找价值点。

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什么是价值？

我认为价值的第一点是用钱来操作，这是一个层面；另一层面是满足他人需求。满足他人的需求是核心。   

商业的本质是什么？

商业的本质：首要是满足他人需求，然后才是产品等其它。

网站是一个载体，是承接把价值传递出去的载体，所以无论做网站还是做SEO，第一点就是要满足他人的需求。

需求有好的，也有不好的。过去很多人做网站只是因为爱好做一件事情，比如某某喜欢听音乐，就做音乐型的网站，这是从“我喜欢”的角度出发。比如说我能做网页设计，就选择去做一个网站，这是从“我能”角度出发。很少有人会从用户的需求出发来开始它的商业。

比如Facebook怎么来的？它是为了发现人的需求：有个同学要追女孩子，因为很宅不知道怎么追，所以就做了一个自我展示的平台，这是Facebook的雏形，它满足了社交追女孩子的需求。如果我们做SEO，仅仅从我或者我喜欢的角度出发，就很难找到用户需求，很难找到我们的最终需求。   

未来是智能化、数字化的时代  

未来的数字化会有几个特征：

1、所有的设备都要物联网，甚至未来人都会联网

联网就意味着整个经济具备了一定连接性，这个连接性会促进经济更快发展。所以，基于这样一个需求，很多商业都围绕着定制化和定制化流程来展开。

2、传统的模式已经不灵了

定制化和定制化流程展开的商业是什么？其实这是为了满足一类人特定需求展开的。比如在这个过程中我们会发现，有很多商业都被颠覆了以前的渠道，以前的方式，以前的流程，可能有很多中间商，批发商，但是现在批发商和经销商都去掉了，都互联网化了。

比如京东，很多传统企业批发商和渠道商为了展开它的商业，都在京东、淘宝上开店，这个就叫做去中间化的过程，传统的模式已经不灵了。

3、产业融合

最近一个新的模式，就是要有一个新中间商再中间商化的过程。做网站就是在中间商再中间化的过程，这要连接到SEO，还要连接到网站的商业模式等，所以就有了产业融合。

产业融合的概念是什么意思？比如携程不仅提供卖机票的业务，同时还提供酒店、旅游等，甚至会看到航空公司把这些业务都展开了。为什么？其实是为了服务客户，服务客户额外的需求，这是整个经济的驱动力。

所以做SEO一定要跳出SEO的渠道圈子思考整个问题，如果不能跳出这个思维框架思考问题的话，做任何事情都不会有一个好的目标和好的走向。     

怎么改变旧的模式？

可能是由规模、范围、品牌、销售渠道关系、整合性来展开。

新的来源在于速度，比如AlphaGo带来的是速度的变化，也意味着人类的技术以前是七年一变革，现在只有三年，甚至一年，这就是速度的变化，尤其谷歌开放智能机框架之后，带来的变化更快。我们要聚焦在一个领域，做网站也好，做SEO也好，都要聚焦。

要有价值提供方案 

你的价值提供方案是什么？回到商业模式上来讲，说得简单一点，就是你的钱在谁的口袋里？怎么把这个钱变成你口袋里的钱？这就是商业方案的一个计划。

我们要设计我们的商业模式，设计我们的营销方案。SEO作为营销中一个简单的渠道，它的要求是什么？每个人都可以做网站，这个门槛很低，所以就需要很快把这个网站构建起来。怎么服务这些产业？怎么服务这些领域？这就意味着我们要有价值提供方案。

做SEO更应该跟一些传统商业结合起来，因为我们擅长的是SEO技术，但是我们可能需要找传统产业的价值点在哪里，进行融合，最终成为伙伴关系，用我们的长补别人的短。

这需要我们灵活运用起来，如果没有这样的思维和思路的话，很难找到更多价值。

消费者的心态跟着时代的变化而更快变化

现在的消费者对品质、服务和期望都越来越高，我们做网站的时候有没有考虑消费者的习惯？有没有考虑过需求？有没有考虑过潜在的深层次欲望？

尤其是做SEO的时候，无论是经过大量的数据挖掘还是关键词研究，最重要的是发现消费者越来越懒了，尤其是使用了网站、微信这些工具之后更懒；其次时间也越来越缺乏，并且希望可以有便利性的东西出来，比如晚上想出去吃饭，希望点一下餐就送到家里来。其实这意味着他们对品牌的关注下降了。而仅仅希望可以满足当下的需求，只要可以更快把食物提供给他就可以了。   

做SEO的过程，怎么适应消费者的心态变化？

尤其是在人工智能发展飞快的时代，我们必须站在前沿思考，也就是说，我们要从更高的层次上去思考怎么做SEO。

一般的企业由这样的价值链组成：先是组织架构、运营模式、技术发展、采购等环节，再是通过后勤、运作、分销、营销、售后服务来整合的过程，最后构成它的盈余，这是企业的价值链。

讲到价值，我们要弄清楚一个价值链是怎么回事，营销又是怎么回事：营销在这其中占的内容是什么？我们要了解一个企业是怎么运营的，要明白企业面临的压力是什么，尤其是传统制造型企业、互联网企业等。

新经济让互联网进行整合、生产和制造，同时还肩负着运输与分销，带来的变化有会计与财务。这里面每一个领域都有着大量巨头：比如金蝶是提供ERP和财务软件的，还有物流软件和CRM软件，每个领域都在提供价值。

SEO在哪一个环节？应该属于营销这个环节吧。那么我们要了解一个品牌的价值在哪里，要怎么把企业的价值透过SEO传递出去？我觉得做SEO的人员一定要站在这样的高度，去思考我们的商业和我们做的事情是什么。

三个重要的趋势

1、电子贸易

尤其是消费品线上交易，比如京东和阿里巴巴。

2、工业品的线上贸易

像工业品的传统制造，我最近跟传统制造型企业沟通，他们都很相信线上贸易，因为他们觉得在网上交易财务的流程是非常困难的。一个订单可能就要几百万，对于传统企业来说，比较担心财务的安全呀。那么我们怎么做这个内容？所以是希望再造传统流程，用一种互联网的方式再造，再次结构化，来+互联网。

同时，也会面临一个什么变化呢？

就是客户关系的管理应该怎么改变，尤其是在互联网碎片化的时代，关系要怎么构建？

无论是SEO，还是微信营销或者各种渠道，最终目的都是要把人吸引到网站里来，把所有渠道变成一个跟人沟通的一个渠道。作为一个企业，它需要跟它的目标群体沟通，要把价值传递给目标客户群体，这需要运用各种渠道来做沟通。

3、商业智能

我们首先要明白我们的顾客的想法是什么。同时，要给顾客更好、更专业的服务，这就是非常重要的趋势。

我们在提供服务的时候，要注意设计网站所需要具备的元素。所以，我们要设计以客户为中心的网站，包括结构、内容、社群、沟通等，而不是罗列关键词和罗列产品，要关注顾客的问题，而不是强调产品的问题，这些需求都适应了新经济的变化。

作为企业，经营过程中要把网络所有渠道当成沟通的渠道，最重要的是输出价值，如果不把价值和服务呈现给我们的目标用户或者目标群体，那就是一个失败的网站。

戴尔电脑是一个典型的客户定制化服务。

通过定制化内容展开服务

大家可以看一下这个网站，必要（biyao），是为用户提供定制化产品的网站。这个在未来一定是一个趋势。每一个人的需求都希望得到满足，尤其是各种各样的需求，包括衣食住行各种需求，这也意味着这样的网站能够满足未来很多人的需求。所以要弄清楚我们的服务和网站提供的价值到底是什么。 

定制化的流程：

A、满足个人化的要求；

B、营销的定制化，要有操作定制化的过程。

这就需要整合我们的合作伙伴、制造企业、生产商等整合这些渠道，并为客户提供更好的服务，和更好的、更专业的价值提供方案。所以我们要把个人化的东西变成专业化，比如小米，就是通过批量化进行生产，这样就把流程更好呈现给客户。

所以，价值链的变化带给企业有一个很大的转变:传统的价值链比如原材料，我要生产的话，要经过批发商、房屋租赁，要租一个地或者租一个柜台再来提供顾客服务。

但现在新的价值链变了：

首先中间环节少了，由设计、生产、营销、送货、支持来满足它的服务。作为SEO，我们在营销上有先天的优势，所以怎么应用我们的营销为顾客提供服务就显得非常重要，而且，要有变化心态。因此，我们要弄清楚——到底我们的网站是为谁服务的？

其次我们要做一个什么样的网站出来？要怎么把别人的钱装到我们的口袋里？我们提供的价值方案到底是什么？同时我们要怎么创新？

其实从SEO的很大一个层面来讲，未来扮演的角色是一个创新和创新+的过程，我们必须要创新。如果不创新，不能增加价值，我们也会被时代所淘汰，尤其技术发展那么迅速，我们要拼下去。

我们希望降低企业成本，提升我们的价值，所以要重视价值。

怎么开始一个网站的建设？

1、做量化研究

一个网站的目标是什么？目标受众群体是谁？你给他提供的价值方案是什么？以及可以提供的网站和服务是什么？我们要分析顾客和他们的需求。

我们要了解客户的需求是什么，所以要做量化研究。

知道这些用户需求之后，就要寻找适应这个需求SEO的策略，以及网站的结构等，这些都是我们要提供，并且不断去找到我们价值以及效果，给用户一个反馈。

回到具体的应用上，我想从我们一个客户的例子来看：

首先我们要定义我们的方向，从去年到今年，我们有一个客户的需求是为英国华人提供一个互助分享平台，我帮他去做全面的研究，找出这个网站的价值点在哪里，帮他孵化这个网站的PC版以及移动版，比如技术实现它的前端、后端等等。 

2、寻找价值点

要了解客户是谁，为用户提供的服务到底是什么，研究人口，包括去海华的华人的需求是什么，年龄、种族是什么，而且之后要做什么。要量化，看哪些是需求，且应用场景到底是哪一块，我们需要定制，再进一步的工作是什么？帮他设计网站的产品。

从很多层面来讲，做SEO可能不够，还要帮忙梳理网站的结构和梳理产品，甚至还要做到这几个点：

A、网站产品的易用性

截面友好，流程简练，这是需要做SEO的。

因为做SEO，做一个创新者必须要了解整个网站的产品结构、逻辑结构，同时还要帮忙思考内容从哪里来，要规划APP、微信端，这些都是沟通渠道。要把它的服务推入，让别人了解。

B、从SEO角度设计网站的结构

C、要详细的梳理结构

从首页到栏目页怎么形成逻辑，我们需要梳理出来。梳理出来以后再进一步强调结构是不是符合百度的规则，是否符合规格的规则，之后进一步帮它梳理产品和它的产品流程，包括前端怎么样，后端怎么样，这就是做SEO之外的工作，帮它规划产品，以及产品的流程。

我们不仅仅要帮助规划PC版的产品，甚至要规划移动端的产品。

D、提供一体化的服务

我们要找出价值点，这个价值就是我们在做的过程中一直不断学习和成长的。

E、要做分析

我能看到大量数据，比如用定性分析，就是可以定性这个网站是什么方面的网站；定性之后，就要了解用户的行为：在网站上的行为是怎么样的？到底有几个页面？浏览了哪些内容？

3、要让网站适合用户

让我们的用户收获到好的服务，好的价值，好的体验，这也是百度所希望提供的产品和内容，都是用户所喜欢的，用户喜欢的内容才是王道。

谢谢大家！

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