如何用流量思维来做产品运营？
内容来源：2018年8月25日，在由运营小咖秀主办，馒头商学院、方正商学院、个推联合主办的运营系列大会“运营人的战役”中，爱盈利创始人 & CEO波波进行了以《如何运用流量思维来做产品运营》为主题的精彩演讲。笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。
封图设计&责编 | 清野
第 2514 篇深度好文：5537 字 | 8 分钟阅读
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本文优质度：★★★★★ 口感：西班牙海鲜饭
笔记君说：
《韭菜的自我修养》是李笑来作为投资人成名以来，首次整理并公开自己的投资原则。
在这本仅三万五千字的“小册子”中，他将自己从一根普通“韭菜”到知名投资人，这一路上的经验教训、思考方式、常见的投资误区，一一厘清，总结出纷纷乱象背后的本质呈现给读者。
大家好，我今天分享的主要内容是：近期运营案例分析、双端平台运营思路、波波的ASO实操课。
一、近期冲榜案例分析
App是一个相对成熟的领域，很多运营经验和方法，都可以学习和运用到其他领域。
1.子弹短信：KOL+发布会+裂变
子弹短信在8月24号达到了App总榜第一，同时新增用户数全网最高。
事有多么强的背书能力呢？它引来媒体和行业关注。
老罗作为一个营销人，做得非常成功，他通过一场发布会就能推起来数款产品，不管是软件还是硬件。
老罗号召力比较强，他帮公司省了多少预算？有人说省了三千万。他在没有做任何买卖流量的情况下，纯靠他的营销能力，把产品的下载量拉升到这么高，冲到总榜第一。
这几天新增了几百万用户，假设产品体验比较烂，很快负面的声音就会出来，说产品并没有超越微信。老罗的拉新能力非常强，假如遇到优秀的爆款就走向成功了，省了几千万推广预算。
他还在继续微博里做回应：就大家提出的问题做效率沟通，透露腾讯投资部已经在接触快如科技的讯息。他说腾讯投资部在接触，进一步背书，产品被腾讯投了，说明做得确实好。
事件说明：想推广一个产品，找一个KOL，做一个营销的活动，把它做出来，是绝对可行的。
如果有足够好的产品，最经济实惠的方法，就是找这样的方式，比你做流量的方式获取，要快得多，成功得多。
事件爆发发酵以后，哪些产品在快速捡便宜，可以学习一下套路。
2.讯飞输入法：趁热度蹭一波流量
8月21日，子弹短信上架，在应用市场搜索“子弹短信”就能搜到一款产品，其余都是不相关的。子弹短信爆火以后，有套路的产品出现了——讯飞输入法很快出现在了“子弹短信”搜索结果的第二名，这是一个套路。
讯飞输入法更新是在8月24号，它通过关键词的优化，看到了子弹短信产品的热度，近期会有百万级的用户去App商店去下载，讯飞输入法就会蹭到很多流量。
因此，作为运营，如果有做相关的工具类软件，比如社交或者是一些轻型的工具，适合比较新潮的互联网圈的人用的话，马上去用词，你做得早可能捡到几十万，晚的话可能有几万个，这些都是不要钱的流量。
要下意识去关注热度，如果大家在以后推广App过程中，有类似的情况发生，一定要快速去想自己怎么利用。
案例也不限于App商店，如果在微信，或者在其他的生态平台里，出现了一个新增的爆款，搜索热度变得比较高的情况下，都可以做。不用抢它的第一名，怎么在第二名第三名跟它关联出现，一定是非常有效的。
3.抖音+七夕热点+社交大号+分销
抖音七夕刷爆朋友圈的特效，可能大家都知道，但是具体的效果，可能很多人没关注。
今天给大家讲一下产品的效果，它在做一个运营事件，事件应该是策划很久，幕后的人就是趣推团队。
它旗下有两个视频的工具类产品，主要是在抖音上，帮用户快速做一些很有意思的小视频。
他们利用七夕的活动，进行微信裂变传播，以及后边社交大号的跟进，又带来了很多关注。这几个方式持续地强化、扩散，最终产品冲到总榜第一。
我们可以直接从中学到什么？
一个套路或者一个方法，如果想从书本上学到，最快也是一年，或者是大半年之前的东西了。
怎么学最新的东西，怎么了解现代什么方法还有效？一定是看最新的数据。
怎么发现这样的数据？
平时要看一些数据平台上的数据，观察产品怎么突然冲上来了，推测它是怎么做到这点的，一定有一些信息是能够被你串联起来的。
4. 轻颜相机：打榜+裂变
轻颜相机是相机类产品，首先一个好处在于，这是一个所有人可能都会用的软件，尤其是女性。
大家用了相机的产品，做了美颜，弄了照片之后，要分享到朋友圈，所以它的裂变性是非常好的，用足够轻的小工具，裂变性又好，特别适合打榜。
如果现阶段手里有一个轻型的产品，我是有能力把它拉升起来一两天，或者两三天的，但是真的想要成功，一定要把这款产品做到能够持续得到关注。
在做产品的时候，细节的经验可以影响最终的转化率可能超过10%，20%的效果，所以大家在做之前，一定要各方面都协调好。
掌握模型方法论以后，就多看看案例，基于案例分析效果更好。
二、近期刷屏案例分析
1.网易云音乐：品牌背书+H5+超级App+裂变
近期网易云音乐再次刷屏，在刷屏过程中，被腾讯封杀。它又快速调整一下方案，不再是跳转，而是改了一次入口。
这说明它的运营团队早就做好准备了，备好两个方，一旦被封杀，马上切第二个方案。
封杀以后虽然有一些影响，开始第一拨的裂变突然失效了，就会丢失大量的原来的裂变来源。但是它换了一个方式以后，依然在刷。
如果换成其他家的运营，可能一次封杀结束，就再也没有了，但是网易持续做到了第二天，这是团队强大之处。
这次事件把网易云音乐的排名拉升了十名左右，从二十名拉到了总榜第九。
这样的刷屏事件，不是小公司能搞得定的，像网易那样的公司才能搞定。
特点是首先有网易的平台背书，如果做裂变，依然是可以做的，要想覆盖一百万人，一千万人，一定是头部的品牌才能做到，还有现在的裂变必须得配合一个很牛的H5。
网易能做到这一点是有超级App，如果没有这样的入口，那就死了。最终它的裂变的方式也比较成功，是可以学的。
2.VooDoo模式
巴黎移动游戏出版商Voodoo，2013年成立，今年5月从高盛集团哪里筹集了大约2亿美元融资，Voodoo专注于那些更小、更简单的游戏，公司的每月活跃用户有1.5亿，去年的游戏下载量达到了3亿次。
利用运营效率形成高日活小游戏矩阵
黑洞大作战最高达到总榜第一，持续了很长时间。
这个游戏是怎么玩呢？就是一开始有一个黑洞，黑洞属于你的，每一局可能有八个参赛选手，你就左右控制黑洞去吞，最开始先吞小的，垃圾筒，电线杆，吞到一定数量以后可以变大。就这么一个简单的小游戏，足够轻，快速上手。
他在国内App上线的这样的游戏五十款，在全世界有100款。很多经典的，比如像蛇一样的小球，在全世界的榜单上都是能长期排在总榜第一的。
他到底是采用什么玩法呢？核心思路是什么？
做运营最主要关注什么？
新增、活跃、还有转化付费。实际上这种产品不关心单款产品的留存，他定义每一款产品，只需要让用户有兴趣来玩，第一天玩几次，最多留三天就够了。
他的产品怎么实现留存？
月活1.5亿，靠的是产品矩阵实现的。
黑洞游戏开始之前就出现另外一个特别好玩的游戏，用视频展示怎么玩。
他的逻辑是，不用打磨每一个产品，把它弄得很细致，只要产品只要让用户短期内得到快乐就行了，用户失去兴趣了，会玩另一款，通过矩阵的方式实现留存。
所以，他利用的是一个产品矩阵的方法，互相导流量，这样获取一个新增用户的成本会降低很多。
但是一旦用户进入游戏矩阵，玩一款游戏以后，很快跳到另一款，后面这一款游戏的新增成本，对于他来讲就没有了。
通过这样的操作，他可以把用户新增成本压到非常低，或者从1~2美金一个降到0.2或者0.3美金，而且所有的这些游戏，都成为了获取用户的入口。
单一产品的广告量，以及买广告的可用的量级都是有限的，比如今日头条所有的用户都装了这款游戏，这款游戏就没有新增了。但是因为如果你换成另一外游戏，在上面又登陆了一次，这就有了新增。
有没有一个平台，所有的用户一整天都用你的产品呢？不可能。
多款产品，多元化的新增入口，这样就保证新增量也很大，因为游戏比较轻，容易进入，同时流失的情况比较低，相互解决了一个留存的问题。
大家可以学习这种方法，考虑微信的生态该怎么玩。
3.微信小游戏盒子玩法
① 微信小游戏流量成本：0.7-2元每个激活
举一个例子，现在微信里，经常会看到群里面扔一个截图，有的是什么美女，什么百万答题，进去一看都是小游戏，有人已经开始做微信流量生意了。最常见的就是微信的流量盒子，这是产品矩阵的方式。
如果你要做微信创业，要开发一款微信小游戏，不能作为创新项目，因为单款游戏在微信里留存不可能很高。
所以微信生态里，我们常见的产品是这种游戏盒子，每个盒子里可能有50到100款小游戏，多个游戏共同解决留存。
游戏盒子中，各类产品分工不同，它们协同作战，有些解决流量，有些解决付费。
有一些特别简单好玩、特别容易传播，大家都愿意分享的的产品，这部分不变现，负责把用户拽进来。等用户进来以后，有些用户会选择重度的产品玩。
现在微信生态里流量的成本大概是多少呢？0.7到2元一个激活。
比如做了一款特别的游戏，谁进来玩都会付费一百块一千块，肯定不能自己做用户，要找渠道买量，一般渠道买的价就是0.7到2元一个新增。
有的是通过一些日播很高的小游戏给你导流，就像黑洞作战一样。它负责推荐，只要用户一打开，他就收钱了，还有一些从公众号、现有App上导流。
问题在于，这样做流量进来快，走也很快，所以大家愿意给盒子买量，这样的用户跳出之前还有可能玩其他的。
② 优质小游戏核心指标： 每个自然用户裂变5次
现在没有明确的玩法，所有人都在尝试，每个人有自己的一个目标，或者有一个自己心目中的一个支柱。两个月以后可能方法就明晰了，明晰了以后钱就会进来，钱进来以后，就会竞争激烈了，试错成本就很高了。
如果现在的公司有想布局这块，可以考虑从这点入手，这是比较轻。
有的大公司游戏部门在调研其他游戏公司的时候，就开始布局这件事了。
优秀的公司在短短两天时间内接了三十几款产品，已经开始买量，买来的流量跑通之后，一周之内就可以开始赚钱了。
③ 猎豹代表作游戏
再分享一个与稍微有点不一样的一个公司的运营策略，是以猎豹移动为代表的，公司也很知名，做全球流量生意的一家公司。
跳舞的线（Dancing Line）也被称为DL，属于精品游戏，不是那种三天就走的，是用户不愿意删除的游戏。这种产品就需要打磨，不像VooDoo那样快速去做的产品，猎豹发的产品就这么几个。
它的玩法就是做App，合作游戏要求次日留存在45%以上，这样的产品少而精。
三、双端平台运营思路
运营产品的时候，要有生态系统的概念。
1.维持生态系统稳定
如果在自己家的鱼缸里做一个海缸生态系统，按照一定比例来做出海水。
前一个月水里不能放任何东西，你要把水的生态环境做出来，让微生物自己成长，把微生物养出来，会出现小虾，后面逐渐放珊瑚，然后会产生蛋白质。
海缸底下会有蛋白质分解器会消化蛋白质，生态系统有一点变化，比如多加了一条鱼，生态系统一定是紊乱的。如果想要生态系统特别复杂，各式各样的鱼在里面游，一定是非常复杂的过程。
这有点像运营做双端平台。
2.典型双端平台
第一种：C端是用户，B是内容提供者。
包括哔哩哔哩、抖音这样的平台，如果用户一直在增长，C端用户一直在增长，内容没变化，生态系统就不会稳定。
这就好比是一个鱼缸是稳定的，加了两条鱼就完了，加了两条鱼一定会产生更多蛋白质，水的酸碱度可能会变，一定要有一个外部的条件变化，最后里边就没有活的了。
第二种：C端是用户，B端是服务提供者。
不同的平台，运营方法一定是不同的，重点在于先做哪端。比如滴滴打车一定是先搞定司机，得到APP一定是先搞定内容提供者。
第三种：C端是服务提供者，B端是客户。
这种情况下一定是先搞定C端。一定是先满足内容服务者需求，后期慢慢用户多了，可以接到客户了，就繁荣起来。
比如猪八戒网做一个中包平台，把C端用户做到足够份额，自然会有人来下单。
这就是生态系统的感觉，在做运营的时候，比如说可能早期是一个基础的岗位，老板说只能做C端，B端事不管，但是你一定要关注B端的情况，并不是说做得用户多，就一定把这事做好，它是有节奏的。
比如早期做出来了，生态系统已经是五万日活了，瞬间把用户拉到十万，一定是不行的，因为广告主单子太少了，用户没有任务做就流失了。
生态系统肯定是一个稳步增长的过程，我推荐的方法是，找一个体量跟你的产品最接近的竞品，看它哪一块比你的强，就先拉升哪一块，一定不要找最直接的。
还有一个是已经到了很大的体量，大家都是头部了，前三家对标的时候应该怎么做？
我觉得这样的平台，一定是把C端用户买到就赢了，因为所有的广告主都投放C端用户，谁的C端用户多谁就赢，一个用户都是30块钱，假设这段时间想要赢，你可以拉到60，所有广告主都会跑到你这儿来，最终有可能你会把那两家踢出去。
这就是一个运营策略，你看到有人亏钱在做，因为它的回报率一定是超过预期的，所以能不能下这样的决策，需要基于你对生态系统足够了解。
四、波波的ASO实操课
在做好一个产品的时候，要关注这些点：
首先最重要的是搜索，不管你在任何一个平台，用户搜的东西一定是他现在就想要的，如果你在搜的时候能给到他，你就得到了现在想要的用户。
比如展示类、榜单类，或者推荐类的，可能用户下了未必要用，或者某一天要打开，它的效果会差一些。
这些平台有人工编辑干预的成分，但更多的还是靠机器的算法，机器的算法是根据用户的行为决定的，就是说用户到底内容感不感兴趣。
如果想优化榜单，可以想办法在平台上拉升内容的点击，拉升它的转化，这样就能提升排名。
如果大家懂得搜索排名算法，就知道怎么样做才能更好地干预一件事情。不把每一场活动单独做一个内容，把多场活动联合做在一起效果更好。
1.文本得分
除了刚才说的还有一些其他的因素，等于把东西细化了，标题、副标题、关键词是最重要的。
当然开发商的质量也很重要，如果是腾讯的账号，和一个普通的账号，它的权重肯定不一样。
2.数值得分
数据层面，点击、下载、转化、留存，都会影响应用市场的评价。
3.次要特征
详情页下载率、开发商质量、应用更新周期、搜索量、搜索结果点击率等都应该关注。在做营销推广的时候，活用主流市场搜索排序原理，带来更大转化。
今天的分享就到这里，谢谢大家。
运营小咖秀——
爱盈利旗下性价比最高的互联网运营学习平台。每月定期举办多场运营主题的线上分享以及线下沙龙活动，累计活动百余场，深受广大运营同学的认可与好评！
干货清单
一、近期冲榜案例分析
1.子弹短信：KOL+发布会+裂变
2.讯飞输入法：趁热度蹭一波流量
3.抖音+七夕热点+社交大号+分销
4. 轻颜相机：打榜+裂变
二、近期刷屏案例分析
1.网易云音乐：品牌背书+H5+超级App+裂变
2.VooDoo模式： 利用运营效率形成高日活小游戏矩阵
3.微信小游戏盒子玩法：
① 微信小游戏流量成本：0.7-2元每个激活
② 优质小游戏核心指标： 每个自然用户裂变5次
③ 猎豹代表作游戏
三、双端平台运营思路
第一种：C端是用户，B是内容提供者。
第二种：C端是用户，B端是服务提供者。
第三种：C端是服务提供者，B端是客户。
四、波波的ASO实操课
1.文本得分
2.数值得分
3.次要特征
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