信心多坚定，路就能走多远
内容来源：笔记侠（ID：Notesman）
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商业思维
最近，有一些读者在后台留言：自信如何找？自驱力如何找？
甚至，有位读者写下了这一段话：近期诸事不顺，痛苦、焦虑、恐惧、不安，一度失去了相信的信念。问题一个一个解决，过程很痛苦。但一边在夜深人静的时候给心缝缝补补，一边告诉自己：无论如何，明天的太阳依然会照常升起。
字句或许不是很优美，但很让人感同身受。其实，这些问题都指向了一件事——信念。
一、环境越动荡，
越要找到内心的确定性
别人都在卷，我要不要卷？最近工作很累，要不要坚持下去？干啥都提不起劲儿，感觉生活没有意义……
动荡不安、充满不确定性的环境，给每个人都造成了心理和行为的多方面冲击。
宫玉振教授对此有一个很形象的比喻。
以前我们是在“爬山”，山就在那里，做好规划就可以出发了。途中会有一些意外带来的挑战，但整体计划变动不大。
现在我们是在“冲浪”，浪的特点是动态的、不确定的，一波又一波。不知道这一浪会在何时结束，也不知道下一浪会在何时到来。
持续不断地冲击，会导致我们出现一些问题。
比如焦虑迷茫。人天然希望自己的行为与周边环境是有序、可控、可预期的。动荡与不确定会带来失控的感觉，使我们陷入焦虑烦躁、迷茫沮丧。
比如急功近利。不确定的太多，我们就不愿意对未来进行长远投入，只想抓住眼前的东西。客观上，这会让人短视，陷入机会主义和短期行为。
比如随波逐流。在不确定的环境下，人会有一种强烈的无力感，会放弃主动性，听凭环境裹挟，随波逐流。
在晚清那个极度动荡的时代，湘军为何能成事？其领军人物之一胡林翼说过：“世自乱而我心自治，斯为正道。”
也就是说，越是在动荡和混乱时，越要找到自己内心确定的东西。即信念。
什么是信念？
有人说，信念是认为自己必然可以做成某件事。比如，必胜的信念。
似乎说对了。但这样的表述，忽视了信念与行为的联系。
举个例子。有一个人，非常坚定地相信自己，“天生我材必有用”。但是，幻想太多，行动太少，拿不出有说服力的成果。即使如此，他依然自认“怀才不遇”，没有好的伯乐，导致自己一腔抱负难以施展。
这个人是有信念的人吗？
当然不是。他的自信心可能够了，但没有用具体有效的行动去支撑自信心。
心理学对信念的定义，是坚信某种观点的正确性，并用来支配自己行动的个体倾向性。
所以，信念有两个关键。首先是坚信某种观点，其次是用来指导行为。也就是说，知行合一，才叫信念。
那么，信念有用吗？
先讲个故事。2002年，《新英格兰医学杂志》发表了贝勒医学院的一项研究。
把即将进行膝盖手术的病人，分成3组。第1组切除了软骨，第2组清除了引起炎症的物质。这两组都是按照正常标准进行的手术。
但第3组，病人服下镇静药后，医生在膝部做了几个切口，像真正的手术那种说话、行动，甚至撒盐水、缝合伤口。但没有切软骨或清除炎症。
也就是说，医生为第3组病人“表演”了一场手术流程，没有真做。手术后，这3组病人得到了完全相同的护理方案，以及锻炼恢复计划。
聪明的你，可能也猜到了。没错，做“假手术”的第3组病人，康复情况与第1组、第2组一模一样。
他们被蒙在了鼓里，认为自己“已做过手术，会像其他病人那样顺利康复”，真的就正常康复了。
心理上的改变，真的就影响了生理。第3组的一位病人，后来得知了“手术过程”后，对一位记者说：“在这个世界上，只要你用心投入，一切皆有可能。我知道心理能创造奇迹。”
这就是“安慰剂效应”。虽然是无效治疗，但病人却“预料”或“相信”治疗有效，病患状态就得到了改善。
与此对立，也存在“反安慰剂效应”。病人不相信治疗有效，可能会令病情恶化。
二、心不倒，就一切皆有可能
在电影《当幸福来敲门》中，主人公克里斯因一次失败的投资花光所有。付不起房租，交不起罚单，每天都要带着沉重的机器到处推销，还总被拒绝。
更要命的是，妻子也离开了，他甚至带着儿子住进了公共卫生间。即便到了这种地步，他依然坚信未来会好起来，并一直为此努力。
为了得到面试机会，他在证券公司楼下等了一个月。终于被录用了，他在人潮汹涌的大街上，双手合十热泪盈眶，默默为自己鼓掌。
心不倒，就一切皆有可能。
作家丁玲说：“人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。”
在当下，更是如此。我们都知道，很多企业、创业者真的很困难，很不好过，但能帮你走下去的，唯有你自己。
1.找到自己的确定性
首先，自己给自己确定性。
坚定的意志。
一个人想要成事，往往很难一帆风顺。意志坚定，才会不放弃、不动摇。只有拥有坚定的意志，才能克服外界阻力、战胜困难挫折、解决各种问题。
在红军过六盘山向陕北进发时，已经从8万多人减员到了8千，并且陕北情况不明，可谓“未来一片迷茫”。
但毛泽东反而写出了那首著名的词《清平乐·六盘山》：天高云淡，望断南飞雁。不到长城非好汉，屈指行程二万。六盘山上高峰，红旗漫卷西风。今日长缨在手，何时缚住苍龙？
坚定的意志，是一把火，能点燃你心中的能量和身上的潜力。
足够的意义。
很多时候，一些人会怀疑人生意义、工作意义，或者眼前事的意义。但意义就在那里，可能是你没有发现。
有人问罗振宇：“生存的意义是什么？”他回答：“所有真正美好的事物，都自成目的，比如爱情、自由。生存就是自成目的。”
比如，对人生来说，不断超越过去的自己，实现一个个目标，或者照顾好家人、妻儿，家庭圆满和睦，这不就是意义吗？
一些不好的事，会带来负面情绪，遮住你的眼睛。这时候，你需要做的，或许并不复杂，仅仅只是拨开迷雾看到意义而已。
不断迭代自己。
在这个“冲浪”时代，我们不可能做到先学会再出发，没有那么多时间了。
那些优秀的人，都是在事上练。通过不断地复盘，边干边学、不断迭代。
比如，用好PDCA戴明环，计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。一环扣一环，循环不止，持续优化自己的做事能力。
同时，也要提升学习能力，及时反思、以教为学、刻意练习，实现认知升级。
源于自身的确定性，能为你带来由内而外的力量支撑。
2.寻找外界的确定性
到这里，可能有人会说：“自身确定性知道了，但我还想要更多，有办法吗？”
有。你也可以从外界的环境中，找到一些确定性。
拓展人脉资源。
人脉的重要性，你可能也知道。在一些关键时刻，有没有人帮你、拉你一把，或许对你造成的影响会非常深刻。
但每个人都有自己的诉求，你一定要给别人一个帮你的理由。人脉，不是别人能帮你做什么，而是你能帮别人做什么。
它就像一个人际账户。你存得越多，取得才能越多。只取不存，早晚坐吃山空，成为孤家寡人。
如果别人帮了你，你也一定要记录下这笔“人情账”。一个对人情健忘的人，没有人会喜欢。
可能你暂时没有能力帮他，但账户记录一定要清晰，该扶一把就扶一把，该还一点就还一点。在彼此不断往来的“账户记录”中，你的人脉才会越来越广。
善待亲友。
家人，往往是对我们最重要却最容易被忽略的人。朋友同样如此。
在你最无助的时候，也不要忘了，家人、密友会一直在你身边。他们对你，可以不计报酬、不求回报。
如果说人脉是一种利益交换的话，亲友则是情感的交换。付出再多也无所谓，感情深厚这一条理由足够了。
善待家人，善待朋友，把感情维系好，千万不要冷落他们。
做好眼前事。
眼前事，可以是手头的任务，也可以是健康的体魄。
把工作任务完成好，既是无愧于心，也是给组织一个交代。健康的体魄，是某种程度上的人生退路。工作、情感、经历可以不顺，但至少，锻炼出了一个好身体吧。
无论你是有宏伟的雄心壮志，还是追求平淡的幸福，日子都是一天一天过的，做好眼前事，才有资格谈论接下去如何。
如果说我们目前处于冬天的话，能否给自己确定性，决定了你穿什么来御寒。
自身确定性强的人，身上披的是棉袄、羽绒服。无法为自己带来确定性的人，身上穿的是背心、T恤。能否渡过这个冬天，都是未知数。
三、你能好，一定是很多人希望你好
个人要寻找确定性，组织同样如此。
一般来说，无论企业大小，都可以分为3层。
高层，主要负责战略、重大决策，关注企业文化、价值观。
中层，主要负责战略落地、路径规划，关注职能配置、流程设计。
基层，主要负责具体执行，关注KPI、效率。
3个层面的职责差异性很大，对齐就尤为重要。
链家创始人左晖被认为是有信念、有情怀的人，他的信念是“做难而正确的事”。
如何找到那些事呢？他经常问自己、问团队两个问题。
第一，我们存在的意义到底是什么？到底给社会创造了什么价值？有我们或没我们有什么不同？
第二，我们到底是在什么场景下、向什么人、提供了什么价值？
或许，你也可以拿这两个问题多问问自己、问问团队。
如果能形成“上下一条心、全营一杆枪”的确定性，这就有了应对环境变化、保持战略定力、工作卓有成效的基础。
整个组织，会形成一个“完整的精神体”，内部的摩擦力会降低，沟通、协作、信任的成本会非常低。
同样，组织也需要内、外两方面的确定性。
1.来自内部的确定性
首先，是保持理性。
信念是企业家成功的必要条件，但不是充分条件。信念必须建立在理性分析的基础上，否则就会变成执念，甚至妄念。
优秀的企业家，往往是“雌雄同体”、阴阳平衡，既感性又理性。一方面对事业和未来充满信心，另一方面对自身、企业的能力边界有清醒的认知。
曾国藩有一个16字方法论：当局则迷，旁观则醒；事前易暗，事后易明。
当局则迷，旁观则醒。说的是要有从事务性工作中抽离出来的能力，以旁观者的角度看待自己和企业。
身在局中，又能出局。这种入局和出局、当局和旁观的不断转换，能带来理性的分析。
为什么当局者容易糊涂？
首先，人会患得患失，就不容易清醒。其次，一个人有了自己的观点，就会忽略他人的反应。
事前易暗，事后易明。这是强调总结和复盘。做第一遍，可以失败，但要有收获，形成新的认知，后面的成功率就会越来越高。
其次，要有节奏感。
四个字，轻重缓急。轻重，讲的是力度。缓急，讲的是时间。节奏感的根源，是因为组织发展是有阶段的，力量的消长是有规律的。
保持节奏感，才能顺应事物发展周期、成长规律，做到“顺天应时”。要关注几个关键的关系。
先与后的关系。“先”要为“后”创造条件、打好基础。“后”要保持与“先”的衔接，形成叠加效应。
快与慢的关系。快慢互为辅助，有时候，慢下来才能更好地快起来。
攻与守的关系。像红军游击作战十六字诀，“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追”。攻防转换，体现的是把握战局的能力。
然后，要借假修真。
业务难做、订单难拿、利润难得，都是事实。但是，事情难不难，不是决定要不要干的依据。
德鲁克认为，组织的目的，是让平凡人做出不平凡的事，让平凡人成为不平凡的人。
有时候，明知是硬仗，甚至胜率很小，但你不得不打。成败确实很重要，但除了对结果的追求，你还可以借假修真、借事修人。
在追执行、拿结果的过程中，盘清企业的人才体系、能力边界、制度流程、团队文化，把人练出来，把流程理出来，把“伪高管”筛出去，把“真团队”筛出来。
这场仗的结果，或许并没有那么重要。能在打仗过程中，塑造团队强悍的战斗力，就给下一次胜利打下了基础。
一个组织，内部确定性越强，内耗就越少。
所有人劲往一处使、眼朝外部看、心向目标齐，组织内部就会形成高效的协作网络。每个团队、每个人，都能拉得出、冲得上、打得赢。
2.寻找外部的确定性
组织有外部的确定性吗？
当然有。一定程度上，组织就是一个大号的人，它也有社交网络、业内关系、亲朋好友。
所以，做好“企业社交”就很重要。
做好口碑。
当前，流量越来越贵已经是共识。拉新获客越来越难，留存、复购就越来越重要。私域的逻辑，就是基于此。
我们常常说“以客户为中心”，它所指的不仅是满足新客户的需求，也是维护好与老客户的关系。让你的服务产生“口碑效应”。
豪车毒创始人老纪说，同行都没有做的，才叫服务。如果一种服务同行已经做了，那就不叫服务，而是义务。
好的口碑，往往来自符合甚至超出用户的预期。有惊喜，用户才愿意夸你、帮你传播。
生意本就难做，如果企业口碑还不好，那么结果可想而知。
抱团取暖。
当下，越来越多的创业者正在抱团取暖。彼此之间，可能无法提供资金、业务、人才等实质性的帮助，但最起码可以谈谈自己企业遇到的问题，听听建议，获得启发。
再退一步来说，即使得不到有用的建议，互相聊聊心事，倾诉心中的苦闷，防止负面情绪在内心的积压，那也很好啊。
我们常说，创业者都是孤独的，那种坎坷、挫折、困惑，不足为外人道。
没关系。一张桌子，几杯清茶，几把椅子，两三好友。敞开心扉聊一聊，足矣。
伙伴关系。
每家企业都有自己的生态位，都会有上下游，不可能孤立存在。在这个动荡的时代，维护企业之间的伙伴关系，也很重要。
对业务合作方，多联系联系，更亲密一点。对上下游企业，多换位思考，尽量体谅对方。
你能好，一定是很多人希望你好。紧密的伙伴关系，一定会对你有所助益。
最后多嘴一句，能激发他人的善意，才能无招胜有招。
刘润老师说，忠诚不是企业对员工的要求，而是员工对企业的打分。善意，也可以如此理解。
你给员工更大的确定性，员工才会给你更大的确定性。
惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说：“我跟休利特创办公司一开始，我们就坚信，只要营造合适的土壤，每个加入惠普的男男女女，都不是天生就想着消极怠工、偷奸耍滑、无所事事的；他们都希望和别人合作、承担责任、做出有价值的成果。”
大多数人都是冲着干出成绩、升职加薪、成长进步加入某公司的，如果你的公司真的很好，“营造了合适的土壤”，那就算你不说，他们也会主动去对齐组织，求得良好表现和长远发展。
所以，如果组织内部某方面出了问题，无法做到上下一致，请不要急着给下级、员工扣上各种帽子，可以先想一想：是不是组织哪方面出了问题，导致他们的抗拒？
企业之间同理。拳谚说，一力抵十技。发自心底的认同，比所有管理方法加一起都有效。
结语
面对外界环境的动荡不安，或许我们要重新思考这句话：相信相信的力量。
坚定的信念，会给你带来某种确定性，帮你走过冬天、迎接暖春。
而且，拥有信念，“吸引力法则”才能发挥最大的作用，把那些与此相关的人、事、物吸引过来。
信念越坚定，它带给你的能量就越大，你的吸引力就越强。
最后，借读者的一句话——
一边在夜深人静的时候给心缝缝补补，一边告诉自己：无论如何，明天的太阳依然会照常升起。