北京出台《养老机构心理咨询服务规范》:服务标准越来越精细 明确人员配置与服务内容
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近日,北京市市场监督局针对提高养老服务水平方面发布了《养老机构心理咨询服务规范》及2项《居家养老服务规范》系列标准。值得注意的是,养老机构心理咨询服务首次有了规范,是具有历史性意义的规范文件。本期为你解析当中的重点内容:
01.
01.
规范对服务管理、人员要求、心理咨询室设置、服务内容、服务流程、服务评价改进进行规范,适用于养老机构为入驻老人提供心理咨询服务,提供行动指南。作为国内第一部落地标准,对规范内的专业词汇进行了相应的定义,还是非常清晰明了,具有指导意义的。
02.
规范养老机构应该配不少于2名心理咨询服务从业人员,也描述从业人员的相关条件且需要每年不少于30学时的继续教育。
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心理咨询室内在10-15㎡,整理要以柔和暖色调为主,配以适老化家具和心理测量工具。
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服务内容包括心理健康教育、心理咨询,当中团体心理咨询还是比较新颖的一个词汇,规范中表示,服务从业人员可通过开展团体活动形式开展团体心理咨询的业务。
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心理咨询服务不仅限于面对面的现场服务,可以有电话、网络、短信等等,主要是方便老人参与和沟通。
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规范在评估方式上给予量化表格和评估方式的参考和规范。
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频次每周一次,每次时间45-60分钟较为合适。对于不同时期的老人使用的频次也做了相应的指导。
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规范中明确回访以现场回访为主,要是老人或者监护人拒绝就需要立即终止。
09.
规范附件含内5个量化评价记录表格,表格涉及评价操作、选项、评价等级都非常清晰,是心理资讯服务当中的好助手,也值得各地开展相关业务的范本。强烈建议收藏~!
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最后,规范推荐了养老机构适用且常用的心理咨询方案↓↓↓
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