救助站的故事｜流浪23年，七旬“哑”老人终与家人团聚
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2020年2月，浦东科教园区派出所接群众报警称在惠南镇双店村附近发现一流浪老人，警察到场后发现老人无法说清姓名地址，也查不到身份信息，送医诊断为智力障碍，便于2月17日将老人转送至市救助管理站。
3月，市救助管理站工作人员唐怀斌、占正强展开甄别寻亲工作。老人看上去70多岁，头发花白、满面沧桑，随身携带的物品都已破烂不堪，刻满了流浪的痕迹。老人听力很差，工作人员要用很大的声音才能引起他些许注意；而且他嘴里总是发出咕噜咕噜的声音，似乎是个“哑巴”，语言交流十分困难。
此前工作人员尝试通过人脸比对法和头条推送法进行甄别，但都石沉大海。面对这种全无线索的棘手情况，唐怀斌决定再试一试与老人沟通，尝试辨别老人的口音。
经过数日的艰难交流，唐怀斌终于从老人难以捉摸的呢喃声里分辨出一个"ban"字，有着丰富甄别经验的他立刻判断老人很可能来自皖北、苏北、山东或河南周边地区。同时，在工作人员占正强的引导下，老人写下了几个十分潦草的字，经多名工作人员辨认，很可能是“王利来（化名）”“西王村”。唐怀斌将获得的信息汇总后提供给公安机关请求协助甄别，但结果却令人失望，全国有几百个西王村，“王（汪）利（立）来（莱）”更是有上万个，难以精准匹配。
不断的沟通交流让唐怀斌更加确认老人来自山东、河南一带，甄别方向一定没错，但为何公安协查没有任何结果呢？看着老人饱经风霜的面庞，唐怀斌猛地拍了一下脑袋，老人流浪已久，很有可能是因为失踪多年被家人注销户籍了！
于是，唐怀斌立刻再次与公安机关联系，请他们协助重点排查名字为“王利来”、70岁左右、户籍地址有“西王”二字、山东临沂或河南中西部地区、户口可能注销的人员。警官也不辞辛苦，反复比对上千人的户籍信息，终于发现一个名叫王某某的疑似人员，1946年出生，2014年注销户籍。
10月13日，唐怀斌联系到王某某的儿子，和老人视频后的他激动地告诉工作人员这就是自己的父亲，转头就泣不成声。原来王某某1998年就失踪了，家人寻找多年一直杳无音信，渐渐失去了希望，2014年便按失踪人口将老人的户口进行了注销。
10月16日，王某某的儿子和亲属5人连夜开车赶到市站，见到失踪23年的父亲后，他激动得无以言表，几度欲跪谢工作人员。由于时隔23年，老人的相貌与走失时有了很大的变化，为了确保认亲无误，工作人员为老人和其儿子采集了血样，送至相关部门进行了DNA比对，科学证实了二人的血缘关系。
为表达感激之情，老人家属向市站送来了锦旗。临走时，他们紧紧握住工作人员的双手，哽咽地说道：“太感谢你们了！终于找到我父亲了，谢谢你们！”
历经9个多月持之以恒的努力，市站终于为走失23年的老人找到了亲人、找到了家。看着再次团聚的父子二人深情相拥，在场的工作人员都深受感动，也让全体工作人员感到一切为受助人员所付出的努力都是值得的。
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