“小屏幕”如何撬动“大市场”
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这是一场跨境直播，南康电商主播“小林”正与国外采购商互动交流。
面对客户的询盘，“小林”及时回应，并在直播屏幕前展示所推销沙发材质、用料等货品细节。最令她开心的是，今天的直播收获不小，顺利拿下个美国大单。
说得再多，不如一场直播。数字浪潮下，电商直播缘何迅速崛起？“小屏幕”如何撬动“大市场”？近日，我们走进赣州市南康区，一同探寻直播经济的魅力。
南康区江西莱品科技有限公司直播基地，工作人员正在直播。杨晓明/摄
“老字号”勇闯“新赛道”
8月，骄阳似火。同样火热的是南康区家具新中心，一场接一场的直播带来成百上千万的销量。
作为江西乃至中部地区体量最大、品类最齐全的家具批发、零售市场之一，这里聚集了400多个家具品牌，其中100余家开展了线上网络直播，拓宽销售渠道。
“谢谢顾姐，谢谢您一直以来的支持。今天在直播间除了为大家送去福利以外，我还要为大家推荐一款最新产品……”下午3点，家具新中心的商户对着手机热情洋溢地在抖音直播间“开播”，背景则是各式各样制作精良的沙发、软床和餐桌椅。
“很多店铺是天天都有人在播，直播带货的热情很高。”南康家具新中心工作人员介绍说，疫情客观上助推了直播带货，越来越多的家具企业试水直播业务，一些家具企业老板不仅发动员工直播，自己也会客串主播。“线上的直播更多时候是给顾客‘种草’，给顾客一个印象，希望顾客持续关注，而实体门店则承接顾客的线下体验，线上线下联动，满足顾客的消费需求。”
南康是中国最大的实木家具制造基地，家具总产值突破2500亿元。近年来，得益于“指尖经济”的发展，南康依托线下300万平方米的家具卖场，引导当地4000多家家具企业实现线上线下同步营销。
于是，包括家具卖场和家具品牌在内的销售人员纷纷化身主播，开始在卖场支起手机、架起电脑，为顾客展示家具的款式和细节，从开始的手机调试、画面卡顿，到后来逐渐进入正轨的派发福利、求关注，电商直播成为南康家具这一“老字号”传统产业转型升级的新引擎。
数据显示，南康电商年交易额呈现逐年增长态势，从2012年的不足10亿元，到2022年突破700亿元，先后被评为“国家电子商务示范基地全国十强”“中国电商示范百佳县”。
南康区人工智能应用创新中心举办的成果路演现场，数字人“安”首次亮相就惊艳全场。杨晓明/摄
有为政府打出“组合拳”
江西莱品科技有限公司是一家垂直于家具领域，聚焦成品软体床的互联网科技供应链平台公司。成立3年来，莱品科技从最初的“小试牛刀”，到如今把电商直播做得风生水起。“公司销售额从2020年的3000万元增长至2022年的3.2亿元，今年有望突破10亿元。”莱品科技销售部负责人介绍说。
南康直播经济的崛起，离不开政府的大力扶持。近年来，南康敏锐捕捉到直播经济催生的商机，为促进、规范其健康发展，出台多项政策举措，对直播经济给予指导和帮扶。
搭建平台载体。今年5月，南康与京东科技联手打造京东（赣州）数字经济产业园，致力于产业生态集聚、数智赋能创新、产业龙头培育，推动实现“按需生产”“以销定产”“反向定制”。
创新人才培育。依托区人才集团，南康聚焦数字经济、跨境电商、直播带货、智能家居等新业态新领域，培育电商直播人才，将南康金融中心建设成为省级青年创新创业示范基地。
加速要素集聚。赣州国际陆港、赣州综合保税区、跨境电商综试区、进口贸易促进创新示范区“四区融合”发展，为打造跨境贸易选品中心和进口商品展销中心创造条件，现已吸引怡亚通、京东国际、洋葱等一批跨境电商巨头入驻，力促南康家具“触网出海”。
一套“组合拳”下来，南康的电商直播从风口变为商家常态化的营销手段，多个直播电商做到了各自细分领域的前列。在今年举办的中国（赣州）第十届家具产业博览会上，线上家博会与“赣品网前冲”联袂登场，家具新零售取得亮眼成绩，“永不落幕”的展会在“云”上成为现实。
“我们一直在竭尽全力推动直播经济发展，通过实施招大引强、靠大联强、扶优扶强‘三强’战略，打造电商发展新模式，积极培育新业态，努力推动电商直播高质量发展。”南康区委书记何善锦说。
南康区家具新中心一场接一场的直播带来成百上千万的销量。杨晓明/摄
数智驱动再起“播”澜
“大家好，我是AI数字主持人‘安’……”在南康区人工智能应用创新中心举办的成果路演现场，数字人“安”首次亮相就惊艳全场。
“安”是南康数字科创企业量子行星科技有限公司打造的众多虚拟数字人形象之一，无论眼神、表情还是声音，都媲美真人水平。“截至目前，我们以小冰公司为技术支撑，推出了‘南南’‘康康’等数字员工，并打造了一站式数字员工服务平台，服务于产品推广、电商直播及智能客服等场景。”量子行星科技有限公司负责人陈丹说。
在南康，越来越多的品牌和商家开始启用数字人，海悦家具有限公司就是其中之一。今年，该公司引入量子行星为其打造的6位数字员工，能够24小时不间断为商家带来销售业绩。今年“6·18大促”期间，海悦家具京东平台的销售额同比提升150%，用户平均停留时长达500余秒，抖音平台的用户平均停留时长达200余秒。
除数字人以外，一场融合“绿幕+AR+特效合成技术”的数字化直播“吸睛”又“圈粉”。走进龙岭镇电商创业孵化基地，工作人员以绿幕为背景，运用数字技术生成各式各样的3D背景，让主播时而身处温馨小家，时而身处田园木屋，时而身处欧式别墅，直播变得更加生动有趣。
小小一方屏幕的背后，记录着南康在数字化浪潮中创新求变的勇气。
当前，南康正积极探索运用5G、云计算、物联网等创新技术，借助太一集团南康“家居元宇宙”、敏讯云家居工业互联网平台等数字平台，孵化更多电商直播形态，把“数实融合”落在实处。
“未来，我们将依托南康国家级电子商务示范基地，培养一批电商直播头部企业和创业个体，汇聚一批电商直播产品供应链，建成一批电商直播基地，实现‘人、货、场’三大电商要素的创新升级，进一步推动电商直播高质量发展，助力南康加快打造具有全球影响力的家居制造之都。”南康区商务局局长刘晖表示。