“李佳琦们”翻车背后的流量陷阱

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尽可能满足不同类型受众的需求偏好的同时，严守法律法规底线和公序良俗边界，这是网络活动的基本规则，也应该是网红的基本修养。一旦践踏了红线，网红就有可能遭到集体抛弃。

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近日，网红主播李佳琦在直播间怒怼网友一事持续发酵，在网上引发巨大讨伐声浪。一天之内，李佳琦微博掉粉超过百万。

事情经过很简单。在9月10日的直播中，李佳琦在介绍一款79元的眉笔时责怪网友：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说。”随即又反问：“找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

此话一出，立即引发热议。以李佳琦为代表的网红主播们频频因“过失言论”遭遇人设“塌房”。网红主播的出格言论为何屡屡刺痛公众神经？网红养成到底缺少哪些“真经”？

李佳琦在直播间回怼网友。

一

互联网是有记忆的。

回顾今年以来的各种“翻车”事件，不难发现，那些和李佳琦一样因触犯众怒而被抛弃的网红主播不在少数。

今年4月，网红“相宜”在一次直播带货中推荐日本作家中村恒子的《人间值得》时三次说“我们日本”，引发网友不满。网友纷纷举报，这位坐拥900多万粉丝的网红教师也因此被迫从高校离职。

8月，疑似安慕希酸奶带货主播在直播间中嘲讽说“一个人要有独立思考（的能力），否则就像傻乎乎地跟风”，还在弹幕区与网友隔空互怼“就是在骂你”，引发公愤。事后，安慕希不得不出面“救火”。

9月，被称为“中老年妇女收割机”的抖音网红“秀才”账号被封，这个粉丝量超1200万的大网红被控诉劣迹斑斑，以分红为诱饵欺诈粉丝，还被网友举报涉嫌税收违法。

就在前几天，东方甄选主播中灿在直播带货时称“918这个数字太吉利了吧，就要发呀！”言论一出迅速引发轩然大波，网友纷纷讨伐其“既没文化，更没良心”。

这些翻车言论，看似是主播的一时“口误”，但根本上无一不是将自己置于广大网友的对立面，言论和行为击穿了网友的情感底线，遭到网友的集体讨伐，从而演绎了一个个“眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”的网络奇观。

网红主播线上直播带货。

二

茨威格在《断头皇后》中曾这样描述奥地利公主玛丽·安托瓦内特的命运：“她那时候还太年轻，不知道所有命运赠送的礼物，早已在暗中标好了价格。”

很多网红主播也一样，欣然接受网络流量“赠送的礼物”，却不知道这种殊荣背后早已在“暗中标好了价格”。这个“价格”，就是对网红主播们的价值约束和行为惩戒。

游走在网络的网红们动辄坐拥千万粉丝，他们深谙流量之道，知道如何打造IP，如何俘获受众，却为何如此容易“翻车”“塌房”？笔者认为，无外乎这么几点。

缺乏文化素养。在人们普遍印象中，明星网红的文化素养大多比较薄弱，以至于在网络上频频出现各种雷言雷语，有“不知道什么是知网”违反常识型，有“有没有认真工作”挖苦讽刺型，有“918就要发”挑战民族情感型。这在极大减分的同时，也一再创伤网红主播这一群体的公众形象，根本上是一种自我戕害。

网红主播在绞尽脑汁增加流量和人气的同时，也不应忽视提升个人文化内涵，一方面减少“祸从口出”“因言获罪”，同时也改进个人人设。如果网络上多一些董宇辉、意公子式的知识网红和正能量博主，网络空间的庸俗、浅薄和泛娱乐之风就不会那般“野蛮生长”。

滋生傲慢情绪。网红之所以能红，是网友认可的结果，因为网友的喜爱他才被推上流量和财富的高位，而这种喜爱，来自于网红对网友的爱护、服务和创造价值。人们喜欢李佳琦，是因为他谦卑、专业，替网友“把价格打下来”，当他背离了这个初心，就是流量反噬的开始。

大多数网红在走红之前都是普通人，他们因服务网友、创造价值而成为流量的宠儿。如同李佳琦道歉时所讲，自己身上的羽毛是所有女生一片片赋予的……无论什么时候都不应该忘记自己来自哪里。

直播行业离不开数以万计的普通消费者，尊重他们、当他们的“嘴替”，才能握紧他们手中的流量。一旦忘乎所以、背离初心，流量“雪崩”可能就在转瞬之间。

挑战公序良俗。网红植根于流量，骨子里有一种流量冲动，总想制造热点、输出爆点。但置身流量旋涡之中，必须清楚该坚守什么、舍弃什么，有所为有所不为。如果一味追求流量而忽视规则，公然挑战人们的感情防线，甚至与风俗习惯、道德规范背道而驰，必将自绝于网络。

面对流量诱惑，有的人不惜突破底线以博取眼球。比如千万粉丝主播“二驴”编造自己在户外直播途中被绑架殴打的剧本进行摆拍直播；网红大军打着“直播救灾”旗号进入洪灾现场，变救灾现场为“秀场”……种种行径欺骗受众，突破网络行为边界，触碰公众的道德底线，最终也让自己成为众矢之的。

直播带货成为网络消费新潮。

三

网络是由无数个体构成一个场域，其中每个网友都是生活中活生生的个体，都是生活在酸甜苦辣中的普通人，每个人都有基于真实生活的价值判断。网红想要获得流量的支持，就必须接受千千万万网友拿着放大镜来检视。

尽可能满足不同类型受众的需求偏好的同时，严守法律法规底线和公序良俗边界，这是网络活动的基本规则，也是网红的基本修养。一旦践踏了红线，网红就有可能遭到集体抛弃。

一个优质的网红主播如何避开网络雷区？如何变网红为长红？笔者认为，这么几点必不可少。

心中有责。所谓时势造英雄、流量造网红。互联网时代从来不缺少网红，须知流量越大、责任越大。当网红被赋予更多的流量和目光，成为一个什么样的网红，传导什么样的价值，如何服务更多的人，就是必须要回答的问题。

许多这样的网络达人，在收获关注的同时，带给我们温暖和慰藉。例如依靠拍摄乡村风景和传统美食、讲述中国故事的李子柒，凭借深厚文化积淀和出众才华被广泛关注的董宇辉等等，他们的人设契合主流价值，有着鲜明的时代烙印，他们输出的优质内容，满足了大众的精神寄托。他们用责任时时校准前进的方向，这样的网红才是我们所需要的。

心中有情。网红们唯一的依托就是流量，流量的背后，链接的是大众的情感，是提供服务和创造价值的能力。尽管流量变现是当下网红主播的普遍玩法，但变现不能变成诱导粉丝、消费粉丝、盘剥粉丝，不能高高在上、吃相难看，更不能干“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”的事。

网红主播与每一个网友的互动，都是一次情感交互。必须把网友置于真实生活场景中真诚对待，替他说话、为他服务，懂得尊重差异、减少冒犯。

“李佳琦式冒犯”就是对受众消费观的“冒犯”，也是对敏感的公众情绪的挑衅，丧失了对普通民众生活状况、消费心理的基本理解与共情，就是在往民生痛点上撒盐，就是在自我拆台。

心中有戒。网络是社会场景的空间位移，任何网络活动当然不能脱离社会行为规范的约束。游戏的前提是规则，但是很多网红主播把粉丝视为私人财产，鼓动粉丝打赏冲榜，以卑劣手段欺诈粉丝，行为乖张，挑战公序良俗甚至刺伤民族情感。纵观那些“翻车”的网红，无一不是踩踏红线、触犯禁区，不讲底线、竭泽而渔。

长红的密码只有一个：有所为、有所畏。对于网红主播们来说，须知自媒体不是自家客厅，流量的背后是责任，用心爱护粉丝、珍惜流量，生产更多符合社会期盼、大众需求的优质内容，为受众创造更多价值，做一个具有持久生命力的网络达人。

只有当“大流量”和“正能量”相得益彰，才能成为大浪淘沙后的网络真金。

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来源：当代江西

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