笼子里有五只猴子。科学家把香蕉放在一个笼子的天花板上，通过笼子中间的梯子可以够到香蕉。每当一只猴子试图爬上梯子去拿香蕉时，在爬到顶上之前，科学家向其余四只猴子喷冷水。过了一段时间，每当有猴子试图爬上梯子时，其他猴子就会把它拉下来，迫使它停下来。这种行为甚至在冷水喷雾装置被移除后仍然存在。一只新来的猴子加入进来，看到了香蕉，想爬上梯子，却被莫名奇妙的被拉下来打了一顿。慢慢地，所有的年长的猴子都被一个接一个的年轻的猴子所取代。这些年轻的猴子并没有经历过冷水，但它们知道爬上梯子就会受到惩罚。久而久之，就没有猴子再爬到梯子上去拿香蕉了。这是一项著名的社会心理实验。这个实验形象的说明了企业文化的作用。
企业文化展现了企业如何做事以及员工的行为方式，没有在制度或流程文件中体现，但大家都潜移默化遵守的一些规则。比如，人们如何着装、如何决策、如何解决冲突等等。企业文化的形成受到很多因素的影响，包括创始人的经营哲学、管理风格、社会文化、价值观、过去的成功与失败经验等等。发明了计算机编程的格蕾丝·霍珀（Grance Hopper）说，个性是很难改变的。企业文化就是企业的个性，因此，企业文化也是很难改变的。每个企业都有自己的企业文化，有的有利于组织的发展和变革，而有的则会成为一种阻碍。根据我多年的观察，企业文化对数字化项目实施成败影响至关重要。实施数字化项目本质上是管理变革，是对现有工作方式的彻底更新。这需要我们以一种全新的思维方式去完成工作。这不是针对哪一个人，而是公司的所有人。可想而知，要在全员层面达成变革共识不是一件容易的事情。在这个过程中，甚至极有可能会发生组织结构和员工的调整。郭士纳在拯救IBM的过程中，明确提到企业文化对变革的重要性。换一种说法，如果不能改变阻碍变革的企业文化，则变革项目一定会失败无疑。我们有的客户在数字化选型之前，反复比较确认供应商，不断确认自己的业务需求，有的选型周期甚至按年计算。但是，一经确定，就义无反顾，一往无前，在实施变革的过程中，个别员工离职也在所不惜。在这种决心之下，实施数字化项目的成功也就不足为奇了。有人说，“企业文化就是老板文化”，确实有一定的道理。数字化项目的实施也强调“一把手”工程，因为能对变革产生影响的也只有“一把手”。这里的“一把手”对中大型企业来说，可能不仅指CEO，还包括各个业务部门的分管副总、总监。而对大部分成长型企业来说，这里的“一把手”就是企业老板。为了提高数字化项目实施的成功率，请对企业文化变革做好准备。