协作者基本能力|追问
今年年初,善导推出了纸质版手册《让参与更容易--流动人口社区协作者指引》。为了方便阅读,以及把经验分享给更多伙伴,我们将采编册子中的部分文章,以专栏的方式陆续推出。希望能抛砖引玉,激发更多的思考,让彼此经验能更好地流动起来。
什么是追问
追问是在参加者回应的基础上,提出进一步的问题,来搜集信息或加深理解。协作者常做的追问可能会有:
① 可以多说一点吗?
② 例如呢?
③ 还有吗?
④ 有没有其它的补充?
或者,根据内容做细节的追问,例如:场景里都有谁 ? 他们都在做什么?
有效的追问可以鼓励参加者多表达、呈现更多的信息,以及创造更深入的对话。好的追问就像剥洋葱的过程,通过一层层的追问,最后帮助参加者寻找到和看到更接近事实的一面。
而协作者在追问参加者的过程,也像是领跳双人舞:一方面,很清晰和了解要去的方向在哪里,另一方面也需要根据伙伴的回应去调整。因此整个对话的过程是流动的,有时候协作者需要带领着参加者,有时候也需要跟随参加者,随着答案去深挖。
提问和追问也不仅仅在协作的现场,我们发现,对于很多一线工作者来说,随时可以用到这些技巧。例如,我们曾观察到伙伴在探访工伤的工友、 和家长聊天、了解家长的想法、跟志愿者的对话中,都可以使用到这些基本技巧。提问和追问,就像一把钥匙,帮助协作者打开对话的空间。
练习
2人一组,找你的伙伴,提出一个开放性问题。在提出问题之前,思考一下,这个问题你希望推进到哪个方向或目标?例如:最近在协作上,让你有满足感的事情是什么?(推进的目标可以是探索个人在协作上的成功经验)
๑ 伙伴回答。
๑ 仔细聆听伙伴的回答,尝试顺着伙伴的回应,去追问。
๑ 直到你认为已经达成了你想探索的目标,即可停止。
๑ 整个练习持续 3 ~ 5 分钟。
๑ 回看经验,看看你和伙伴有什么思考:
①这个过程中,你有什么感受?
②你如何平衡自己的目标和伙伴给出的答案的?
③如何可以做到好的追问?
更多精彩内容
以上文章采编自 善导在年初推出的小册子
(更多详情,可点击链接了解)
手册共160页,由善导主笔,与五家合作机构、数十位流动人口机构的核心员工/社群骨干共同工作,期望汇聚世界范围内的知识结晶与本土行动者经验,成为社区工作者的协作者地图。
手册适合这样的你:
来自不同地区、不同议题领域,有意愿将协作运用于未来工作;
期望推动自下而上地解决社会问题、促进社区/社群发展的公益行动者;
流动人口社区工作者优先;
数量有限,第一批手册申领已截至、并已派送至各位伙伴手中,而手册的电子版暂不公布。
今年我们会陆续推出手册内的部分文章、以及新录制的微课,敬请关注。
【邀请共写】善导邀请各位在阅读《让参与更容易》小册子的伙伴们,一起在线上平台完成读者共写,随时记录你的想法,将此次阅读由一个人的默默学习,发展成一群人的线上交流。
- 文档支持多人同时书写,随时更新;
- 无论阅读到哪里,都可以即时记录想法;
- 可以通过文档左侧索引直接找到感兴趣的部分;
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