无锡万象城这家早教机构老板跑路？一大群家长急了……

近日，市民王女士（化名）向记者反映：位于万象城三楼孩子王内的凯瑞宝贝早教机构，在8月5日，突然拒绝2018年4月份之前在该中心办卡的会员进入这个中心游泳及早教。听周围人说是老板跑路了……真是这样吗？

8月6日上午，记者来到万象城的凯瑞宝贝，一进门就看到了门口张贴的告示。告示上写明现在只接待2018年4月之后办卡会员， 2018年4月以前办卡的会员要咨询负责人陆老师，具体什么原因也没有做出任何说明。

现场有几位带孩子来游泳的家长，

看到黑着灯的游泳场馆也是一脸懵，

说前几天来这里还好好的，

并未接到停课通知。

 记者遍寻各个房间，没有发现人影。既没有授课老师也没有工作人员，随后记者拨打了告示上陆老师的电话，但始终无人接听。

没办法，

记者只能在这等待相关负责人。

期间，

有十几位带孩子来上课的家长，

看到停课的消息也非常震惊。

家长李阿姨（化名）说，她在去年花了5000多元在凯瑞宝贝给孙子办了张卡，之前这里每天都开门的，服务态度也蛮好，从来没有停过课，现在突然停课她事先没有接到任何消息。

家长张女士（化名）告诉记者，她在两周前接到了凯瑞宝贝工作人员的电话，说她的卡快过期了，要尽快用掉。可是张女士办卡的时候，该中心说的是无限期使用卡，小孩可以从小用到大的。不明所以的张女士决定和朋友一起带孩子来这里看看，没想到却关门了。

“我们是今年7月份刚办的卡，现在不能用了怎么办？”

“怎么停课也没有通知呢？”

“听说前天开始，这里就关门停课了”

“老板不会跑路了吧，我们还有20几次没有用掉呢！”

家长们在门口焦急地等待着

……

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中午11点多，负责人终于回来了。面对众多家长的质疑，负责人表示凯瑞宝贝只是在做管理层的调整，老板没有跑路。这次停课是因为要对泳池进行定期的消毒与清理。至于2018年4月之前办卡的会员，他们会在孩子王的客服中心做好登记，几天后会一一给出答复。

截止记者发稿前，

陆老师的电话依旧无人接听。

我们身边近年哪些早教机构关门跑路？

2018年7月，太湖新城万科小区门口的松果爱学早教机构倒闭，当时还让员工隐瞒倒闭的事实继续招生。

2017年12月，惠山区万达广场培正逗点早教机构老板跑路，不仅卷走了家长的预付款，还拖欠员工10万余元工资。 

2015年11月，美吉姆早教中心突然关门，100多名家长报名费打了水漂。

（资料图）

办理预付卡需谨慎

01

谨防“三无”预付卡

其实优惠是许多消费者办会员卡的初衷，被优惠吸引，一冲动忽视办卡后的风险。

2015年，商务部就发布了《单用途商业预付卡管理办法》，要求发卡企业在开展单用途卡业务之日起30日内前往各级商务主管部门备案，预付卡消费实行资金存管制度，但该办法只适用企业法人的开展单用途商业预付卡业务。实际上，大量个体工商户发放的预付卡销售处于“三无”状态，也就是无备案、无存管、无监管状态。很多小商家连登记备案都没有，何谈存管？

02

明算帐维权要主动

那么，消费者在办理预付卡需要注意什么？

首先，消费者办卡需谨慎，不要一次充值太多钱，要考察商家的信誉度，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家，其次，消费者要仔细了解办卡的具体要求，特别注意其中限制消费者行为的规定，如价格、优惠条件、有效期限、使用权限、使用地点等，防止霸王条款。再次，在提前充值金额时，最好能和商家形成书面协议，在出现问题时对于退回款项才能约法三章，维权有所依据。

03

办了充值卡商家跑路咋办？工商部门给出建议

店一夜间关闭，充值卡还没消费完，也找不到店主，对这类消费纠纷该怎么办？这也是当前我们身边遇到消费维权难点问题。

消费者如遇到商家消失或人去楼空的情况，可到经营场所所在工商部门反映，查询其注册情况。虽然找不到经营者行政部门无法调处此类消费纠纷，但会积极帮助消费者查询经营者的有关注册信息，消费者可通过诉讼等途径及时维权。同时，如果经营者的行为已经涉嫌诈骗，建议消费者应及时向公安机关报案。

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记者：齐天豪   小修修

编辑：大春 小修修   责编：肖肖

编审：李铁锤

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