柳州男子购买“三大件原版”二手车，送检后却发现…车行还迟迟不退款！

在二手车行买了一辆注明“三大件原版”的汽车，检查车辆时却发现变速箱有被动过的痕迹。近日，消费者郑先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映称，他在燎原路九头山二手车市场的嘉信精品车行购买了一辆二手汽车，因车辆问题将车退还给了车行，可8.46万元的购车款却被车行压着不退。到底是怎么一回事呢？记者对此事进行了采访。

消费者：退了车，钱却不退

郑先生告诉记者，2021年12月15日，他在嘉信精品车行看中了一辆日产牌轩逸二手轿车，商议的成交价为8.46万元。双方在签订车辆转让协议时，还注明“该车无重大事故、无水泡，三大件原版”，同时约定他有7天时间可以对车辆进行检验。

郑先生的购车协议

“车行方面信誓旦旦对我说车子没有动过，我才把钱给了他们，可现在想拿回来却难如登天。”郑先生说，交钱提车后，他仍不放心，于是在约定的7天内先后把车子拿到汽车修理厂以及日产4S店进行检查。检查结果令他大吃一惊，变速箱上的3颗螺丝钉有被扭动过的痕迹，也就是说与车行当初注明的“三大件原版”不符。

郑先生所购的汽车

看到检查结果，郑先生认为自己被车行骗了，买到了一辆变速箱维修过的汽车。于是，他多次找到车行希望能够退车退钱，甚至将车辆退给了车行，可钱却仍没办法拿到手。

车行：已提出解决方案 消费者不接受

1月17日下午，记者陪同郑先生来到嘉信精品车行。该车行负责人之一姚先生说，车子变速箱上的螺丝钉确实有被扭动过的痕迹，虽然约定了“三大件原版”，但未说明是哪三大件，而且变速箱上有扭动痕迹的螺丝不多，也不足以说明变速箱曾被维修过。

郑先生在嘉信精品车行购车，退了车却拿不回购车款

嘉信精品车行另一位负责人莫先生告诉记者，针对郑先生的事情，车行提出了三个解决方案：一、车辆继续放在车行寄售，一旦成功出售，无论出售价钱如何，都将退还郑先生8.46万元，不过并无期限约束；二、郑先生从提车到退车，其间经历了十天，郑先生需要支付十天的用车费用2000元；三、郑先生可以在车行内继续选购其他车辆，按照车况多退少补。

对于嘉信精品车行提出的三个解决方案，郑先生表示均无法接受，他认为，既然他已经将车退还给了车行，车行就应该把钱退给他，并且2000元的用车费也偏高。

律师：建议通过法律途径解决

当天下午，记者还陪同郑先生来到辖区五里亭市场监督管理所，该所负责此案的工作人员介绍，郑先生曾拨打“12315”热线投诉了此事，他们也已经介入，并联系了嘉信精品车行了解情况。车行负责人承认收了郑先生的购车款，并表示会退还，可双方未能就退还时间形成书面协议，从而导致调解失败。该工作人员建议，郑先生可以尝试通过法律途径，对嘉信精品车行退还购车款的时间形成约束。

郑先生该如何维权？柳州日报社法律顾问、广西华尚律师事务所黄华律师认为：根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第二款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务”之规定，车行未将变速箱真实情况全面告知郑先生的行为，明显构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”之规定，郑先生有权请求解除合同、返回购车款及支付购买车辆价款三倍的赔偿款。

黄华律师建议，若双方无法协商解决，则可向法院起诉。

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