共青团云南省委调研组赴云南（昆明）12355青少年服务台、呈贡区第二小学调研
近日，共青团云南省委调研组分别赴云南（昆明）12355青少年服务台、呈贡区第二小学及开展调研。
在云南（昆明）12355青少年服务台，调研组听取了相关负责人对12355热线坐席设置、接线流程、工单处理及健康服务中心主要职能、工作流程等情况的介绍，参观了一层接线区及二层办公区环境。在接线区，调研组详细了解了热线接线流程，并现场接听了来电，倾听青少年心声。12355服务台负责人从热线心理服务基本情况、工作成效、工作规划等方面介绍了12355青少年心理与法律服务热线的运营情况。共青团云南省委一直以来，高度重视12355青少年服务台的建设和各项工作的开展，多年来重点围绕心理健康、法律服务、家庭教育、特殊个案等服务，实现了电话热线、网络线上线下服务相融合的一站式、综合性权益服务，在此次调研中，调研组充分肯定了12355青少年服务台在服务青少年健康成长方面工作取得的实效，要求12355青少年服务台要不断丰富服务内涵，充分发挥服务台作为全国区域中心的辐射功能，创新运营模式，统筹整合资源，形成工作合力，切实维护好青少年合法权益，助力青少年茁壮成长。
在呈贡区第二小学，调研组一行深入了解了学校的校园文化和办学特色，依次参观了学校的教学楼、龙文化大厅、劳动基地、共青团、少先队活动室、党史校史室等，并就“爱护未来”社工站项目与呈贡区第二小学的相关领导和教师进行了交流讨论。通过调研，共青团云南省委调研组对呈贡区二小建立的“学校、区内部门联动、社会资源联享、志愿服务联合”的沟通服务体系，形成的“吹哨响应、上下一体、横向联动”的心理健康教育协调发展机制，有了进一步的了解，对学校的“龙文化”办学理念及“学校社会工作服务站建设项目”表示赞同并建议进一步建立完善工作机制，强化资源整合，不断深化“家庭+学校+社会”的联动合作，不断提炼总结，用活“典型引路法”，加强典型经验做法推广，打造“知心、疏心、护心”特色的学校社工站品牌，实现“家庭一学校一社会”的有效联动，共同守护学生健康成长。