湖南省消委好样的！互联网消费教育风雨无阻进社区

“你们的‘云路由’‘云遥控’‘云插座’‘云安防’究竟是什么新鲜玩意？”

“我们提供的是智能家居产品，属于互联网‘家’业务，将极大提高居民的生活品质，将家电产品进行有效智能整合，还能使传统非智能家电‘网动’起来。”

面对市民的咨询，中移铁通株洲分公司的工作人员一一耐心解答。

由于咨询的市民应接不暇，前来督战的中移铁通株洲分公司总经理金洪波也加入到回答市民问题的队伍中。

这可不是中移铁通株洲分公司专门组织的促销活动！

是湖南省互联网消费教育进社区活动现场的一个场景

6月1日上午，尽管滂沱大雨浇湿了整个株洲市区，却丝毫没有影响人们对消费维权工作的一片热情。当日的株洲市天元区嵩山路街道办事处湘银社区钟楼广场人头攒动，显得格外热闹。由湖南省消费者委员会主办，株洲市工商行政管理局、株洲市消费者委员会承办的湖南省互联网消费教育进社区活动启动仪式在这里如期举行。

湖南省消费者委员会秘书长吴卫、副秘书长张前，株洲市工商行政管理局副局长、株洲市消费委员会负责人李学明等出席活动启动仪式。

李学明在致辞中感谢湖南省消费者委员会将“湖南省互联网消费教育进社区活动启动仪式”安排在株洲举行。李学明表示，将本次活动安排在株洲，是对株洲市消费维权工作的鞭策和鼓励，株洲将以此次活动为契机，全面开展好互联网消费教育“五进”活动，促进株洲网络消费者权益保护工作健康有序发展。

株洲市天元区嵩山路街道办事处副主任刘双表示，消费者权益无小事，“维权”就是“维稳”，只有想方设法为消费者排忧解难，才能促进街道社区的和谐稳定。在当下互联网时代，开展互联网消费教育进社区活动，能有效提升居民消费群体的自我维权意识和能力，对完善全社会共同参与的消费者权益保护体系具有深远意义，对开展社区治理工作也将起到重要的促进作用，一举多得。刘双代表嵩山街道办事处和湘银社区居委会承诺，将积极加强与消委组织的联系和沟通，发动广大社区居民踊跃参与，确保互联网消费教育活动在社区开花结果。

湖南省消费者委员会秘书长吴卫在讲话中指出，近年来，网络经济迅猛发展，互联网+改变着我们的生活和消费方式，提升了我们的生活品质，但与此同时，网络经济消费领域侵害消费者合法权益的问题也日渐显现，极大地挫伤了消费者的消费信心，引发了社会不和谐、不稳定因素，影响了社会诚信体系建设，阻碍了经济社会的和谐发展。

吴卫说，今年中消协将消费维权年主题确定为“网络诚信消费无忧”，就是希望倡导全社会都来抵制网络经济中损害消费者权益的不诚信经营行为，呼吁全社会都来关心、关注消费维权事业，群策群力，共同建设放心无忧网络消费环境。

吴卫表示，开展互联网消费教育进社区活动，就是要通过开展形式多样的教育活动，帮助社区消费者掌握必要的网络消费知识和维权本领，提高消费者依法维权的能力和意识，为广大消费者营造一个安全、放心的消费环境，让人民群众想消费、敢消费、安全放心消费。

活动启动仪式上，李学明代表株洲市消费者委员会向湘银社区居委会颁发“互联网消费教育活动示范点”匾牌；吴卫代表湖南省消费者委员会向湘银社区居委会赠送网络消费教育宣传资料；参加活动的社区居民在网络消费宣传墙上签上自己的名字。

启动仪式结束后，株洲市和天元区两级消委及部分企业在社区开展互联网消费教育宣传咨询服务活动，现场解答居民提出的问题。

编辑/祝爱蓉

摄影/蒋明政