UR CIO 张晓海:首批快时尚智慧门店即将上线 丨BOSS访谈
本次BOSS 来了走进Urban Revivo总部,与CIO Bud White (张晓海)聊了聊这个迅速蹿红的国产快时尚品牌的新零售信息化思路。
本期嘉宾:URBAN REVIVO信息首席官 ▽
UR目前共有200多家门店,均为1000-2000平米大店,
其中三分之一是直营,三分之二是类直营,
UR每年新开店在50-80家,两年内全球门店数预计达400家,
2018年营收约40亿。
01. 怎样在众多国产品牌中杀出重围?
Bud White认为,当今中国市场上服装品牌众多,提供给消费者选择的商品也繁多,UR在竞争激烈的市场中之所以能突出重围,主要基于以下四大优势。
产品更有新意
质量更有保证
性价比更高
市场应变更及时
此外,UR一直坚持不断开拓海外市场,两年前曾于新加坡新开两家面积约2000平米的大店,目前经营状况良好。
另计划今年10月份在伦敦开店,12月底在泰国开店。UR一直以亚洲为基础,延伸至欧洲市场,最终向北美洲市场发展。
02. 是否有开副线的计划?
8月底,UR会将在全球推广体育品牌JGO, 此外还有已经推出的轻奢品牌COLLECTION,产品质地较好,适合上班族穿着。
03. 是谁在为UR做设计?
UR设计团队力量主要依托于买手制,买手和设计师团队共约500人,在英国伦敦还设有专属设计中心。UR大部分产品都是来源于自主原创设计。
此外,UR还和第三方供应商合作,建立服装体型采样系统,通过对用户体型数据的采集,保证UR的产品更符合中国消费者的体型特征。
04. IT在供应链中起了多大的作用?
作为快消品牌,UR快反周期已可达25天(截止发稿已提速到20天)。IT技术的应用,为供应链建设取得了更大成效。
Bud White加入UR后,实施了一系列信息化项目。其中,RFID (Radio Frequency Identification 射频识别)项目使UR加工厂装箱精准度从原来95%提高到98%,仓库出货效率提高4倍,门店盘点效率提高10多倍。
目前,UR还在实施极速供应商协同项目。通过建立云平台,实现UR所有面辅料供应商统一管理,提高面辅料前置度,控制好加工厂的生产进度和产品质量,实现每个生产端可视化,做到整个订单流程出现问题及时解决。
05. 快时尚品牌在IT建设上有哪些重点?
Bud White认为,对于快时尚类别服装企业而言,IT建设的重点主要涵盖四大部分。
其一,针对品牌海外业务的延展,需建立扎实的海内外混合云平台,将关键的应用系统放置在自己的IDC (Internet Data Center 网络数据中心)中。
其二,建立大数据平台,实现数字化转型。将所有应用系统的数据、价值链进行实时采集、及时分析、及时判断业务运作进度,以便于管理层及时做出精准判断和决策。
其三,建立强大灵活且使用开源的技术平台。如新零售平台,线上线下一体化的全渠道系统、完善的技术的供应链系统、精准的商品企划与商品设计系统。
其四,企业和团队的发展离不开个人发展。企业需对每个员工建立好完整的职业发展途径。
06. UR的新零售主张
新零售浪潮下,UR也做了很多领先的尝试 ▼
如和上海的虚拟试衣供应商iDress合作,建立了一套完善的虚拟试衣系统,现已在部分门店试用。
市场上大部分虚拟试衣采用的真人头像搭配虚拟体型,用户体验较差,UR的虚拟试衣采用真实体型数据,配合不同的虚拟场景进行展示,让用户看到真实的上身效果。
UR将在上海世博园开出一家非常博人眼球的智慧门店。店门口设有识别人脸的圆形摄像头,用户走近时会自动记录脸型和身型。
若正好是会员用户,店铺外墙所有电子屏幕都会显示该会员用户穿着UR最新款服装时的效果图,并配有语音提示:Welcome to our intelligent store!同时店门也会自动开启。进店的用户既可自助进试衣间试衣,也可虚拟试衣,还可自助收银结算。
此外,门店里还支持DIY设计,用户可在畅销的基本款基础之上,加不同的细节如花纹等元素,定制好的衣服还会贴心地寄给用户。
推荐书单
节目的最后,Bud White为我们推荐了一本书《Why we buy》,快去视频中了解一下吧~
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