【动态】孟州市公安局:提升“四大指数”,增强群众安全感满意度
连日来,孟州市公安局紧扣“访”“评”两个关键环节,把评判权交给群众,深入农户,脚印万家,诚纳群众意见,不断改进工作,着力提升群众安全指数、服务满意指数、执法和谐指数、队伍形象指数。
走访辖区百姓,提升群众安全指数
该局立足实际,结合当前正在开展的“一标三实”信息采集工作,组织社区民警、包村辅警带着征求意见表、评议表走进千家万户,请群众评议民警履职、辖区治安、安全防范等情况,改进工作不足,进一步提升群众安全感。同时,结合打击整治枪爆违法犯罪、打击整治涉黄涉赌违法犯罪、“清水蓝天”行动等专项工作,请群众“挑刺”,及时整改治安管理中存在的安全隐患,确保社会治安持续稳定,人民群众安居乐业。
走访重点企业,提升服务满意指数
该局组织召开“警企共建座谈会”和“警企恳谈会”,请企业负责人对公安机关巡逻防控、矛盾化解、案件查处、服务企业等情况进行评议。走访时,民警们带着“服务”上门,将警民联系卡、治安情况通报、各类防范常识和办理暂住证等业务送上门,为企业提供个性化、实质性服务。今年年初以来,该局走访企业210余家,收集调解社会治安等其他问题87余起,为企业上门送证700余件。
回访当事人,提升执法和谐指数
该局采取电话回访、实地走访等形式回访报警人,虚心听取他们对接处警工作的意见和建议,同时对立案、破案告知等情况进行及时回访,征求群众对加强和改进案件侦办工作的意见和建议,让案件当事人不留疑问,矛盾纠纷经调处后不留“尾巴”、不反复,圆满妥善解决。截至目前,共回访案件50余起,约见当事人19人。
诚访各界代表,提升队伍形象指数
该局邀请辖区人大代表、政协委员、镇村干部、群众代表走入警营,征求到的意见建议坚决整改。各个户籍窗口通过延长办证时间、开通绿色通道、送证上门等举措,急事急办,有事即办,为群众提供周到、快捷的服务。此外,该局积极开展访贫问苦、访贫问寒,向鳏寡孤独、下岗职工、退休工人、留守儿童、失足青少年和服刑在教人员未成年子女等送温暖、送关爱,帮助解决一批实际困难。活动以来,该局治安部门共走访慰问困难群众160余人次,捐助慰问金达1.2万余元。
焦作日报全媒体记者 邓帆 报道
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