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浅聊OTA,有些道理你得懂

2017-04-05 Nazirrr 常客园


我们玩常旅客的,或多或少都会用到OTA。


我们知道,OTA买机票可能会遇到不靠谱的代理商,私自出里程票或者篡改仓位。


我举一个例子,前一段时间去香港玩,买票的时候在某程搜索到了950含税的票价:东航承运(体验新休息室),优质时刻(去程下午一点,回程下午四点)


同一往返航班的官方旗舰店出票价在1400,官网也达到了1300。


然而是所谓的旅行套餐,最晚起飞前三小时出票,这一点无法为旅行提供保障。


一般来说,这种旅行套餐都是搭配保险、优惠券等产品捆绑销售,通过拿保险公司的返点(大多50%以上)来弥补机票上的亏损。


之所最晚起飞前三小时出票,就是因为这段时间中代理的人会一直刷票,寻找便宜票价。


代理商一般会抓取Travelsky(中航信信天游系统)中的CRS(代理人系统)的历史票价,通过一套自己的机制来判断未来一段时间的降价可能性,如果可能性大于一个临界值,就会将这个“旅行套餐”post到平台上。


那么当我们看到这个这个价格的时候,意味着什么呢?

——这个机票还有降价空间(航司官方)


而这个降价多数时候会出现在会员日、促销活动当中,这个信息在实践中得到了证实,东航在我查到这个票价的一周后,沪港往返票价950含税拿下,而我的机票也成功出票,各方面一切正常。


那么OTA订酒店呢?

我们经常发现,有的时候第三方OTA上(如某程)会有房,而酒店官方无房,那么为什么会出现这种情况呢?


究其原因,其实还是酒店的运营方式,对于很多非热门酒店来说,客房经常住不满这可是一件很头疼的事情,因为这样不仅运营数据不好看,还会增加管理成本。


所以很多酒店都会售卖一些客房给旅行社、OTA,这样确保了酒店在淡季至少也不会亏钱。


举个例子:


A酒店有客房350间,酒店管理团队发现,淡季入住率只有150间,而旺季达到了300间(平均)。


所以酒店会在旺季出售50间给OTA,而淡季出售150间。


然而有一天,突然有一个公司包下了酒店的会场,并直接走团队合同订了50间客房。


由于淡季酒店的总供应量(官网)是350-150(给某OTA)=200,因此200是酒店可以挂在自己官网的总售卖数。


日常住店的150加上团队的50,所以导致酒店的官网全部卖空。


但这时候,由于某程上只卖出去了30间,所以你可以在某程看到房,而酒店官网显示住满。


因此也就衍生了另一个问题。

为什么有的时候OTA的BRG不会成功?


关于BRG,俗称“最优惠房价保证”,具体条款就不多赘述了,可以参考万豪对BRG的解释:http://url.3798.com/zavpY


通过前文,不难得出,正常情况下,由于OTA的统一采购,所以这部分房间可以看作是一个团队的协议价。


而协议价当然是不能被BRG的啦。


但是有的时候OTA的BRG又会成功?

这个问题也很好解答,一方面是因为BRG团队手滑放水,另一方面,由于这个价格是立即确认的,与酒店直接挂钩,而多数时候,由于酒店系统和代理人系统的接口出现延时、bug等情况导致的。

所以呢,关于第三方BRG,平常心对待就好咯。


好了,就关于OTA就分享这些吧~更多里面的条条道道,大家可以发散思维去寻找。


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