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经验分享!Mastercard渠道预订!

2017-04-19 lanlan84 常客园


因为自己之前预订时遇到了问题,后来解决了,因此总结一下发出来方便大家。


之前已经有详细的攻略介绍,我就不赘述了。


不知道的可以直接查看:入住SPG高端酒店,白送你100刀


当然了,通过 Mastercard 渠道预订瑞吉、豪华精选和W也有如下福利(以下都简称为“权益”):双早、房型升级、提前CI、延后CO、600RMB的酒店消费额度(各个酒店不同)。


具体哪些酒店参与,额度适用于哪些消费,请进入:http://url.3798.com/7q30Y 查看。


网站中说的很清楚这个100USD/600RMB的权益是per room, per stay,即每个房间的每次入住仅能享受一次。


但是个别酒店更改了消费额度的适用条款,例如天津利顺德LC,坛友已经多次实践确认,羊已经秃了,建议预订后和酒店电话确认一下。这个权益似乎只有World和World Elite卡可以享受,后续我会再提到。


Mastercard渠道需要在网站 travel.mastercard.com 进行预订,在首页选择好城市、日期和入住人数,进入下一页。



在酒店选项中,一定要在列表中选择红框中的有Mastercard Luxury Hotels & Resorts Amenities选项的,否则没有权益



在房型选择页面,一定要选择带有DLY BRKFST FOR 2/ONE 100USD HTL CRDT PER STAY和LUXURY PRIVILEGES字样的房型才有对应的权益,如下图:



此外,要记得在填写预订信息和付款信息的时候把SPG账号填写在下面的红框中,这样预订完成后几乎可以立刻在SPG的APP中显示出预订信息:



我之前预订成都瑞吉的时候因为全部房型选项中都没有这样的描述,因此以为所有房型都包含了权益,但是预订之后发现SPG的APP中的客房详情中只显示了“弹性房价”,和用银联渠道预订后显示的“SW Luxury Privileges”不一样,而且条款和适用条件里也没有列示权益。


因此特意给酒店预订部打了电话确认,被告知确实是通过Mastercard渠道预订的,但只是普通的弹性房价,非常郁闷。


我研究了很久问题出在哪里,也在社区里发帖求助过,但回复都没能解决问题。我后续尝试预订北京瑞吉发现包含权益,因此经过对比发现了问题出在哪里。


原本到这里就结束了,因为成都瑞吉没有对应的权益房型选项,所以我在SPG的APP中取消了所有的预订,包括北京的瑞吉预订也一并取消了,准备换成银联白金渠道预订。


结果过了2天,突然接到了来自Mastercard美国的电话,美国大妈很疑惑地询问我为什么同一天在北京和成都预订了客房,想知道我到底要住哪里,我就把事情的经过给她讲了一下,大妈明白我的意思之后说网站可能确实有问题,但她可以在线帮我重新预订,在核实了信息之后,她重新帮我预订了成都瑞吉带权益的房型。


另外大妈还善意提醒了我,通过Masercard网站预订的酒店,单方面从SPG的APP上取消是没用的,需要重新回到网站或者致电客服取消才可以。另外,大妈反复和我确认是否是World或者World Elite持卡人,说这个权益只有持卡人才能享受。


为了保证后续有问题可以随时沟通,我特意跟大妈要了一个邮箱,这个邮箱应该是通用的,如果大家在预订的时候遇到了问题,可以给这个邮箱mcworldrequest.ww@travelservices.mastercard.com 发邮件沟通,但估计只能全英文。


另外我看有帖子说可以通过 +852 37587498 这个电话打给Mastercard香港团队进行沟通,可以使用中文。


我估计肯定会有人问为什么我不直接通过银联白金渠道预订,因为价格和权益都是一样的。因为我需要2个房间且连住两晚,前面说了每个房间的每次入住仅能享受一次权益,本着利益最大化的原则,我想尝试一下银联和Master互切能否每晚都享受600RMB的权益,但这个假设是否成立可能需要在入住的时候和酒店具体谈了。


希望这个总结能够有点帮助。如果有问题可以点击阅读原文去留言,我会尽可能回复。


更多资源可点击阅读原文进行查看




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