未来的每一天都值得珍惜——专访Swisse总裁Radek Sali

摄影：闪闪

上世纪60年代末，墨尔本烘焙师Kevin Ring受一次瑞士之行启发，开始制作维他命片，不久销量便好过面包。1972年他在St Kilda开办名为Suisse的商店，专门出售有自然理疗功效的花粉药片，之后出于法律方面的原因更名为Swisse。

Kevin或许从未曾想到，自己创建于墨尔本郊区的小商店，几十年时间内快速发展成为澳大利亚著名的保健品公司。过去十二年来，Swisse在集团总裁Radek Sali领导下展开规模庞大的品牌营销攻势，邀请国际演艺界和体育界明星担任形象大使或代言人，通过诸多高端营销活动成功塑造了维他命产品“时尚且有趣”的形象，并将Swisse发展成澳大利亚深具影响力的保健品公司。

命运有它最奇妙的安排

Fate has its wonderful way.

“世界上有那么多的城镇，城镇中有那么多的酒吧，她却偏偏走进了我的酒吧。”

这是电影《卡萨布兰卡》的经典台词，但生活永远是最高明的导演。

Radek和妻子Helen就是在墨尔本的一间酒吧中相遇。彼时，Radek刚刚上任澳洲保健品公司Swisse的CEO，谁也不会想到那年还未满30岁的他会引领Swisse走向何方。就像那时他也不曾预见，随便走进的一间酒吧是与未来妻子Helen的第一次见面。

父亲是外科教授，母亲是医学家，这样的家庭背景似乎冥冥中就注定了Radek未来会从事与健康相关的行业。“小时候，爸爸身为教授带了好多学生，所以我也就耳濡目染地听了很多有关医学的词汇。”

20世纪70年代，Radek Sali的父亲Avni Sali做了一项当时独一无二的研究课题，有关“节食以及节食引起的各类病症”，可这项研究却在当时并未引起重视。直到15年后，随着医学观念的进步和人们对自身健康开始重视，研究结果才真正得以面世，而是也是营养学渐渐被大众所接受的时期。而Avni Sali也是Swisse品牌中复合维生素产品（Ultivite range of multi-vitamins）的研究骨干之一。

也许正因为见证了健康观念被人们慢慢接受的过程，Radek从小的梦想就是“要变成功，做事情要有目标性，这样才能被大家接受。”2005年Radek担任Swisse CEO之后，便走上了大规模的市场推广路线，提出了沿用至今的Swisse精神，将保健品变得“时尚而有趣”（fashionable and fun）。

2012年，Swisse公司邀请妮可·基德曼（Nicole Kidman）和艾伦·德杰尼勒斯（Ellen De Generes）成为明星推广大使，并邀请一众体育明星代言。其年度营销花费一度高达5000万澳币，是维他命生产原料成本的近40倍！这样大手笔的市场推广支出在当年引起了一时轰动，许多人觉得Radek一定是疯了！而这正是Redek将保健品变得“时尚而有趣”的关键一步。

2015年9月，香港上市公司合生元国际集团以16.7亿澳币的价格收购了Swisse83%的股份。在签署交易协议之后，Radek说：“我们已经从一家墨尔本郊区的小型、家族式企业成长为澳大利亚著名保健品品牌，其背后是我们对于质量、安全及产品效果上务求最高标准的不懈追求”。数据最具有说服力，事实证明，Radek Sali走的每一步棋既稳又准。如他所说：“命运有它最奇妙的安排 。”（Fate has its wonderful way. ）

庆祝生命的每一天

Celebrate life every day.

走进大名鼎鼎的Swisse澳洲总部，你会发现这里没有普通商业公司过于紧迫的感觉。原木色的装修风格让人如沐春风，走过背景为涂鸦墙的前台，你会看到一个敞开的咖啡厅区域。墙上是红色灯泡组成的四个字母，CLED。

这不是咖啡厅的名字，这是Swisse的标语缩写——Celebrate life every day（. 庆祝生命中的每一天）——这也是从每一个员工邮箱发出的每一封邮件的自动签名。

“我们希望用一切方式传达我们的宗旨，经营理念对所有的公司文化来说都非常重要。好的公司文化才能造就好的企业。我希望让所有员工都为能因此而感到自豪和骄傲，也希望我们传递给消费者不只是产品，而是一种健康的生活理念。生命很珍贵，一定要珍惜，健康是第一步。”这些不经意的小细节真的会打动人心。

公司内部有gym和各类瑜伽课程对于澳洲的大企业来说并不稀奇，但每天下午3点80个人共同坐在地上进行20分钟的冥想（meditation），却一定颇为壮观的场景。“精神上的健康也同样重要”Radek的一句话便解释了原因。的确，在Swisse公司内走一圈，你会感叹这里员工的身材之健美绝对是超过澳洲平均水平。

“关闭感官，放轻松，将头脑里的事情清空，冥想能让之后的工作更有效率。” Radek的健康理念绝对能排到公司的前几名。他每天早上都和妻子Helen带着两只宝贝腊肠犬走5公里，每周去健身房2天，每天吃5种蔬菜、3种水果。“如果不吃的话，至少要吃一片复合维生素！”Radek略带狡黠地嘱咐道，他才不会忘记随时为自己的产品做广告。

每周二，在CLED咖啡厅前都会进行一个H&H 早会。H&H —— 又一个Swisse 精神的产物——Happy & Health（快乐和健康）。与长篇累牍的大会不同，这样一个H&H早会讲求的就是效率，15分钟由各部门负责人分享近期发生的事情、研究成果、工作汇报等等。“我们特别鼓励大家进行沟通，生活是美好的，从H&H早会开始。”听上去，就很有意思对不对？

有趣的事情远不止如此，Swisse每三个月便会出版一份H&H Journal，不仅是员工内刊，更是发放到各大零售店的一份传递理念和产品的手册。里面的内容涉及广泛，健身瑜伽必不可少，还有各类健康的饮食食谱，你完全可以把它当做一本迷你的健康杂志！

在2016年第三期中，你刚好能找到参加里约奥运会的澳洲健儿们的介绍——Swisse品牌是澳洲奥组委和澳洲残运会组委会在里约奥林匹克运动会上的官方合作伙伴，还资助了15 位澳洲运动员并请他们做代言。

庆祝生命的每一天，从健康开始。这句话相信所有人都会深有感触，但并不是所有人都能够做到。

“我们想做的就是提醒大家，健康和快乐同样重要。”

我非常尊重我的对手

I respect our competitor.

Swisse和Blackmores是澳洲最具知名的两个保健品品牌，两家的名字也总是被同时提及。

在谷歌上搜索任何一家的名字，自动出现的结果中总会有一个是Swisse VS Blackmores. Blackmores成立于1930年，距今有80年历史，提供一系列高品质的维生素、矿物质、草药以及营养补充品。在1985年5月正式成为上市公司，总部在澳大利亚悉尼。Swisse则是始创于本世纪50年代末，成立于澳大利亚墨尔本，被称为澳洲自然医学疗法的先驱之一。所有产品原料均来源于最值得信任的供应商，并且尽一切可能使用最高质量的天然原料，而非合成的化学成分。每一个产品从原料的采购至成品，至少经过300个以上的质量检验环节。Swisse在研究产品配方时唯一关注的是品质，从不考虑成本。因此。Swisse产品在澳洲本土市场上的价格也略贵于其他同类产品。

当被问到与Black mores 最大的不同时，Radek嘴角带着笑说：“Swisse在中国的销售额是Blackmores的5倍。”其实不仅在中国，在同为主场的澳洲，Blackmores和Swisse一直也是相敬如宾的竞争对手。在不同领域，他们总是在争夺着第一。

“在过去12个月里，Swisse一直保持着第一的领先地位”Radek说， “当然我们也要承认，很长时间以来，Blackmores一直是澳洲市场占有率的第一位。我觉得我们的产品都非常好，我们更侧重于医疗科学（Sciences），他们更侧重于自然疾病（Natural Disease）上。” 值得一提的是，过去5年内澳洲保健品行业年均复合增长率50.9%，其中30%来自于Swisse的增长。

尊重对手是竞争的第一步，正因为有了彼此的存在，才更促进着各自不断地改进和研发，而这也正是市场和谐竞争及发展的有效一环。

中国市场让我们的盈利翻倍

We doubled our profit!

2015年9月17日，香港上市公司合生元国际集团（Biotime）击败了同样来自中国的弘毅投资（Hony Capital）与上海医药(Shanghai Pharma)，最终夺标，成功收购了Swisse Wellness公司的控股权。

“我们非常幸运地被合生元收购了！”这是Redek Sali的原话，谈及原因他难掩兴奋，“我们被合生元收购后，获得了双倍的盈利！而绝大部分都来自于中国市场。”

2016年3月8日，Swisse品牌正式宣布入驻天猫国际旗舰店。2016年7月，Swisse在广州分公司正式成立。Radek表示，“中国消费者认可澳洲纯净的环境，也接受我们推崇的健康生活理念，过去一年，我们的产品在中国市场发展很快。我们一直在努力了解中国消费者的需求，确保我们的中国上市策略能最好地满足消费者个性化的需求，使他们获得最佳的产品和服务体验。入驻天猫国际平台，使得消费者不仅能直接购买到我们的产品，更重要的是能更好地了解我们的产品和品牌。”这当然只是Swisse进入中国市场的第一步。

合生元是一个非常好的合作伙伴，他们更了解中国的市场，因此能更好地帮助Swisse在中国推广市场。Swisse将在未来的12个月内进行零售店的试水，“合生元有非常完善的零售渠道，包括母婴用品店、药店等4万家零售商店中将能够购买到Swisse品牌。”提起这些，眉飞色舞的Radek让听者都感染了他的喜悦。

而针对所有人最为关心的防伪问题，Radek也给出了答复，“我们已经引进了一种特殊的标签，在标签上会有一个灰色方块。消费者们可以下载一个app,扫描标签，便会出现关于这项产品的信息。”有仿冒产品的出现，说明产品的热销，但Radek也特别想要提醒购买者，事关健康，不可小觑。提起中国如今的电子商务平台发展之迅速，Radek难掩惊奇和赞叹。“我以为我们的发展节奏已经很快了，但实际上中国更快得多！”他说，不论是服务的贴心程度、购买方式和付款的便捷，中国都有很多澳洲需要学习的地方。如今Radek的个人财富净值已经超过2.5亿澳元，他也正在找寻其他的投资领域，教育、金融和服务产业是目前他所关注的热点。“我希望能够投资出下一个Swisse集团”提起未来，他信心十足。

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