【听民声 解民意】苏州公交集团深入社区，关注“您的关注”！
园区公交
第一站：唯亭街道
上午，工业园区规建委会同公交集团园区公交在泾上社区开展交流座谈会，唯亭、东亭、亭苑、戈巷等社区代表参加。
首先，园区公交向与会人员介绍了本轮线网优化总体思路和工作方案，着重对涉及唯亭片区的19路、106路、111路等线路优化调整情况逐一讲解，面对面倾听属地街道、社区的意见建议和居民出行诉求。
大家围绕市民的出行习惯、线网优化后的信息、道路通行状况、换乘优惠等方面热烈讨论，园区公交一一作出详细解答，表示针对大家提出的学生、老人等群体的出行需求，将提供点对点的精准化服务。
第二站：金鸡湖街道
下午，园区规建设会同公交集团园区公交在金鸡湖街道调研公交线网优化及市民出行情况，都市、贵都、新馨等社区代表一同参加。
座谈会上，园区公交介绍轨交、公交“两网融合”发展及1010路、814路等优化调整工作，及时告知替代出行方案。与会代表建议，要提高广大市民对换乘优惠政策的知晓度，及时宣传告知替代出行方式，引导市民通过公交、轨交绿色低碳出行。
下一步，苏州公交将深入走访街道、社区、学校、工业园等，对各类需求清单逐一梳理分析、进行科学论证，不断完善线网优化工作，努力为广大市民提供高品质公交服务。
新区公交
6月10日上午，公交集团新区公交联合苏州规划设计院，走进狮山街道开展公交线网优化专题宣传活动，进一步宣传公交集团“两网融合”线网优化工作中新区公交对狮山片区公交线网优化方案，在广泛收集社区居民意见的同时，用以提升公交服务。
座谈会现场，新区公交首先从狮山片区公交线网优化总体思路、基本原则、居民出行保障等方面向社区居民代表们进行了详细介绍，并对现场提出的问题一一解答，认真记录相关意见和建议。
居民代表们表示，新区公交优化调整后的线路非常亲民便民，等车时间缩短对于老百姓来说非常开心，换乘轨道交通也十分便利，同时也希望公司对公交换乘优惠方面加大宣传力度，使绿色出行得到普及，也可缓解周边交通压力。其次，希望新区公交多推出一些多样化服务，便于老年乘客出门购物、就医等，简化疫情期间老年乘客乘车流程。为更好的服务企业通勤，公司将对服务深度不断拓展，开行多样化线路。
新区公交常务副总经理傅诗表示，通过此次“线网优化宣传进社区”活动，进一步了解到社区居民的出行需求。公司将认真梳理有关意见和建议，进一步优化我区公交线路布局，致力打造让市民满意的公交线网。
东南环公交首末站
6月10日下午1点，乘客委员会拜访东南环公交首末站。10路车队长谈斌斌安排驾驶员和乘客委员会在一楼会议室进行会谈。双方就候车时间，班次、停靠站距离展开会谈。
首先，乘客委员会代表乘客对驾驶员的热心服务进行表扬，现在的10路绝大多数驾驶员都做到了等老人上车坐稳之后再起步；遇到老人赶车，停下来等一等老人。
其次，就营运过程中有些驾驶员靠站的距离，候车时间长等问题进行交流。针对靠站问题，驾驶员们进行耐心解释，正常情况下，都是规范靠站的，尤其是雨天，为了照顾乘客出行，一般都是一步跨的距离。有的站台旁边有绿化，如果靠站过近车顶要和树枝剐蹭。有的站台内停靠社会车辆、厂包车，如果靠站太近，公交车无法驶出，造成交通堵塞。针对候车时间长的问题，驾驶员们解释，之前是因为疫情，按照政府规定班次减少，有的线路间隔时间长达40分钟甚至更长，现在班次已经恢复。现在高峰间隔大概8分钟左右。由于高峰期堵车会造成接龙现象。
最后，驾驶员们表示会继续提升服务，营造和谐公交乘车环境。
通过本次交流，驾驶员和乘客进行了友好交流，减少了隔阂，为10路的文明服务提供了提升方向。
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