【守护车·聚爱行】全力守护 安全出行
10月9日
下午
126路驾驶员周政谷驾车行驶至方舟路园区二实小站台时，一位辅警拦住公交车，表示有一位老阿姨年纪大迷路了，请周政谷师傅帮忙把她送到阳澄湖大道东公交站。周政谷热心地把老人接上车，考虑到老人健忘，就一路牢记老人的下车地址，每一站都关注老人的动态，以免老人下错站。车辆行驶到阳澄湖大道东公交站，周政谷热心提醒老人下车。老人不愿意下车，说她家不在这里。周政谷询问她家具体地址，老人依稀记得，好像住在阳澄人家。下午6点55分左右，周政谷行驶到阳澄人家之后，询问是不是在这一站下，老人又记不起来了。为了保障老人的人身安全，周政谷只能拨打110寻求帮助。很快警察赶到，通过查询比对，联系到了老人的儿子。随后，老人的儿子来到公交站，将老人接回家。
10月12日
下午13点09分左右
公交集团一分公司202路驾驶员施治国驾车往苏州站方向行驶至北寺塔站时，一位白发苍苍的老人独自上了车，当车辆到达终点站苏州站北广场公交枢纽时，老人却丝毫没有下车的意思。于是施治国主动上前询问老人：“老师傅，车已经到站了，您要去哪里？”老人只是支支吾吾的，手指向车前，不停地表示自己要去那里。这异常的举动引起了施师傅的警觉，估摸着这是迷路了。为确保老人安全，施治国第一时间将此情况向所在车队汇报，当班值班长姜淳宇了解情况后，迅速启动了守护车程序，拨打110报警求助，同时来到车上细心安抚好老人的情绪，原地等候民警的到来。约十分钟后，民警及时赶到，通过警务通以及老人身上携带的卡片核实到了老人的身份信息和家庭住址，并联系上了老人的家属，考虑到老人年事已高，腿脚不便，最终民警决定驾驶警车直接送其回到家中。见老人上了警车，得以平安归家，在场的公交人悬着的心才放了下来，纷纷投入到各自的运营工作中。
10月14日
傍晚18点10分左右
公交集团八分公司9032路驾驶员施小军驾车行驶到水香六村站时，一位八旬老人上了车。18点50分左右，车辆到达解放西路站首末站，施小军提醒老人到终点站了，老太太也没有要下车的迹象，只是呆呆地坐在座位上，施小军走到老太太身边问她要到哪里，老太太告诉施小军自己叫张尔敏。施师傅一看老人答非所问，就把她带到休息室让其坐下来，先给老人递上了水和自己的盒饭，然后和值班一起慢慢地询问老人的具体情况。经初步询问得知，老人不但不知道家住什么地方，也无法准确说出家人的联系电话，同时随身也没有能证明身份的证件，施师傅一边安抚老人焦急的情绪，一边联系民警。派出所辅警到达后，通过大数据人脸识别，联系到了老人的家属。20点10分左右，老人的媳妇赶到解放西路站首末站，告诉值班老人有老年痴呆症，平时自己和老公要上班，特意给老人做了卡片随身带着，老人出门就是不肯带，最后驾驶员与辅警一同将老人安全交与了家属，家属也是连连道谢。
10月15日
晚上18点30分左右
集团五分公司321路驾驶员王积齐驾车行驶至今日家园站台时，上来一位阿姨，后面跟着一个小男孩，可是驾驶员王积齐很细心地从反光镜里发现两人上车后没有任何交流，而且是分开坐，他便走到小男孩面前，询问是否一个人坐车，要去哪里，家里大人呢，他也与同时上车的阿姨确认与男孩是否认识，阿姨说真的不认识。这时小男孩说自己不住这儿，要下车。为避免男孩二次走失，王师傅很耐心地对小男孩说：“你有没有家里人的电话，叫什么名字，住在哪里，叔叔可以帮助你回家。”不知道是不是小男孩被吓到了，对问出的所有问题都回答不清楚。无奈之下，王积齐只得拨打110寻求帮助。在与警察沟通后，将小男孩带到长江路批发市场交到警察手里，继续由警察帮助小男孩寻找家人。
往期回顾
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