百度统计常见疑难解答-数据矛盾篇 | 知识讲堂055期
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很多朋友在使用百度统计的过程中，会遇到各种疑问。所以艾奇菌为大家搬运了一些常见疑问过来，分为数据矛盾篇、数据准确篇、数据缺失篇。
今天先带来数据矛盾篇。
为什么统计中的转化数据和凤巢后台不一致？
凤巢后台的转化数据是百度推广流量带来的转化。
网站概况以及转化路径里边的转化数据是整个网站的转化情况，包含推广流量和自然流量，所以会大于等于凤巢后台的转化数据。
同时，如果您的网站代码安装有问题，或推广授权不完整，会出现数据不一致的情况。凤巢后台的转化数据是通过百度统计获取的，此时参考百度统计的转化数据即可。同时也建议您尽快修复代码安装问题。
为什么分报告中不同维度的数据相加会大于网站概况的数据？
每个报告的分析维度不同，因此去重逻辑也不同。网站概况，以及趋势报告中的数据是以整个站点为维度去重的，是了解站点整体流量和访问量的地方。
例如：访客 X 通过百度搜索进入网站后又通过直接访问进入网站，此时，“搜索引擎”报告和“直接访问”报告会各记录一个独立访客数据，但是网站概况中只会记录一个独立访客数据。该情况也同样适用于包含多个维度报告的分报告，例如：“全部来源”报告数据与“搜索引擎”，“直接访问”和“外部链接”报告的数据不对等问题。
为什么点击数量多于PV量 ？
点击量记录的是客户的广告被点击的次数，是由推广系统记录的。
PV量是访客正常浏览了客户的安装统计代码的页面才会被记录。
主要有以三两种原因造成：
1、代码安装不完全。需要首先排查一下没有到达网站的点击对应的关键词落地页中是否有统计代码，如果没有代码，则需要安装统计代码后才能记录。如果正常安装代码，但落地页存在跳转，也会导致该问题。需要客户取消跳转，或在中添加设置。
2、推广效果问题，需要联系推广部门排查。如果代码正常运行，则是有点击不一定会产生PV量的情况。百度统计记录访客情况，是通过安装在客户网站上的代码进行捕获的，如果客户页面代码加载过慢，还没等到加载百度统计代码，访客就关闭了页面，这种情况，统计是没法捕捉到访客情况，也就无法统计PV量。同时，如果客户开启了中间页等推广样式，在中间页的浏览信息无法展示。
3、多个站点访问数据需要累加。点击是整个账户级别的，所以如果客户还推广了移动站或多个站点，部分点击产生的PV在其他站点底下，需要在右上角切换站点浏览。
为什么点击数量大于或者小于访客数？
1、访客数量是进入网站的独立访客数，同一个访客同一天多次进入网站记录成为一个，可能出现点击大于访客数的情况；
2、如有无效点击，点击会被过滤掉不计费，但是后续的PV访客等数据统计会记录到，所以点击数量可能出现小于访客
为什么抵达率会有大于100%的数据出现？
抵达率的计算方法为访问次数比上点击数，如有无效点击，点击会被过滤掉不计费，但是后续的PV、访问次数等数据统计会记录到，所以点击数量可能出现小于访问次数。百度统计里边的点击量和凤巢里边的点击量是一致的，都是过滤了无效点击之后的数据，但无效点击产生的访次还在，所以可能导致抵达率>100%。
为什么IP数大于或者小于访客数？
1、在网吧或者学校等地，是用同一个IP上网的，但是访客数多个；
2、一般家庭电脑都是用ADSL拨号上网，也就是动态的IP地址，一天可能拨10几次，但是访客数是1个。
为什么推广方式报告与搜索推广报告中 UV数据不一致？
此问题原因是不同报告会针对不同维度进行去重。
推广方式报告显示计划维度去重后的UV，而搜索推广报告（默认）则是关键词维度数据，所以UV会有所不同。
例如某访客访问了同一个计划下的n个关键词，这时计划维度的uv为1，而关键词维度的uv则为n。
为什么趋势分析、受访页面、地域分布等分报告中uv数据不一致？
每个报告的分析维度不同，因此去重逻辑不同。
1）网站概况、趋势报告是以整个站点为维度去重的，用以了解站点整体流量和访问量。同一个访客一天内多次访问网站只记录一次。
2） 受访页面报告是以页面为单位，UV、IP等数据以页面为维度去重。
3）全部来源报告分了3个维度：搜索引擎、直接访问、外部链接，以来源为维度去重。同一个访客可能同时通过多个路径进入网站，在全部来源中UV>1。
4） 地域分布报告以UV为维度去重。
下期预告：百度统计疑难解答-数据准确篇
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