杨澜：倾听的艺术
说话与倾听哪个更重要？
每一个家庭都会有矛盾，大多数时候，起因都是因为听不进去对方要说的话而导致的争吵，彼此争吵起来的时候，就像是有一股无形的烈火在燃烧，让我们沉不住气，甚至说一些伤害彼此的话，尽管在吵架之后，还是能够很快的恢复正常的交往，但是无形之中，却伤害了我们的亲密关系，歌德曾经说，对别人诉说自己，这是一种天性，而认真的对待别人向你诉说他自己的事，这是一种教养。
有一位著名的时尚设计师也曾经说过，美丽就是让别人注意自己，而魅力则是让别人感到被关注。所以说话固然是一门技术活，倾听更是一门艺术。
美国前总统林肯，就是一个特别善于倾听的人，当别人滔滔不绝抱怨的时候，他常常会适时的加入这么几句“我一点都不怪你会这样想”、“难怪呢”等这样的话会让诉说的人认为林肯在很专注的听他诉苦，对他来说也是极大的心理鼓舞。
还有一个例子，有一次美国知名的主持人林特来特访问一位小朋友：“你长大要做什么呢？”小朋友回答说：“我要当飞机驾驶员，”林特来特接着问：“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空，所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说:“我会先告诉在飞机上的人绑好安全带，然后我就挂上我的降落伞先跳出去。”
现场观众笑的东倒西歪，而林特来特继续注视着这个孩子，想看看他是不是一个自作聪明的小家伙，没有想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林特来特发觉这孩子的悲悯之情远非语言能形容，于是接着问他：“为什么你会这么做呢?”小孩的回答透露出真实的想法：“我得赶紧去拿燃料啊，我还要回来的，还要救其他人。”
沟通是双向的，我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。
在婚姻中，倾听是维持关系的一个重要的法宝，做一个好的听众的第一原则是确认，说话的人首先想知道的就是他说的话你有没有听见和听懂，那么你就可以在他说话的过程中予以回应。
比如说“我知道了”、“我了解了”、“我明白你的意思”、“真的是这样吗”用这样的回应可以提高对方讲话的兴趣，然后进一步想知道你是否同意他的话，或者至少能够表示同情，这样你也可以通过点头表示你的肯定，或是说“真是的”、“的确如此”或者说“这真不能怪你这么想”这样的一些词句，你应该尽量的让配偶知道，你在听他讲话，话题越重要，你越要表现出洗耳恭听的姿态。就算心里有不同意见，你要留到他说话之后再说。
可是有的时候，你的确没有心情听对方说话，或者有一些环境的因素影响了你倾听的状况。那么你可以说“我很想跟你好好聊聊，但是我现在实在太累了”或者“亲爱的我正在忙，等我弄完以后再谈行吗”这样往往会让你的另一半心态平和的等着你，一定效果上避免了他认为你不尊重他的这种想法。
而且当我们心情好的时候，我们对说话者表达的意思会尽量的从好的方面去解释，但是当我们心情不好的时候，有一些话就倾向于用消极的方式去解释，同理心会消失。因为我们挑人家毛病的能力，远比看到人家优点的能力强，因此在这种情况下马上面对自己的情绪就是一贴解药了。你需要告诉对方你的感受，比如说“我今天真的是很不开心”或者是“抱歉，对你的态度不好，因为我今天实在是心情太糟了，我们吃过晚饭以后再谈行不行呢”这些都是很好的谈话技巧。
但是在你的生活当中，因为每个人的性格不同，说话的方式也会有所区别，那么就要根据自己的情况，来总结出最适合自己的谈话风格和专注倾听的表现，倾听是一种能力，也是一门艺术，它需要总结，每个人都可以通过练习来发展这样的能力。做一个好的倾听者，设身处地的为对方着想，也会透过交谈了解另一半的观念感受和内心的世界，这会让你们的情感，更加的亲密和幸福。
Hervillageacademy@163.com
yanjiuyuaneditor@chinasunmedia.com
【发起人】
阳光媒体集团主席、资深媒体人杨澜女士
天下女人研究院由杨澜女士发起，研究院的使命是“通过帮助女性开发心智、培养能力、终生学习、共同成长，促进两性平等，推动社会进步”；以“培养杰出的中国及世界的女性领袖”为愿景；以“独立、成长、丰富、平衡”为核心价值观，面向追求终生学习和自我成长的女性。
— END —
长按识别二维码关注：天下女人研究院
欢迎来微博@“天下女人研究院“
看见更加丰富多彩的我们
2017年10月13日—15日，天下女人研究院将特别开设为期两天的成就学员体验班，邀请资深媒体人杨澜女士及著名文化学者于丹老师为大家授课（了解课程详情可点击“更好的自己—杨澜、于丹授课”），报名体验可点击下方“阅读原文”。
点击“阅读原文”，报名成就学员体验课