查看原文
其他

产品中最常见的13种用户心理效应

产品笔记 2023-04-01

👇关注我,和4w产品人,一起变得优秀


逛小红书、抖音的过程中,不知不觉买了自己不想要的东西。

每天想着早点睡,但事与愿违,一不小心就刷了2小时短视频。

用户在使用产品过程中,经常不知不觉被各种场景下的心理所控制。

如果我们在产品设计中,多研究不同场景下的用户心理,结合用户心理做设计,一方面能满足用户心理需求,另一方面能促进用户持续使用产品。

不同情景下,用户使用产品时,会有不同的心理表现。

这里将这些典型的用户心理表现归纳为13种,供你参考。

1、登门槛效应

登门槛效应指的是一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。

用户在使用产品时也会因为这种心理而与产品产生更深的连接。

比如新用户,0.9元能买10个鸡蛋,然后就开始喜欢上这个卖菜软件。

2、从众心理

从众心理是指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人观念的行为方式。

从众心理是一种较为普遍的心理现象。人的社会性使得个体倾向于融入群体中,从而减轻自己的判断压力。

联名的爆款也好,星巴克的限量杯子也好,有了大众对这件产品的期待,原本平常的商品成为顾客争相追捧的热门产品。

其实除了少部分用户,更多的用户追捧某产品是来源于从众心理,即认为大家都抢的一定是好产品。

3、攀比心理

攀比心理是一种脱离自身经济收入情况盲目攀高消费的心理。

用户攀比心理体现在各个方面,不只是消费产品。

用户期望通过超越同一个空间内的其他用户而得到心理上的满足,本质上是希望获得认同和追捧。

4、求异心理

用户一方面会跟从大众的想法,另一方面又希望从类似的想法中寻找不同,并希望自己是与众不同的,这就是求异心理。

比如个性化的特权,这个勋章只有你才有。

5、炫耀心理

炫耀心理是指用户希望显示自己某种超人之处的心理状态。

与攀比心理往往有特定的攀比对象不同,炫耀心理只是单纯地想向所有人展现自己的超常之处。

以前当iPhone还是高端机时,发微博时带着最新款iPhone的尾巴,就让人热衷于多发微博。

6、猎奇心理

猎奇心理指的是想要获得有关新奇事物或新奇现象的心理状态。

用户的猎奇心理主要表现在对于未知信息的渴求。

比如游戏中的下一关,会是怎么样?

7、互惠心理

当用户认为某种行为可以使自己与他人都获利时,他会比仅自己获利甚至牺牲他人利益而获利更有行动的动力。

近两年“用户裂变”的运营方式通常会利用用户的互惠心理来传播产品。

8、侥幸心理

侥幸心理本意指的是希望通过偶然的原因取得成功或者避免灾害。

用户的侥幸心理往往指的是,在同样的产品使用中或活动参与者中,用户希望自己是获得偶然机会的人。

拼多多老是将抽奖结果设置为,你是获得优惠金额最大的人。

9、锚定效应

锚定效应指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。

咖啡店的水卖15元,而一杯咖啡只要20元,这样显得咖啡就便宜了。

10、惧怕损失

相比得到带来的欢乐,同样的损失带来的痛苦要强烈一倍,这样的心理称为惧怕损失心理。

给你一张满39元减30的大额优惠券,仅限1小时内使用,配合即将过期的倒计时,能大幅提升人们的使用率。

11、体验追求(情感共鸣)

若产品本身不单纯是产品而成为某种象征,或者产品能让人在情感上引起共鸣,则用户与产品之间的连接会更加深入。

看小说、看视频,前面免费,当你进入情节后需要收费。这时你的更愿意掏钱。

12、沉没成本

沉没成本指的是人们在决定是否做一件事的时候,不仅会看这件事对自己的收益,也会看过去是否在此事上有过投入。

这些已经发生的不可收回的支出,如时间、金钱、精力等称为沉没成本。

比如双11,已付的定金(30元抵50元)不退,因为担心损失定金而买了自己没那么想要的东西。

13、拆屋效应

拆屋效应是鲁迅提出的,原意是:如果你说要拆掉屋顶,必定会被拒绝,但如果再提出只开个天窗,则往往会被接受。

该效应指的是先提出对方不能接受的需求,再提出一个小需求往往会被接受。

原价4999元,用户难接受,现价1999元,降了60%,用户可能就心动了。

13种用户心理效应,是我们平时在产品工作中常见的用户心理表现形式。

产品作为载体,满足用户需求。

我们在产品设计过程中,可多利用用户心理,让用户喜欢上你的产品。

但是记住,不要弄虚作假,不要作恶。


👇关注我,和4w产品人,一起变得优秀


·································END·································


👇「产品笔记星球」,来了

一个产品人的成长星球,现邀请你加入

扫码可领50元减免券(最后30多个名额)


——推荐阅读——

1、一个字节的PRD模板

2、张小龙推荐产品经理书单

3、张小龙的需求观

4、PM面试要准备什么?

5一份高效的PRD模板长啥样?(附下载)


——粉丝群——

👇扫码加岳老三微信,免费拉你入「粉丝群」

3w+产品人共同进步

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存