产品是什么?
每个人都有自己的答案
从不同的角度看,产品的含义不同
做了这么多年产品经理,你怎么理解「产品」二字
思考30秒,然后往下看
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从价值交换的角度看
产品,是媒介
是价值交换的媒介
是企业与用户进行价值交换的媒介
企业以产品为媒介,与用户进行价值交换,达成创造商业价值的目的
企业与用户交换的,不是产品,是价值
腾讯视频APP上,免费用户只能看有限的内容,并且不能跳过广告
付费的用户,可以看更多内容,没有广告,视频更加高品质
腾讯通过用户付费和广告主投放广告获得收益
这个过程中,腾讯和用户交换的,不是腾讯视频APP,不是APP中的内容
而是双向的价值,腾讯为用户提供独特内容,用户为腾讯提供能产生广告收入的注意力和直接收入
腾讯视频APP只是媒介
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从需求满足的角度看
产品,是一种能力
是满足用户需求的能力
更准确的说,是标准化帮助用户完成任务、达成目的、满足需求的能力
用户买的不是电钻,而是墙上的洞
但直接买个洞买不到,或者很昂贵
所以选择购买一个电钻,电钻把”打洞“这个能力标准化封装在了一个产品中
用户通过买电钻,获得了电钻墙上打洞的能力,达成了墙上打洞的目的
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从解决问题的角度
产品,是解决方案
是用来解决某个问题的东西
但产品需要同时解决用户的问题, 和公司的问题
如果只解决用户的问题,产生不了收入,这个产品便不能存活下来
如果只解决公司的问题,只为了公司收入,最终用户也会流失,公司也活不下来
QQ音乐如果只为用户提供音乐,就是做公益
所以QQ音乐会提供针对用户高级功能、特定内容收费,这对广告主收广告费,针对其他音乐平台收版权费等,来解决公司的收入问题
也就是要同时提供用户价值和商业价值
但用户价值和商业价值,并不一定在同一批用户身上,可以是错位的
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从用户需求多样性看
产品,是集合
是满足用户需要的集合
是满足用户需要的复杂利益的集合
用户的需求,是无穷无尽的
一个产品没法解决用户的所有需求
一个产品只会选择性的解决用户的某一些需求
大如微信生态,也没法解决用户所有需求
微信,主要解决移动互联网时代的即时沟通需求,同时解决和信息高效生成、获取、变现有关的需求
同时,一个产品也不只有用户和提供产品的企业,还有很多利益相关者
微信生态中,有用户、微信、广告主、流程主、代理商、第三方服务商、微商、自媒体、党政机关、各类企业等,这里面有很多利益相关者,很多角色
而这些复杂利益,都能各取所需,组成微信生态
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从经济学角度看
产品,是东西
是能够满足某种消费需求和欲望的任何东西
是市场上可以让人注意、获取、使用、或能够满足某种消费需求和欲望的任何东西
一般指物质生产领域的劳动者所创造的物质
也指信息领域的设计者所创造的软硬件
这是非常宏观宽泛的概念
每个产品经理,都有自己对产品的理解
看完这几组对产品的解释
你觉得那个解释,最适合你心中关于「产品」的定义?
或者你有自己对产品的独特理解,欢迎留言讨论