人越急，就越不会应急丨殷殷夜有声
上南方先锋号 做政治上的明白人
文丨殷立飞
殷殷夜有声
遇到突如其来的状况，或者由于自身原因，在工作中出了错，很多人都急不可耐地做出自己的判断，希望能越快处理，就能越快“止损”。殊不知，当我们越是急于处置突发事件的时候，越有可能偏离正确的应对方法。
受台风天气影响，今天开始，暴雨就要来了，大家要做好应急准备。但是，先别急！在做应急准备前，先说一个应急情况下的故事。
有一个很著名的故事，早年在美国阿拉斯加某一地方，有一对年轻人结婚，婚后生育，他的太太因难产而亡，遗下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因没有人帮忙看孩子，就训练一只狗，那狗聪明听话，能照顾小孩，还会咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。
有一天，主人出门回来，把房门开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血，主人以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。
然而，让他没有想到的是，忽然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，孩子虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事，再看看狗的腿上有一块肉没了，不远处有一只狼，口里还咬着狗的肉。原来是狗救了小主人，却被主人误杀了，这真是天下最令人惊奇的误会。
之所以造成误会，大多是一种信息不对称所产生的理解偏差，最终也因此做出了错误的行为模式。
生活如此，工作也一样，遇到突如其来的状况，或者由于自身原因，在工作中出了错，很多人都急不可耐地做出自己的判断，希望能越快处理，就能越快“止损”。殊不知，当我们越是急于处置突发事件的时候，越有可能偏离正确的应对方法。反过来，如果我们在面对突如其来的状况时，不是急急忙忙地做出决策，而是尽可能地先弄清楚状况，那就有可能避免南辕北辙的错误决定。就像当年“非典”事件一样，广东的经验之所以得到推崇，一个重要的原因是广东并没有急急忙忙地做出非典是“衣原体”的结论，而是给了自己一定的时间思考，在搞清楚“非典”病毒的最终性质后，才做出相应的应对措施。因而，也在抗击非典的应急管理上，树立了严谨、务实和科学的广东形象。
在广东的夏季，应急也成了很多公职人员的工作常态，因为会有台风、暴雨等恶劣天气。在这个过程中，我们听的最多的出了风声雨声之外，就是各地各部门启动的应急预案或应急响应，在这些预案中，有关键的一招，那就是在发生突发事件后，要搜集足够大量、足够全面和足够及时的信息，为寻找应急处置的最佳时机和突破点提供科学的依据，并通过向社会预警的方式，动员社会力量一同来应对突发状况。虽然是应对急切的突发状况，但这些预案都不是一时半会急出来的。
天下武功，并非全都是唯快不破。有一些常规性、日常性事务或者预先知道需要做的事，当然要及时处理，避免一拖再拖，最后弄的措手不及、一团糟。但是，突发事件、紧急事件的事，则应当放慢节奏，从容解决，以免忙中出错，一错再错。这种素质体现的是一个人沉着冷静、深思熟虑的智慧、勇气和应急能力。
这两种不同处置方式，可以归结为八个字：缓事急办，急事缓办。
熟思缓处
有一句话叫做“一将无能，三军受累”，领导干部在处置应急事件时，更不能着急。大家都知道，《水浒传》里的高俅就是靠着踢球上位的“大坏蛋”，梁山好汉中想吃他肉的人，不下一打。梁山好汉在捉到高俅后，林冲这些人恨不得一刀砍了他。但是，宋江作为梁山的领导，对高俅这个烫手的山芋，并没有急于泄私愤，而是冷静思考了一番，最后得出结论：如果杀了高俅，必然遭到朝中奸人们的联合绞杀，最后坚持不杀高俅。
看过《三国演义》的人都知道，桓帝、灵帝时期，宦官当政时，大将军何进准备密谋诛杀宦官，他的妹妹何太后因为是靠宦官发家的，就不同意。而何进并没有耐心地做何太后的思想工作，而是冒然地将董卓召进京，想以此威胁何太后。当时，很多大臣反对，认为这是引狼入室，何进还是不听，一方面召董卓入京，一方面就扬言要杀宦官，谁知道反被宦官们提前动手诱杀了，董卓到了京城后，露出豺狼本性，不仅烧杀抢掠，马上废立皇帝，此后，天下果然大乱。
应对突发状况的目的是为了解决问题，如果解决一个问题，却引发新的问题，那就得不偿失了，更不能埋下重大隐患、留下后遗症。所以，无论事情多么紧急，都要留出时间，哪怕就是一分钟，也要把事情的前因后果弄清楚，把应急管理工作做在前面，不能顾此失彼。
殷殷夜有声
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来源丨南方先锋号
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